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日前,一對(duì)一即時(shí)速遞平臺(tái)閃送正式對(duì)外發(fā)布蛋糕專送服務(wù),為蛋糕商戶及消費(fèi)者定制高品質(zhì)蛋糕配送解決方案。

閃送蛋糕專送業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人表示,蛋糕專送服務(wù)在優(yōu)先接單、騎手服務(wù)、低破損率保障和破損賠付四個(gè)方面進(jìn)行了全方位的升級(jí),更是首次推出“蛋糕破損,全額賠付,2小時(shí)到賬”的承諾,更好的為蛋糕商戶和消費(fèi)者提供高品質(zhì)、快速安全的配送服務(wù)。

相對(duì)于業(yè)內(nèi)其他配送,本次閃送推出的蛋糕專送服務(wù)具有幾大優(yōu)勢(shì):一、優(yōu)先派單,一對(duì)一急送,準(zhǔn)時(shí)送達(dá);二、遠(yuǎn)低于同行業(yè)破損率,確保蛋糕完整性;三、如在配送過(guò)程中產(chǎn)生蛋糕破損,全額賠付,且2小時(shí)到賬。

在關(guān)鍵的運(yùn)力支持上,閃送打造了一批專屬“蛋糕騎士”支持蛋糕專送,篩選標(biāo)準(zhǔn)包括歷史蛋糕接單量、蛋糕完單率、蛋糕取消單數(shù)及差評(píng)情況等維度。蛋糕配送極易因?yàn)槁飞项嶔ぴ斐善茡p,提升騎手接單意愿和降低破損率一直是同城速遞行業(yè)面臨的難題。從數(shù)據(jù)上看,閃送蛋糕專送的推出讓騎手接蛋糕訂單意愿大幅提升,整體履約能力增長(zhǎng)10%以上。同時(shí)騎手經(jīng)過(guò)了嚴(yán)格的技能培訓(xùn)及認(rèn)證,并統(tǒng)一配備蛋糕箱,把配送過(guò)程中蛋糕損壞降到最低。

據(jù)悉,閃送蛋糕專送已在北京、成都、杭州、南京、大連等30多個(gè)城市上線,未來(lái)將逐步推廣到閃送全國(guó)業(yè)務(wù)范圍,目前商家側(cè)反響熱烈。據(jù)了解,接入閃送蛋糕專送服務(wù)后,商家在閃送平臺(tái)的下單量增長(zhǎng)了10%-20%。北京某高端蛋糕連鎖品牌青年路門(mén)店負(fù)責(zé)人透露, “閃送蛋糕專送服務(wù)很大程度上降低了顧客投訴率,解決了我們的后顧之憂?！?/p>

經(jīng)過(guò)九年的市場(chǎng)深耕,閃送目前擁有超過(guò)200萬(wàn)名發(fā)牌閃送員,服務(wù)過(guò)的用戶數(shù)量超過(guò)1億,堅(jiān)持用戶至上是閃送快速發(fā)展的強(qiáng)力支撐。閃送副總裁杜尚骉表示,“蛋糕專送是在閃送一對(duì)一急送服務(wù)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步針對(duì)行業(yè)客戶提升用戶服務(wù)體驗(yàn)的重要舉措之一,未來(lái)我們還會(huì)推出更多細(xì)分品類(lèi)的專送服務(wù),比如鮮花專送,持續(xù)為即時(shí)遞送行業(yè)提供更多解決方案,助力消費(fèi)全面復(fù)蘇。”

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