中國網財經8月22日訊(記者 劉小菲)在充滿不確定性的市場調整期，越來越多的房企試圖尋找更多確定性。以龍湖集團為例，地產之外，運營和服務業(yè)務協同并進，成為其穿越周期、抵御風險的利器。

8月18日，龍湖集團發(fā)布2023年中期業(yè)績。報告期內，公司實現營業(yè)收入620.4億元，股東應占溢利為80.6億元。其中運營及服務業(yè)務組成的經營性收入122億元，同比增長10.4%，經營性利潤占比超半數，利潤結構更加優(yōu)化。

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而在服務業(yè)務中，龍湖智創(chuàng)生活上半年實現營業(yè)收入66.7億元(合并抵消前)，綜合毛利率為34.7%。龍湖智創(chuàng)生活已經成為龍湖集團長期主義基因下的新增長曲線。

物管和商業(yè)雙輪驅動

龍湖智創(chuàng)生活業(yè)績的新突破，離不開“一個龍湖”生態(tài)體系的發(fā)展壯大。截至2023年6月底，龍湖智創(chuàng)生活在管面積達3.5億平方米。其中商業(yè)運營的在管面積762萬平方米，運營服務的購物中心81個。值得一提的是，龍湖智創(chuàng)生活已與141個購物中心項目訂立商業(yè)運營服務合約，相當于提前鎖定了未來的業(yè)績增長預期。

而在物業(yè)管理方面，龍湖智創(chuàng)生活的服務業(yè)態(tài)進一步豐富。截至2023年6月末已擴展至13類，涵蓋了住宅、商業(yè)、寫字樓、城市服務、醫(yī)院等。其中上半年成功斬獲了中科曙光重慶數據中心、阿里旗下辦公空間、京東西南總部、沈陽市文旅局等多個項目。

目前，龍湖智創(chuàng)生活共有瓏之名、尊享、樂享、惠享四大產品體系。提供高品質的物業(yè)服務的同時，龍湖智創(chuàng)生活用點滴細節(jié)詮釋著“善待你一生”的理念。以持續(xù)開展第十二年的龍湖“善居計劃”為例，通過經年養(yǎng)護使社區(qū)歷久彌新，并基于對龍民需求的深度洞察以及生活方式的日常研究，營造更加善親、和諧的社區(qū)氛圍。這項活動累計投入已達數億元。

記者注意到，在目前已經上市的物管公司中，像龍湖智創(chuàng)生活這樣能夠把物業(yè)管理和商業(yè)運營同時做好，一直都是市場上的稀缺標的。有理由期待，龍湖智創(chuàng)生活未來如果成功獨立上市，或會享受到遠高于傳統(tǒng)地產企業(yè)的估值水平，而被投資者們青睞。

科技賦能“降本增效”

龍湖智創(chuàng)生活業(yè)務規(guī)模快速擴大、客群日益豐富的另一個“秘訣”，就是科技賦能。

實際上，龍湖智創(chuàng)生活則自2014年起就開始了對“智慧引擎”的探索。通過數年的實踐與迭代，龍湖智創(chuàng)生活構建了系統(tǒng)性的科技支撐體系。

今年以來，龍湖智創(chuàng)生活數智科技再升維，其將人工智能、AIoT及智能應用等科技手段滲透在各種應用場景，衍生出了蒼鸞智慧樓宇管理系統(tǒng)、明鳥智慧能源管理系統(tǒng)、燭龍智慧安品管理系統(tǒng)、天馬智慧通行管理系統(tǒng)等數字化產品。

對于企業(yè)來說，龍湖智創(chuàng)生活用科技有效地解決了傳統(tǒng)物業(yè)行業(yè)勞動效率低下、人工成本過高等痛點。以蒼鸞智慧樓宇管理系統(tǒng)為例，通過項目對比，可減少一線工作人員76.1%的巡檢時間，提升62.5%工單處理速度，同時還可節(jié)約50%設施設備的運維與更換成本。截至2022年末，龍湖智創(chuàng)生活的人均管理面積超過1萬平方米，人均創(chuàng)收超過40萬元，人均效能全行業(yè)排名第一。

對于業(yè)主來說，他們在接受龍湖智創(chuàng)生活服務的過程中，不經意的感受到了智慧化的便利與安全。比如，住宅社區(qū)領域實現了無感通行，并實現了移動端上的快捷報事報修；電瓶車進電梯時可有效識別，并實時預警異常場景；自動灌溉設備監(jiān)測到園區(qū)景觀土壤濕度不夠時，可自動調節(jié)水量灌溉小區(qū)綠化……

得益于科技助力，龍湖智創(chuàng)生活在實現高效的前提，其業(yè)主滿意度已連續(xù)14年超過90%，始終保持在行業(yè)高位。龍湖集團董事長兼首席執(zhí)行官陳序平曾表示：“未來在科技方面的投入不會停止?？萍际菫楦骱降罉I(yè)務邏輯服務的，可提升組織和運營效率，從而應對各類挑戰(zhàn)?！?

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