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  • 【獨家焦點】以客戶體驗為核心 寶寶樹用全周期產(chǎn)品及服務體系構建母嬰家庭生態(tài)系統(tǒng)
    2023-03-23 14:43:34 來源: 編輯:

    3月21日,寶寶樹集團(01761)發(fā)布了2022年財報。財報顯示,寶寶樹全年營收3.15億元,同比增加11.6%。截至2022年12月31日,寶寶樹微信社群擁有約160萬活躍用戶,同比增長42.1%;寶寶樹孕育APP的核心變現(xiàn)用戶流量穩(wěn)定在2160萬,次日留存率保持在52.6%水平。在利潤端,2022年核心經(jīng)營利潤為-3.65億元,在去年遭遇疫情較大影響,以及C2M電商業(yè)務尚在投入培育期的情況下,實現(xiàn)了利潤端的穩(wěn)定,去年同口徑下為-3.41億元。

    值得注意的是,公司重點突破業(yè)務,電商業(yè)務實現(xiàn)營收7695萬元,同比增長222.2%,實現(xiàn)突破性增長,在2022年已打通了線上線下渠道(尤其是增長迅猛的寶寶樹社群),同時初步將傳統(tǒng)電商轉變?yōu)殚L期以自營為主的C2M電商。

    作為我國最大、最活躍的母嬰類社區(qū)平臺,寶寶樹憑借先發(fā)優(yōu)勢,以及股東背景的支持,在品牌知名度、使用率及推薦度方面在母嬰互聯(lián)網(wǎng)平臺中排名第一。


    (資料圖)

    QuestMobile發(fā)布的《中國移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展年鑒(2022)》中顯示,目前,在孕育健康市場內(nèi),一部分以數(shù)字化營銷為主導的母嬰品牌表現(xiàn)優(yōu)異,比如寶寶樹。據(jù)悉,寶寶樹自建立以來便持續(xù)打磨產(chǎn)品力、強化運營能力,以全新的商業(yè)模式弄潮母嬰市場。

    運營能力方面,寶寶樹在近幾年的發(fā)展中通過一系列的轉型升級,從依靠用戶流量調(diào)整為依靠能力,并將該能力運用到私域社群與全境生態(tài)中,加強全網(wǎng)用戶運營系統(tǒng)。財報數(shù)據(jù)顯示,2022年全年,寶寶樹建立了約13,904個不同的微信社群,社群電商用戶的購買滲透率超過51.2%。對此,《中國移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展年鑒(2022)》也指出,以2022年9月為例,國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)頭部母嬰平臺寶寶樹孕育在孕育健康細分領域的月活躍用戶規(guī)模TOP5 APP推薦榜中牢牢占據(jù)榜首位置,月活躍用戶超千萬,同時用戶留存率較去年同比增長,次日留存率達到52.8%,用戶運營效率不斷提升。不僅如此,寶寶樹孕育用戶在 3000 元及以上消費能力、終端價格上TGI較高,綜合來看,具備更高的消費能力。

    另外,寶寶樹以長達15年的深度C端洞察能力為抓手,為品牌商提供從產(chǎn)品測試,全域整合營銷,到線上流量到線下精準母嬰場景變現(xiàn)的打法,日益成熟。一些品牌商不斷增投寶寶樹品牌廣告合作。

    產(chǎn)品力方面,寶寶樹深知豐富的SKU,是電商平臺“圈粉”的重要抓手,為此寶寶樹近年來開始布局泛母嬰市場,加速自有品牌建設,自營團隊通過內(nèi)部孵化和外部合作在2022年內(nèi)合計推出了40款SKU產(chǎn)品,營收同比增長521.1%,占據(jù)電商業(yè)務總收入的40.1%。

    其中,寶寶樹進軍營養(yǎng)補品領域收效明顯。財報顯示,寶寶樹約5,000瓶DHA補品于上市首日售罄,益生元西梅汁于進入市場后首四個月獲售180,000瓶,并入選天貓暢銷榜。我們持續(xù)研發(fā)滿足消費者需求的營養(yǎng)補品,并已成功開發(fā)富鐵軟糖、葉黃素酯、益生菌軟糖等創(chuàng)新營養(yǎng)零食。另外,海藻油DHA被評為櫻桃大賞(中國母嬰行業(yè)內(nèi)發(fā)起的年度活動)的“年度有潛力的嬰兒營養(yǎng)品”。

    此外,寶寶樹還切入了近年來火熱的AI市場,以“AI+母嬰”方向提升用戶體驗,將服務延伸至全場景家庭服務。例如,寶寶樹推出了“爸媽AI講故事”(寶寶樹孕育App上的智能語音模仿功能),藉此可以錄制及模仿用戶的聲音,從而形成寶寶熟悉的AI講故事的聲音。對產(chǎn)品的持續(xù)升級及優(yōu)化令整體用戶體驗獲得極大提升、用戶生命周期得以延長,并且增強了用戶的消費意愿。

    展望未來發(fā)展,寶寶樹表示,在生育支持措施不斷完善和實施的背景下,互聯(lián)網(wǎng)母嬰市場積極配置資源,以促進增長,建立全新商業(yè)模式下的互聯(lián)網(wǎng)母嬰生態(tài)系統(tǒng),激發(fā)不斷變化的用戶市場。在科學優(yōu)質(zhì)育兒理念的引領下,將繼續(xù)深入洞察年輕家庭的需求,及時調(diào)整營銷策略,用智能手段精準捕捉用戶消費行為,用大數(shù)據(jù)輔助完善產(chǎn)品矩陣和服務場景,最終為用戶提供專業(yè)知識和貼心服務。

    本文來源:財經(jīng)報道網(wǎng)

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