今年以來，隨著疫情防控平穩(wěn)轉(zhuǎn)段，靜默多時(shí)的線下演出市場(chǎng)強(qiáng)勢(shì)復(fù)蘇，特別是各地舉辦的演唱會(huì)、音樂節(jié)數(shù)量都在2023年迎來“井噴式”增長(zhǎng)，線下演出活動(dòng)也為舉辦城市文旅消費(fèi)注入活力。

但是，記者注意到，演出市場(chǎng)的火爆，使得熱門演唱會(huì)、音樂節(jié)官方購(gòu)票渠道“一票難求”，而與之形成鮮明對(duì)比的是，黃牛所處的二級(jí)市場(chǎng)剩余票量相對(duì)充足，甚至還能夠加價(jià)選擇連號(hào)座位。然而，動(dòng)輒翻倍的“溢價(jià)”卻讓普通消費(fèi)者叫苦不迭，嚴(yán)重?cái)_亂了演出市場(chǎng)的正常秩序。

(相關(guān)資料圖)

有受訪專家向記者表示，演出市場(chǎng)的繁榮不僅能為舉辦城市帶來直接的經(jīng)濟(jì)效益，更能提升城市知名度、展現(xiàn)城市良好的營(yíng)商環(huán)境等，為后續(xù)吸引更多游客旅游，甚至為招攬投資打下基礎(chǔ)。黃牛不僅擾亂了演出市場(chǎng)秩序，嚴(yán)重時(shí)甚至?xí)绊懲顿Y方對(duì)相關(guān)城市營(yíng)商環(huán)境的判斷?？梢酝ㄟ^增加演出市場(chǎng)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品供給，限制演出門票無序流通等措施，推動(dòng)營(yíng)造健康有序演出市場(chǎng)環(huán)境。

線下演出活動(dòng)成為文旅消費(fèi)新增長(zhǎng)點(diǎn)

線下演出活動(dòng)拉動(dòng)的消費(fèi)遠(yuǎn)不止演出本身，更是為舉辦城市文旅消費(fèi)注入活力。

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，音樂節(jié)、演唱會(huì)的受眾早已不再局限于舉辦地及周邊地區(qū)，“打飛的”、“打高鐵”來看演唱會(huì)的風(fēng)潮已悄然興起。對(duì)于城市來說，熱門線下演出活動(dòng)不僅直接產(chǎn)生門票收入，甚至還會(huì)拉動(dòng)跨地區(qū)旅游、餐飲、住宿、交通等方面消費(fèi)增長(zhǎng)。近幾年來，越來越多的城市也意識(shí)到演出活動(dòng)蘊(yùn)含的巨大能量，一些城市也逐漸開始依托演唱會(huì)、音樂節(jié)的影響力來推動(dòng)地方文旅經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)。

河南鄭州的張萌（化名）是五月天的忠實(shí)歌迷，在原價(jià)搶到5月27日“五月天北京鳥巢演唱會(huì)”門票后，迫不及待地購(gòu)買了往返的高鐵票，并預(yù)訂了北京的住宿。“原價(jià)搶到門票，超出了我的預(yù)料！正好借此機(jī)會(huì)，帶爸媽到北京旅游幾天?！睆埫扰d奮地告訴記者。

5月9日，隨著“五月天北京鳥巢演唱會(huì)”門票正式開售，北京住宿行業(yè)熱度瞬間被點(diǎn)燃。美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)數(shù)據(jù)顯示，5月9日11-12時(shí)，北京地區(qū)住宿的瞬時(shí)瀏覽量超過了今年5月1日同時(shí)段。截至5月9日，五月天演唱會(huì)期間，北京全城的住宿預(yù)訂量較2019年同期增長(zhǎng)約300%，上海、廣州、天津、南京、杭州的預(yù)訂用戶最多。其中，“鳥巢”周邊5公里的住宿預(yù)訂量更是上漲2400%。

近年來，演唱會(huì)、音樂節(jié)帶動(dòng)周邊產(chǎn)業(yè)發(fā)展的杠桿效應(yīng)日益凸顯。張萌告訴記者，今年有多位喜歡的歌手將舉行演唱會(huì)，只要交通方便就會(huì)嘗試搶票去現(xiàn)場(chǎng)觀看?！安贿^一場(chǎng)演唱會(huì)看下來的花銷著實(shí)不小，這次‘北京行’單是路費(fèi)和住宿就要花費(fèi)三千多元，要再加上吃飯、逛景點(diǎn)的開銷，預(yù)計(jì)整體費(fèi)用應(yīng)該不少于四千元?！睆埫冉o記者算了筆賬。

另?yè)?jù)媒體報(bào)道，2019年11月華晨宇在?？谂e行“火星”演唱會(huì)，連續(xù)三天的演唱會(huì)吸引了10.3萬人進(jìn)場(chǎng)觀看，直接帶動(dòng)機(jī)票、酒店、賓館等旅游配套產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)。同時(shí)，大量的游客的到來也拉動(dòng)了當(dāng)?shù)亓闶蹣I(yè)的增長(zhǎng)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，11月15-17日期間，?？谑忻捞m機(jī)場(chǎng)免稅店銷售收入同比增長(zhǎng)約70%。

中國(guó)旅游研究院國(guó)際研究所所長(zhǎng)楊勁松在接受證券時(shí)報(bào)記者采訪時(shí)表示，演出市場(chǎng)的繁榮不僅能為舉辦城市帶來直接的經(jīng)濟(jì)效益，更能提升城市知名度、展現(xiàn)城市良好的營(yíng)商環(huán)境等，為后續(xù)吸引更多游客旅游，甚至為招攬投資打下基礎(chǔ)。

熱門演出“一票難求”，黃牛擾亂演出市場(chǎng)正常秩序

“現(xiàn)在想看場(chǎng)演唱會(huì)，基本都要找黃牛買溢價(jià)票了?！币晃晃逶绿於嗄甑母杳择T寧（化名）向記者無奈地表示，“難得五月天在‘家門口’開演唱會(huì)，原本和朋友相約一起買票觀看，結(jié)果沒有一個(gè)人搶到門票?！?/p>

近日，記者登錄大麥網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，此次五月天演唱會(huì)票價(jià)從355元到1855元，所有票檔全部呈“缺貨登記”狀態(tài)，兩場(chǎng)演唱會(huì)想看人數(shù)將近240萬。但是，記者在某二手商品交易平臺(tái)發(fā)現(xiàn)，不僅五月天演唱會(huì)門票余量充足，更早前開售的“周杰倫2023嘉年華世界巡回演唱會(huì)——?？谡尽钡拈T票仍然有大量余票在售，甚至還能夠購(gòu)買連號(hào)座位。

記者以“歌迷”身份聯(lián)系到某票務(wù)商販，該商販告知記者可以根據(jù)需要在前臺(tái)選擇相應(yīng)的日期和位置下單購(gòu)票。記者注意到，對(duì)方所售票價(jià)相對(duì)原價(jià)均有大幅溢價(jià)，按照不同位置分別為855元到8880元不等。

詢價(jià)過程中，上述票務(wù)商販表示，其所售賣的門票支持郵寄紙質(zhì)票；或是電子票，通過“轉(zhuǎn)贈(zèng)”的方式發(fā)送到買家大麥網(wǎng)賬號(hào)上，屆時(shí)買家憑借身份證信息即可入場(chǎng)。該商販同時(shí)強(qiáng)調(diào)，門票一經(jīng)售賣不支持無理由退貨，確需退貨則必須支付30%的違約金，而其所謂的違約金更是以溢價(jià)后的票價(jià)計(jì)算；記者粗略估算，部分場(chǎng)次、座位門票的違約金相當(dāng)于數(shù)張最低檔位的原價(jià)票價(jià)格。

北京至普律師事務(wù)所首席合伙人李圣律師向記者表示，黃牛倒賣票的行為，實(shí)質(zhì)上是剝奪了消費(fèi)者自主選擇權(quán)和公平交易權(quán)，使得消費(fèi)者無法以公平的價(jià)格購(gòu)買到票或其他商品或服務(wù)。同時(shí)，還會(huì)造成票價(jià)的不合理上漲，擾亂社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序。此外，消費(fèi)者通過非官方渠道購(gòu)票，可能面臨消費(fèi)欺詐，甚至被詐騙錢票兩空的風(fēng)險(xiǎn)，出現(xiàn)此種情況后，維權(quán)成本高，維權(quán)取證困難，最終受害的還是消費(fèi)者。

購(gòu)買“黃牛票”暗藏的風(fēng)險(xiǎn)隱患也引起了官方的注意。5月17日，北京反詐中心提醒市民，“近期我市大型活動(dòng)、商業(yè)演出較多，購(gòu)買門票時(shí)請(qǐng)選擇官方正規(guī)渠道，防止非官方渠道交易被騙風(fēng)險(xiǎn)，以保護(hù)自身財(cái)產(chǎn)安全。”

在楊勁松看來，黃牛擾亂演出市場(chǎng)秩序的同時(shí)，讓消費(fèi)者大量的花銷集中到少數(shù)黃牛手中，給經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展帶來不良影響。同時(shí)，黃牛的橫行也可能讓有投資意愿的市場(chǎng)主體對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)環(huán)境水平產(chǎn)生質(zhì)疑，進(jìn)而影響到相關(guān)投資項(xiàng)目的落地。

打擊黃牛，營(yíng)造良好演出市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境

4月28日，中央政治局會(huì)議強(qiáng)調(diào)，要多渠道增加城鄉(xiāng)居民收入，改善消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)文化旅游等服務(wù)消費(fèi)。線下演出市場(chǎng)作為文旅消費(fèi)的重要組成部分，營(yíng)造健康有序的市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境與中央政治局會(huì)議精神高度契合。打擊“黃牛亂象”不僅關(guān)系著數(shù)以萬計(jì)消費(fèi)者的權(quán)益，也關(guān)系到人民群眾對(duì)文化旅游需求的滿足，已成為規(guī)范票務(wù)市場(chǎng)的當(dāng)務(wù)之急。

近日，北京市文旅局等多部門聯(lián)合開展打擊演出票務(wù)市場(chǎng)黃牛非法倒票的專項(xiàng)整治工作。據(jù)媒體報(bào)道，4月29日和5月13日，在韓紅演唱會(huì)和任賢齊演唱會(huì)開始前夕，北京多部門聯(lián)合行動(dòng)，抓捕非法倒票擾序人員共20人。

“開展專項(xiàng)行動(dòng)打擊黃牛對(duì)于規(guī)范市場(chǎng)秩序、營(yíng)造良好的文旅市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境起到積極作用?！钡?，在楊勁松看來，演出票能夠私下自由流轉(zhuǎn)是造成非法倒賣獲利的重要原因之一；通過“實(shí)名制”手段，加大演出票不正當(dāng)流轉(zhuǎn)控制力度，可以在一定程度上限制黃牛生存空間。

李圣也指出，可以借鑒鐵路實(shí)名售票方案，主辦方、官方票務(wù)平臺(tái)，在演出票正式開售前公開門票數(shù)量和平臺(tái)所銷售門票情況，演出時(shí)觀眾通過“身份證+刷臉”認(rèn)證進(jìn)場(chǎng)，可以有效防止不法分子捂票囤票炒票。

同時(shí)，演出市場(chǎng)供需的不平衡，“優(yōu)質(zhì)”演出供給不足也為黃牛橫行創(chuàng)造了條件。楊勁松指出，當(dāng)消費(fèi)者的文化娛樂需求過于集中時(shí)，必然會(huì)造成門票緊張，給黃牛囤積居奇創(chuàng)造出可乘之機(jī)。需要進(jìn)一步加強(qiáng)演出市場(chǎng)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品供給，逐步降低消費(fèi)者觀演集中度，從根本上減少黃牛倒賣門票的機(jī)會(huì)。

此外，還可以構(gòu)建起消費(fèi)者與監(jiān)管方的溝通渠道，使消費(fèi)者的訴求能夠及時(shí)向上觸達(dá)，監(jiān)管方根據(jù)消費(fèi)者反饋的情況及時(shí)制定相關(guān)政策或采取相應(yīng)措施?！拔乙财诖嚓P(guān)部門能夠不斷摸索出更合適的方案，系統(tǒng)長(zhǎng)遠(yuǎn)地解決演出票務(wù)市場(chǎng)的黃牛問題?！睏顒潘杀硎尽?/p>

校對(duì)：姚遠(yuǎn)

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