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  • 中國(guó)互金協(xié)會(huì):正著手制定行業(yè)共同應(yīng)對(duì)黑灰產(chǎn)的工作機(jī)制
    2023-08-03 17:04:04 來(lái)源:21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道 編輯:

    21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者邊萬(wàn)莉北京報(bào)道

    黑灰產(chǎn)是金融行業(yè)的一大頑疾,阻礙了金融市場(chǎng)的正常運(yùn)行。8月3日,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會(huì)(以下簡(jiǎn)稱《協(xié)會(huì)》)發(fā)布了《關(guān)于加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)協(xié)同、維護(hù)行業(yè)正常秩序的倡議》,以進(jìn)一步加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)協(xié)同、凝聚行業(yè)力量共同抵御黑灰產(chǎn)的侵害。


    (資料圖片)

    協(xié)會(huì)表示,近年來(lái),金融消費(fèi)者(含投資者,以下簡(jiǎn)稱消費(fèi)者)和互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域從業(yè)機(jī)構(gòu)受到各類黑灰產(chǎn)活動(dòng)的侵害。不法分子通過(guò)非法代理維權(quán)、反催收聯(lián)盟、有組織逃廢債、惡意投訴、征信修復(fù)、非法代理退保、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、非法貸款中介、盜取賬號(hào)、仿冒網(wǎng)站和APP等違法違規(guī)活動(dòng)非法牟取利益,嚴(yán)重侵犯消費(fèi)者和從業(yè)機(jī)構(gòu)的合法權(quán)益,嚴(yán)重影響從業(yè)機(jī)構(gòu)的正常經(jīng)營(yíng),擾亂了互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的正常秩序。

    據(jù)了解,協(xié)會(huì)曾于7月在京召開“催收國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)研制和聯(lián)合應(yīng)對(duì)黑灰產(chǎn)侵?jǐn)_工作機(jī)制建設(shè)”工作會(huì),介紹了《互聯(lián)網(wǎng)金融個(gè)人網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)信貸 貸后催收風(fēng)控指引》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)研制和《互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域嚴(yán)重影響從業(yè)機(jī)構(gòu)正常運(yùn)營(yíng)的代理維權(quán)活動(dòng)應(yīng)對(duì)指南》起草情況。

    此次,協(xié)會(huì)表示將組織互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域從業(yè)機(jī)構(gòu)共同應(yīng)對(duì)黑灰產(chǎn)的侵害。當(dāng)前,協(xié)會(huì)正在著手制定加強(qiáng)行業(yè)協(xié)同的相關(guān)工作機(jī)制,起草甄別各類黑灰產(chǎn)活動(dòng)的特征指南和具體應(yīng)對(duì)措施,研究解決黑灰產(chǎn)信息的行業(yè)共享、阻斷黑灰產(chǎn)信息網(wǎng)絡(luò)傳播等難題,探索建立向金融監(jiān)管、公安、司法、網(wǎng)信等國(guó)家相關(guān)部門定期報(bào)告黑灰產(chǎn)危害情況的機(jī)制。

    協(xié)會(huì)倡議,從業(yè)機(jī)構(gòu)切實(shí)踐行負(fù)責(zé)任金融的理念,遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章,合規(guī)經(jīng)營(yíng),履行反黑灰產(chǎn)的主體責(zé)任和社會(huì)責(zé)任,身體力行站在反黑灰產(chǎn)的第一線:

    1.加強(qiáng)單位合規(guī)和內(nèi)控管理,完善制度,規(guī)范業(yè)務(wù)流程,堵塞風(fēng)險(xiǎn)漏洞,不斷提高對(duì)各類黑灰產(chǎn)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)測(cè)、預(yù)警、防范和處置的能力;

    2.有效識(shí)別各類黑灰產(chǎn)活動(dòng),受到侵害時(shí)做好證據(jù)留存,依法維護(hù)自身的合法權(quán)益,及時(shí)向金融監(jiān)管部門和行業(yè)協(xié)會(huì)報(bào)告。發(fā)現(xiàn)涉嫌違法犯罪的線索時(shí),及時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān)處理;

    3.堅(jiān)決抵制通過(guò)各種不正當(dāng)手段向從業(yè)機(jī)構(gòu)施壓以牟取不當(dāng)利益的無(wú)理訴求,嚴(yán)格按照要求處理各類投訴,承擔(dān)責(zé)任以相關(guān)規(guī)定和金融服務(wù)合同的約定為基礎(chǔ),經(jīng)濟(jì)賠償(補(bǔ)償)與應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任相符;

    4.積極參與行業(yè)數(shù)據(jù)共享機(jī)制建設(shè),及時(shí)報(bào)送黑灰產(chǎn)活動(dòng)相關(guān)信息和典型案例,積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)、金融監(jiān)管部門和行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)相關(guān)案件(事件)的調(diào)查處理;

    5.耐心勸誡參與黑灰產(chǎn)活動(dòng)的消費(fèi)者,如實(shí)告知參與黑灰產(chǎn)活動(dòng)潛在的風(fēng)險(xiǎn)和可能將承擔(dān)的法律責(zé)任。

    協(xié)會(huì)提示,廣大消費(fèi)者樹立理性消費(fèi)的觀念,增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),保護(hù)好個(gè)人信息,警惕并自覺遠(yuǎn)離黑灰產(chǎn)活動(dòng)。消費(fèi)者對(duì)金融產(chǎn)品(服務(wù))不滿意或出現(xiàn)糾紛時(shí),鼓勵(lì)直接和從業(yè)機(jī)構(gòu)協(xié)商解決。消費(fèi)者利益受到侵犯時(shí),建議通過(guò)正當(dāng)途徑維護(hù)合法權(quán)益,防止掉入黑灰產(chǎn)陷阱,受到二次傷害。

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