本文來源：時代周報 作者：郭少圳

隨著零售數(shù)字化與即時配送的快速發(fā)展，即時零售成為新零售領(lǐng)域極為重要的發(fā)展方向，尤其是此前疫情期間用戶的購物到家需求爆發(fā)式增長，即時物流的服務(wù)范圍從餐飲擴展到非餐領(lǐng)域，“萬物到家”正步步成為現(xiàn)實。

即時零售結(jié)合了本地需求、本地供給與同城履約，以“線上下單，線下30分鐘送達”為核心特征，既擴充了線上交易平臺的品類版圖，又擴大了線下實體商家的服務(wù)半徑，以線上線下深度融合之勢，推動萬物到家時代的到來，進一步滿足人民日益增長的美好生活需要。

(資料圖)

就在618購物節(jié)即將來臨之際，即時零售領(lǐng)域又現(xiàn)大動作。5月23日，蘇寧易購宣布與餓了么正式達成戰(zhàn)略合作，這一實體零售巨頭正式入駐餓了么平臺，成為首家入駐該平臺的家電3C品類大型連鎖品牌。即日起，用戶登陸“餓了么”APP搜索“蘇寧易購”，即可下單購買手機通訊、數(shù)碼電腦、生活家電等3000余種商品，全城最快30分鐘送貨到家。

這是繼去年10月份入駐美團平臺后，蘇寧易購再度聯(lián)手主流本地生活平臺開拓即時零售市場，其動作之快、效率之高、布局之堅定令整個市場矚目。

即時零售崛起，萬億市場待開拓

依照中國連鎖經(jīng)營協(xié)會相關(guān)定義，即時零售指的是，以實體門店為供應(yīng)鏈、以即時履約配送體系為依托，為消費者提供更高便利性、更高時效性的到家業(yè)務(wù)，滿足消費者應(yīng)急需求或常態(tài)下即時性需求的零售新業(yè)態(tài)。

相較傳統(tǒng)零售，即時零售擁有鮮明的四大特征。其一，履約時間短。從用戶線上下單到貨品送達用戶手中，用時一般在1小時以內(nèi)，多數(shù)場景下可實現(xiàn)30分鐘內(nèi)完成履約；其二，基于消費者的地理位置匹配線下門店、商品和配送運力，一般在3-5公里的半徑內(nèi)；其三，主要通過同城騎手完成配送；其四，點對點服務(wù)，配送員從商家取貨直接送達消費者手中，沒有中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)。

從商業(yè)模式來看，依據(jù)是否直接擁有商品，即時零售可分為平臺模式與自營模式。平臺模式不直接擁有商品，通常依托互聯(lián)網(wǎng)平臺將線上的消費需求和線下的商家商品形成有效鏈接，平臺提供線下即時配送運力服務(wù)；自營模式則自身直接擁有門店和商品，同時具備自主配送運力，對商品和供應(yīng)鏈的控制能力較強。

《2022年中國即時零售發(fā)展報告》指出，平臺模式一般依托互聯(lián)網(wǎng)平臺的流量入口，將龐大的現(xiàn)有用戶鏈接至線下的門店，其模式優(yōu)勢在于能夠整合線下門店資源及近乎全品類的商品，滿足消費者相對長尾的即時消費需求，同時能為眾多線下零售商、品牌商等帶來新的流量入口，幫助線下商家更高效地觸達周邊消費者，因此其模式適用范圍較廣并具備“不碰貨”的特點。

近年來，即時零售業(yè)務(wù)在政策端接連迎來利好。十四五規(guī)劃建議中明確提出，要全面促進消費，鼓勵消費新模式新業(yè)態(tài)發(fā)展；今年2月份發(fā)布的“中央一號文件”也首次提及“即時零售”。文件指出，要加快發(fā)展現(xiàn)代鄉(xiāng)村服務(wù)業(yè)，全面推進縣域商業(yè)體系建設(shè)，大力發(fā)展共同配送、即時零售等新模式；商務(wù)部在今年2月份的新聞發(fā)布會上也介紹，商務(wù)部將開展三年行動計劃,全面推進便民生活圈建設(shè),推廣網(wǎng)訂店送、即時零售等線上線下融合新模式,打造消費增長新引擎。

政策紅利疊加供需雙向驅(qū)動，即時零售進入發(fā)展快車道，尤其在線上傳統(tǒng)電商接近天花板的背景下，即時零售成為零售業(yè)重要的突破口。

據(jù)美團研究院去年8月發(fā)放的即時零售消費習(xí)慣調(diào)研問卷結(jié)果顯示，近72%的受調(diào)查者在近一年中增加了即時零售購物行為，即時零售消費習(xí)慣已逐漸普及。中國連鎖經(jīng)營協(xié)會在《2022年中國即時零售發(fā)展報告》中也指出，未來幾年即時零售復(fù)合增長率將會保持高位，預(yù)計到2026年即時零售相關(guān)市場規(guī)模將超過1萬億元。艾瑞咨詢也預(yù)測，已站上“風(fēng)口”的即時零售將迎來高速增長，有望成為未來10年中國零售行業(yè)的主流。

強強聯(lián)合，共建即時零售生態(tài)圈

風(fēng)口已至，零售業(yè)各方主體也加碼布局，動作不斷。

5月23日，蘇寧易購與餓了么正式達成戰(zhàn)略合作，蘇寧易購首批覆蓋150余個城市的600家門店入駐餓了么，雙方將以商品供給優(yōu)勢與數(shù)字化服務(wù)能力，共同提升用戶即時消費體驗和效率。這也意味著，家電、3C產(chǎn)品也可以像外賣一樣快速送達，滿足消費者的即時需求。

具體而言，Apple、華為、VIVO、榮耀、OPPO、聯(lián)想、戴爾、惠普、小米、華碩、戴森、任天堂、羅技、三星、飛利浦、九陽、蘇泊爾等3C、家電品牌商品均將通過此次合作接入餓了么平臺。

本次合作可謂強強聯(lián)合，雙方將依托各自資源與優(yōu)勢，共同推動即時零售市場進一步發(fā)展，為消費者的即時電商體驗創(chuàng)造出新的可能，實現(xiàn)“1+1>2”的效果。

對蘇寧易購來說，其遍布全國的1萬多家門店可從餓了么平臺獲得在入口、流量、配送服務(wù)等方面的支持，便民生活圈布局成效將進一步顯現(xiàn)，本地門店將成即時零售新坐標(biāo)，線上線下進一步融合。同時，餓了么平臺強大的LBS（Location Based Services，基于位置的服務(wù)）與數(shù)字化能力，也將從商品運營、用戶服務(wù)、線上營銷等方面進一步助力蘇寧易購實體零售數(shù)字化建設(shè)，推進本地生活“最后一公里服務(wù)”的即時效率。

對餓了么來說，蘇寧易購30多年來在3C、家電領(lǐng)域積累的供應(yīng)鏈資源，可進一步擴充其品類版圖，蘇寧易購遍布全國的優(yōu)質(zhì)門店網(wǎng)絡(luò)也可成為餓了么近場服務(wù)的重要支點，助力提升即時零售的倉儲與配送效率。

值得一提的是，本次入駐活動還疊加了618政策優(yōu)惠：5月23日-28日，蘇寧易購餓了么全場免配送費，并加碼手機電腦數(shù)碼補貼最高1000元、爆款特價商品、“1元購”購小家電等消費者福利。

面向未來，蘇寧易購智能互聯(lián)公司相關(guān)負責(zé)人表示，2023年計劃實現(xiàn)門店入駐超過1000家。未來，雙方的合作核心是門店和商品，將聚焦“四度一多”布局，即門店的覆蓋密度、配送遠度、營業(yè)長度，商品的類目覆蓋廣度，以及產(chǎn)品數(shù)量眾多。

事實上，隨著互聯(lián)網(wǎng)流量紅利日漸式微，線上家電市場競爭進入零和博弈階段，以蘇寧易購為代表的實體零售巨頭也正積極探索更有效率的互聯(lián)網(wǎng)路徑，依托區(qū)域組織優(yōu)勢加強社交社群、即時零售業(yè)務(wù)的布局，推動與流量平臺的開放合作，實現(xiàn)用戶價值提升。與美團、餓了么的合作，正是這一戰(zhàn)略思路的產(chǎn)物。可以預(yù)見，基于消費需求的數(shù)智化分析，蘇寧易購將持續(xù)與合作伙伴共建即時零售生態(tài)圈，在提供更多產(chǎn)品選擇的同時，也為消費者帶來更多便利，共創(chuàng)美好便捷的現(xiàn)代生活。

5月24日，蘇寧易購宣布618全面開啟。618期間，蘇寧易購加速實體零售布局，將在全國新開重裝550家門店，涵蓋蘇寧易家廣場店及旗艦店、蘇寧易購城市旗艦店、購物中心店、社區(qū)店，以及縣鎮(zhèn)零售云店等多種業(yè)態(tài)。其中，蘇寧易家作為聚焦“家庭場景解決方案”的新業(yè)態(tài)，將在北京、上海、南京、武漢、鄭州、合肥、長沙等城市落地7家旗艦大店，為用戶提供家電家裝一站式購物體驗。未來這些門店都將作為即時零售在本地的“新坐標(biāo)”。

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