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    群眾反映信訪問題“碼”上辦 天天最資訊
    2023-09-11 11:56:18 來源:法治日報 編輯:

    “以前,我們有問題要去縣里反映,路又遠(yuǎn)成本又高?,F(xiàn)在只要用手機(jī)在信訪‘碼’上辦小程序上點(diǎn)一點(diǎn),縣里就能收到了。”河北雄安新區(qū)雄縣雄州鎮(zhèn)五鋪村村民王大爺近日對《法治日報》記者說。

    王大爺提到的信訪“碼”上辦小程序,是雄縣信訪局為切實(shí)暢通信訪渠道,降低群眾信訪成本,實(shí)現(xiàn)群眾足不出戶反映問題而開發(fā)的一款微信小程序。

    “如果有想要反映問題的群眾,只需要拿起手機(jī),打開微信,找到信訪‘碼’上辦小程序或者直接掃描二維碼就可以進(jìn)行快捷登記。”雄縣信訪局工作人員介紹,“收到登記后,我們會第一時間轉(zhuǎn)交至責(zé)任單位,要求責(zé)任單位第一時間安排工作人員與群眾聯(lián)系,并隨時跟蹤處理結(jié)果。”

    據(jù)了解,截至目前,該小程序已受理群眾訴求90多件,并全部得到及時有效處理,到縣走訪量大幅下降。

    雄縣信訪局工作人員說,信訪“碼”上辦小程序不僅提高了信訪工作效率、推動了信訪工作科學(xué)化、信息化、智能化發(fā)展,更切實(shí)緊密了干群關(guān)系、提升了群眾滿意度、維護(hù)了群眾合法權(quán)益,做到了讓數(shù)據(jù)多跑路、讓群眾少跑腿,架起了服務(wù)群眾的線上橋梁。(記者 劉偉)

    關(guān)鍵詞: 信訪問題 群眾滿意度 群眾信訪

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