2月17日，京東超市聯(lián)合京東C2M智造平臺(tái)正式發(fā)布《2023京東超市洗護(hù)發(fā)趨勢(shì)洞察報(bào)告》，在新勢(shì)力“精細(xì)呵護(hù)正當(dāng)時(shí)”活動(dòng)以及“二月二龍?zhí)ь^煥發(fā)季”活動(dòng)上線之際，對(duì)數(shù)據(jù)背后的行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)與消費(fèi)需求變化進(jìn)行深度解讀。

報(bào)告呈現(xiàn)4大消費(fèi)趨勢(shì)：從發(fā)量到發(fā)質(zhì)，頭皮健康觀念深入人心；新興品類向高端化迭代；“護(hù)膚式護(hù)發(fā)”促使成分顯著影響銷量；防脫用戶核心關(guān)注產(chǎn)品安全。

此外，高知青年、職場(chǎng)精英、勤儉一族和在校學(xué)生四大重點(diǎn)群體，在洗護(hù)發(fā)消費(fèi)上表現(xiàn)迥異。其中，職場(chǎng)精英每周洗發(fā)水使用高達(dá)5.25次，在京東超市的洗護(hù)發(fā)商品中，200元以上價(jià)格帶增勢(shì)強(qiáng)勁，同比增長(zhǎng)95%，86%的防脫洗發(fā)水消費(fèi)者關(guān)注防脫資質(zhì)認(rèn)證。

(資料圖片僅供參考)

頭發(fā)健康關(guān)注度提高200元以上洗護(hù)發(fā)產(chǎn)品同比增長(zhǎng)95%

報(bào)告顯示，由于長(zhǎng)時(shí)間使用電子設(shè)備、熬夜等不良生活習(xí)慣，使得頭發(fā)出油、頭屑過(guò)多、脫發(fā)成為主要的頭皮問題。頭發(fā)健康關(guān)注度不斷提高，并呈現(xiàn)低齡化趨勢(shì)。根據(jù)京東洗護(hù)發(fā)項(xiàng)目調(diào)研，30-35歲成為關(guān)注頭皮/頭發(fā)健康問題的核心年齡段。其中，超六成用戶在35歲之前就開始關(guān)注，25歲之前就產(chǎn)生這一意識(shí)者占比近14%。

頭發(fā)健康問題催生出更加多元、高端的產(chǎn)品需求，帶動(dòng)頭皮清潔膏、護(hù)理精華、潤(rùn)發(fā)精華迎來(lái)高速增長(zhǎng)。其中，頭皮清潔膏霜/啫喱近一年銷售額同比增長(zhǎng)高達(dá)151%，頭皮護(hù)理精華增長(zhǎng)56%，潤(rùn)發(fā)精華增長(zhǎng)43%。

在京東超市的洗護(hù)發(fā)商品中，200元以上價(jià)格帶增勢(shì)強(qiáng)勁，同比增長(zhǎng)95%。此外，發(fā)膜、潤(rùn)發(fā)精華等新興品類呈現(xiàn)高端化趨勢(shì)。在潤(rùn)發(fā)精華品類中，高端商品銷量占比高達(dá)95%。發(fā)膜高端商品銷量則占到76%。

四大重點(diǎn)人群表現(xiàn)迥異 職場(chǎng)精英每周洗發(fā)水使用高達(dá)5.25次

在洗護(hù)發(fā)重點(diǎn)人群洞察中，高知青年、在校學(xué)生、職場(chǎng)精英和勤儉一族四大人群，在核心訴求、產(chǎn)品使用種類與頻率、整體滿意度等方面，表現(xiàn)出了迥異的消費(fèi)特點(diǎn)。

高知青年以年輕女性為主，該群體頭發(fā)脆弱、干枯易斷及燙染問題比較突出，使用三種洗護(hù)發(fā)產(chǎn)品的比例高出總體10%。她們更關(guān)注小紅書、微信朋友圈、微博渠道的產(chǎn)品信息，更容易被產(chǎn)品氣味和使用后的效果展示打動(dòng)。

在校學(xué)生的消費(fèi)特點(diǎn)則呈現(xiàn)出明顯差異：學(xué)生黨洗護(hù)發(fā)產(chǎn)品使用種類比較單一，只使用洗發(fā)水的用戶占比37%。由于頭皮易出油、頭屑等問題困擾，該群體更易被頭皮水油平衡、潔凈無(wú)殘留兩個(gè)賣點(diǎn)吸引。

職場(chǎng)精英的洗護(hù)發(fā)產(chǎn)品使用種類較少但頻率很高，可能是出于工作場(chǎng)合的需要，該人群每周使用洗發(fā)水、護(hù)發(fā)素、潤(rùn)發(fā)精華的頻次均高于整體。其中，洗發(fā)水每周使用高達(dá)5.25次。中高收入精英男更愿意給另一半購(gòu)買洗護(hù)發(fā)產(chǎn)品，潤(rùn)發(fā)精華和頭皮清潔膏超八成。

對(duì)于勤儉一族而言，持續(xù)脫發(fā)、頭發(fā)稀疏是主要困擾，占比達(dá)30.7%。她們更傾向從小紅書了解洗護(hù)產(chǎn)品的信息。該人群偏好經(jīng)典的洗發(fā)水加護(hù)發(fā)素組合，其次是洗發(fā)水、護(hù)發(fā)素和潤(rùn)發(fā)精華的組合。

蓬松香氛與安全健康趨勢(shì)明顯 持久留香關(guān)注度高達(dá)36%

“嗅覺經(jīng)濟(jì)”和“視覺經(jīng)濟(jì)”不斷崛起，新一代消費(fèi)者的目光更多聚焦在產(chǎn)品功效上。電商社媒用戶VOC數(shù)據(jù)表明，2022年用戶對(duì)頭發(fā)蓬松、持久留香的關(guān)注度增速分別為14.8%、36%，“高顱頂”、“香氛秀發(fā)”成為消費(fèi)者追求的目標(biāo)。

功效需求升級(jí)，也使得成分概念不斷滲入洗護(hù)領(lǐng)域，“護(hù)膚式護(hù)發(fā)”漸成趨勢(shì)。在洗護(hù)發(fā)產(chǎn)品成分銷量分布及增速中，洋甘菊成分同比增長(zhǎng)113%排名第一，魚子醬同比增長(zhǎng)98%，紅石榴同比增長(zhǎng)96%。

脫發(fā)人群基數(shù)不斷擴(kuò)大且趨于年輕化，催生出高增長(zhǎng)且極具潛力的防脫市場(chǎng)。而假冒偽劣、夸大功效等亂象則加快了用戶安全意識(shí)覺醒。對(duì)脫發(fā)標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)注度中，63.8%的用戶關(guān)注產(chǎn)品成分是否科學(xué)，43.0%的用戶關(guān)注產(chǎn)品是否有刺激頭皮，86%的防脫洗發(fā)水消費(fèi)者關(guān)注防脫資質(zhì)認(rèn)證。

越來(lái)越多人意識(shí)到，頭皮也是臉部皮膚的延伸，擁有健康的頭皮，才會(huì)有光彩亮人的秀發(fā)。同時(shí)，大眾對(duì)“頭等大事”產(chǎn)生了更多想法和新的追求，驅(qū)動(dòng)洗護(hù)發(fā)消費(fèi)呈現(xiàn)高端化、精細(xì)化等上升態(tài)勢(shì)。

2月21-2月23日，京東個(gè)護(hù)煥發(fā)季項(xiàng)目，以二月二龍?zhí)ь^節(jié)日心智為契機(jī)，主打洗發(fā)護(hù)發(fā)品類，專業(yè)洗護(hù)品牌覆蓋全賽道，更有2.2元秒極制性價(jià)比好物，多種細(xì)分品類讓消費(fèi)者洗對(duì)頭，喜抬頭。

作為行業(yè)最大穩(wěn)定器、品牌最大增量場(chǎng)、趨勢(shì)最大孵化場(chǎng)，京東超市圍繞用戶“頭發(fā)管理”的需求，將繼續(xù)助力合作伙伴完成新品研發(fā)，打通消費(fèi)者和品牌之間的連接樞紐，為消費(fèi)者提供更加健康、更加多元化的高品質(zhì)洗護(hù)發(fā)產(chǎn)品，助力美好生活。

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