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  • 天天看點:人保壽險應對湖南許廣高速公路望城段重大交通事故
    2023-02-07 20:36:06 來源:投資者網(wǎng) 編輯:

    2023年2月4日17時許,許廣高速南往北方向676公里路段,先后發(fā)生多起交通事故,涉事部分車輛起火。截至2月7日,已造成16人死亡,66人受傷,傷者已及時送醫(yī)院全力治療。


    【資料圖】

    事故發(fā)生后,人保壽險高度重視,第一時間啟動重大事故應急響應,開通理賠綠色通道,啟動多項應急服務舉措:

    1、提供7*24小時理賠服務,支持全天候、多渠道報案和客戶咨詢。

    全國客服熱線:95518-轉(zhuǎn)壽險

    線上理賠平臺:人保壽險E服務公眾號、人保壽險管家APP

    湖南省分公司:長沙市天心區(qū)星城榮域綜合辦公樓A座9樓,理賠服務電話:0731-82801441,19973188186

    長沙中支公司:長沙市天心區(qū)星城榮域綜合辦公樓A座7樓,理賠服務電話:0731-82920677,18817145128

    2、積極主動服務,密切關(guān)注傷亡人員信息,對政府及有關(guān)部門發(fā)布的傷亡人員名單進行核查,對確屬我司客戶的人員,主動聯(lián)系其本人或家屬,提供上門服務。

    3、簡化理賠手續(xù)資料,經(jīng)政府有關(guān)部門正式公布或宣布的傷亡客戶,實行“無保單、無事故證明”的理賠。

    4、取消定點醫(yī)院限制,被保險人到臨時救治醫(yī)院就診的,均按保險合同約定的定點醫(yī)院處理。

    5、醫(yī)療報銷類,提供線上免原件服務,并取消自費項目等報銷限制,不計免賠額。

    6、因本次事故導致的傷殘,取消傷殘鑒定等待期,按照有利于客戶的原則處理。

    中國人民人壽保險股份有限公司

    突發(fā)事件應急小組

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