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眼下，鄧州市夏集稅務(wù)分局聚焦納稅人繳費(fèi)人所需所盼，創(chuàng)新服務(wù)舉措，以接地氣、暖民心的方式讓納稅人繳費(fèi)人享受更便捷、更暖心的納稅服務(wù)，優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境，切實(shí)提升納稅人繳費(fèi)人滿(mǎn)意度和獲得感。

加強(qiáng)機(jī)制創(chuàng)新，稅務(wù)輔導(dǎo)更有成效。分局開(kāi)展了一系列稅費(fèi)優(yōu)惠政策宣傳活動(dòng)，開(kāi)展“云稅直播”培訓(xùn)3期，線下培訓(xùn)會(huì)5場(chǎng)，參與企業(yè)累計(jì)達(dá)3200余戶(hù)次。同時(shí)積極構(gòu)建征納互動(dòng)平臺(tái)、稅企溝通群、電子稅務(wù)局、稅收云平臺(tái)“四位一體”的線上互動(dòng)渠道，讓非接觸式的稅費(fèi)輔導(dǎo)成為常態(tài)，此舉獲得納稅人的連連稱(chēng)贊。

推動(dòng)高效審批，辦稅流程更有效率。分局緊緊圍繞納稅人網(wǎng)上辦稅需求，充分運(yùn)用征納互動(dòng)平臺(tái)，打造“精準(zhǔn)推送+智能交互+問(wèn)辦協(xié)同”的服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)涉稅輔導(dǎo)一呼即應(yīng)，推動(dòng)涉稅業(yè)務(wù)高效審批，有力推動(dòng)納稅服務(wù)向精細(xì)化、個(gè)性化、智能化轉(zhuǎn)變。

精細(xì)稅費(fèi)服務(wù)，訴求響應(yīng)更有溫度。分局嚴(yán)格落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制、一次性告知制，讓納稅人少跑路。以“高效辦成一件事”為依托，切實(shí)做好涉稅投訴舉報(bào)處理工作，將問(wèn)題訴求從源頭治理，提前化解征納矛盾，實(shí)現(xiàn)“解決一件、惠及一類(lèi)”的效果。（燕天舉 周海霞）

關(guān)鍵詞： 鄧州市夏集鎮(zhèn)稅務(wù)分局深化辦稅 便利度