今年以來，隨著疫情防控平穩(wěn)轉(zhuǎn)段，靜默多時的線下演出市場強勢復(fù)蘇，特別是各地舉辦的演唱會、音樂節(jié)數(shù)量都在2023年迎來“井噴式”增長，線下演出活動也為舉辦城市文旅消費注入活力。

但是，記者注意到，演出市場的火爆，使得熱門演唱會、音樂節(jié)官方購票渠道“一票難求”，而與之形成鮮明對比的是，黃牛所處的二級市場剩余票量相對充足，甚至還能夠加價選擇連號座位。然而，動輒翻倍的“溢價”卻讓普通消費者叫苦不迭，嚴重擾亂了演出市場的正常秩序。

(相關(guān)資料圖)

有受訪專家向記者表示，演出市場的繁榮不僅能為舉辦城市帶來直接的經(jīng)濟效益，更能提升城市知名度、展現(xiàn)城市良好的營商環(huán)境等，為后續(xù)吸引更多游客旅游，甚至為招攬投資打下基礎(chǔ)。黃牛不僅擾亂了演出市場秩序，嚴重時甚至會影響投資方對相關(guān)城市營商環(huán)境的判斷。可以通過增加演出市場優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品供給，限制演出門票無序流通等措施，推動營造健康有序演出市場環(huán)境。

線下演出活動成為文旅消費新增長點

線下演出活動拉動的消費遠不止演出本身，更是為舉辦城市文旅消費注入活力。

隨著經(jīng)濟的發(fā)展，音樂節(jié)、演唱會的受眾早已不再局限于舉辦地及周邊地區(qū)，“打飛的”、“打高鐵”來看演唱會的風潮已悄然興起。對于城市來說，熱門線下演出活動不僅直接產(chǎn)生門票收入，甚至還會拉動跨地區(qū)旅游、餐飲、住宿、交通等方面消費增長。近幾年來，越來越多的城市也意識到演出活動蘊含的巨大能量，一些城市也逐漸開始依托演唱會、音樂節(jié)的影響力來推動地方文旅經(jīng)濟效益的增長。

河南鄭州的張萌（化名）是五月天的忠實歌迷，在原價搶到5月27日“五月天北京鳥巢演唱會”門票后，迫不及待地購買了往返的高鐵票，并預(yù)訂了北京的住宿?！霸瓋r搶到門票，超出了我的預(yù)料！正好借此機會，帶爸媽到北京旅游幾天?！睆埫扰d奮地告訴記者。

5月9日，隨著“五月天北京鳥巢演唱會”門票正式開售，北京住宿行業(yè)熱度瞬間被點燃。美團、大眾點評數(shù)據(jù)顯示，5月9日11-12時，北京地區(qū)住宿的瞬時瀏覽量超過了今年5月1日同時段。截至5月9日，五月天演唱會期間，北京全城的住宿預(yù)訂量較2019年同期增長約300%，上海、廣州、天津、南京、杭州的預(yù)訂用戶最多。其中，“鳥巢”周邊5公里的住宿預(yù)訂量更是上漲2400%。

近年來，演唱會、音樂節(jié)帶動周邊產(chǎn)業(yè)發(fā)展的杠桿效應(yīng)日益凸顯。張萌告訴記者，今年有多位喜歡的歌手將舉行演唱會，只要交通方便就會嘗試搶票去現(xiàn)場觀看。“不過一場演唱會看下來的花銷著實不小，這次‘北京行’單是路費和住宿就要花費三千多元，要再加上吃飯、逛景點的開銷，預(yù)計整體費用應(yīng)該不少于四千元?！睆埫冉o記者算了筆賬。

另據(jù)媒體報道，2019年11月華晨宇在?？谂e行“火星”演唱會，連續(xù)三天的演唱會吸引了10.3萬人進場觀看，直接帶動機票、酒店、賓館等旅游配套產(chǎn)業(yè)增長。同時，大量的游客的到來也拉動了當?shù)亓闶蹣I(yè)的增長，據(jù)統(tǒng)計，11月15-17日期間，?？谑忻捞m機場免稅店銷售收入同比增長約70%。

中國旅游研究院國際研究所所長楊勁松在接受證券時報記者采訪時表示，演出市場的繁榮不僅能為舉辦城市帶來直接的經(jīng)濟效益，更能提升城市知名度、展現(xiàn)城市良好的營商環(huán)境等，為后續(xù)吸引更多游客旅游，甚至為招攬投資打下基礎(chǔ)。

熱門演出“一票難求”，黃牛擾亂演出市場正常秩序

“現(xiàn)在想看場演唱會，基本都要找黃牛買溢價票了?！币晃晃逶绿於嗄甑母杳择T寧（化名）向記者無奈地表示，“難得五月天在‘家門口’開演唱會，原本和朋友相約一起買票觀看，結(jié)果沒有一個人搶到門票?！?/p>

近日，記者登錄大麥網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，此次五月天演唱會票價從355元到1855元，所有票檔全部呈“缺貨登記”狀態(tài)，兩場演唱會想看人數(shù)將近240萬。但是，記者在某二手商品交易平臺發(fā)現(xiàn)，不僅五月天演唱會門票余量充足，更早前開售的“周杰倫2023嘉年華世界巡回演唱會——?？谡尽钡拈T票仍然有大量余票在售，甚至還能夠購買連號座位。

記者以“歌迷”身份聯(lián)系到某票務(wù)商販，該商販告知記者可以根據(jù)需要在前臺選擇相應(yīng)的日期和位置下單購票。記者注意到，對方所售票價相對原價均有大幅溢價，按照不同位置分別為855元到8880元不等。

詢價過程中，上述票務(wù)商販表示，其所售賣的門票支持郵寄紙質(zhì)票；或是電子票，通過“轉(zhuǎn)贈”的方式發(fā)送到買家大麥網(wǎng)賬號上，屆時買家憑借身份證信息即可入場。該商販同時強調(diào)，門票一經(jīng)售賣不支持無理由退貨，確需退貨則必須支付30%的違約金，而其所謂的違約金更是以溢價后的票價計算；記者粗略估算，部分場次、座位門票的違約金相當于數(shù)張最低檔位的原價票價格。

北京至普律師事務(wù)所首席合伙人李圣律師向記者表示，黃牛倒賣票的行為，實質(zhì)上是剝奪了消費者自主選擇權(quán)和公平交易權(quán)，使得消費者無法以公平的價格購買到票或其他商品或服務(wù)。同時，還會造成票價的不合理上漲，擾亂社會經(jīng)濟秩序。此外，消費者通過非官方渠道購票，可能面臨消費欺詐，甚至被詐騙錢票兩空的風險，出現(xiàn)此種情況后，維權(quán)成本高，維權(quán)取證困難，最終受害的還是消費者。

購買“黃牛票”暗藏的風險隱患也引起了官方的注意。5月17日，北京反詐中心提醒市民，“近期我市大型活動、商業(yè)演出較多，購買門票時請選擇官方正規(guī)渠道，防止非官方渠道交易被騙風險，以保護自身財產(chǎn)安全?！?/p>

在楊勁松看來，黃牛擾亂演出市場秩序的同時，讓消費者大量的花銷集中到少數(shù)黃牛手中，給經(jīng)濟社會發(fā)展帶來不良影響。同時，黃牛的橫行也可能讓有投資意愿的市場主體對當?shù)厥袌霏h(huán)境水平產(chǎn)生質(zhì)疑，進而影響到相關(guān)投資項目的落地。

打擊黃牛，營造良好演出市場消費環(huán)境

4月28日，中央政治局會議強調(diào)，要多渠道增加城鄉(xiāng)居民收入，改善消費環(huán)境，促進文化旅游等服務(wù)消費。線下演出市場作為文旅消費的重要組成部分，營造健康有序的市場消費環(huán)境與中央政治局會議精神高度契合。打擊“黃牛亂象”不僅關(guān)系著數(shù)以萬計消費者的權(quán)益，也關(guān)系到人民群眾對文化旅游需求的滿足，已成為規(guī)范票務(wù)市場的當務(wù)之急。

近日，北京市文旅局等多部門聯(lián)合開展打擊演出票務(wù)市場黃牛非法倒票的專項整治工作。據(jù)媒體報道，4月29日和5月13日，在韓紅演唱會和任賢齊演唱會開始前夕，北京多部門聯(lián)合行動，抓捕非法倒票擾序人員共20人。

“開展專項行動打擊黃牛對于規(guī)范市場秩序、營造良好的文旅市場消費環(huán)境起到積極作用?！钡牵跅顒潘煽磥?，演出票能夠私下自由流轉(zhuǎn)是造成非法倒賣獲利的重要原因之一；通過“實名制”手段，加大演出票不正當流轉(zhuǎn)控制力度，可以在一定程度上限制黃牛生存空間。

李圣也指出，可以借鑒鐵路實名售票方案，主辦方、官方票務(wù)平臺，在演出票正式開售前公開門票數(shù)量和平臺所銷售門票情況，演出時觀眾通過“身份證+刷臉”認證進場，可以有效防止不法分子捂票囤票炒票。

同時，演出市場供需的不平衡，“優(yōu)質(zhì)”演出供給不足也為黃牛橫行創(chuàng)造了條件。楊勁松指出，當消費者的文化娛樂需求過于集中時，必然會造成門票緊張，給黃牛囤積居奇創(chuàng)造出可乘之機。需要進一步加強演出市場優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品供給，逐步降低消費者觀演集中度，從根本上減少黃牛倒賣門票的機會。

此外，還可以構(gòu)建起消費者與監(jiān)管方的溝通渠道，使消費者的訴求能夠及時向上觸達，監(jiān)管方根據(jù)消費者反饋的情況及時制定相關(guān)政策或采取相應(yīng)措施?！拔乙财诖嚓P(guān)部門能夠不斷摸索出更合適的方案，系統(tǒng)長遠地解決演出票務(wù)市場的黃牛問題?！睏顒潘杀硎尽?/p>

校對：姚遠

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