出品:創(chuàng)業(yè)最前線
1月19日消息,近期餐飲SaaS平臺嘩啦啦遭到了商家們的投訴,在黑貓投訴平臺上,最近30天內(nèi)有73次投訴,多數(shù)投訴都是商家在投訴嘩啦啦的收銀系統(tǒng)后臺提現(xiàn)不到賬。
(資料圖片)
1月12日,一位網(wǎng)友投訴稱自己有34萬多元的款項(xiàng),近2個月均未到賬。該網(wǎng)友稱“員工等開支,房主等交房費(fèi),這是我們辛苦血汗錢”。
還有一位網(wǎng)友投訴稱他們被嘩啦啦平臺拖欠了72萬元,該網(wǎng)友稱,因?yàn)閲W啦啦的拖欠,導(dǎo)致他們無法正常發(fā)放員工工資,無法正常支付供貨商貨款,門店現(xiàn)在面臨閉店邊緣。
他們撥打嘩啦啦400客服電話后,對方表示會加急處理,但該網(wǎng)友認(rèn)為對方一直在推脫,一直轉(zhuǎn)營業(yè)款給他們?,F(xiàn)在年關(guān)面臨發(fā)工資,員工福利、供貨商貨款,因?yàn)榻痤~比較大,導(dǎo)致門店已經(jīng)無法正常運(yùn)轉(zhuǎn)。他最后寫道:“望平臺聯(lián)系有關(guān)部門處理,拿回我們的血汗錢!拿回我們的血汗錢!拿回我們的血汗錢!”
類似的投訴在黑貓投訴平臺上還有很多。多數(shù)投訴者反應(yīng)稱問題發(fā)生在2022年12月之后,有人在2022年11月24日曾提現(xiàn)成功。
早在12月9日,紅星新聞就曾報道嘩啦啦的提現(xiàn)出現(xiàn)延期的情況,當(dāng)時嘩啦啦方面給出的回應(yīng)是“提現(xiàn)問題是因近期公司位于北京的支付系統(tǒng)服務(wù)器正在升級,公司并未出現(xiàn)傳言的‘資金鏈斷裂’”
證券時報在1月5日報道,嘩啦啦給出的最新回應(yīng)是:“由于支付通道問題,1月1日前的提現(xiàn)申請到賬時限確實(shí)有問題,去年12月的提現(xiàn)申請還在陸續(xù)放款,需要手動處理,可能還有部分沒有到賬。在更換了支付通道后,1月1日門店的收款,提現(xiàn)都可以24小時到賬?!?/p>
此外,紅星新聞還在12月份的報道中稱,網(wǎng)上有認(rèn)證為嘩啦啦員工的人透露,嘩啦啦還拖欠了員工的工資,原本應(yīng)該于11月20日發(fā)放的11月工資被延期。
嘩啦啦的董事長名叫潘廣鵬,他應(yīng)該為這件事負(fù)責(zé)。
據(jù)嘩啦啦的官網(wǎng)顯示,每天有40萬商戶在使用他們的產(chǎn)品,其中包括許多連鎖品牌,包括文和友、Subway、魚你在一起、鮑師傅、書亦燒仙草、茶百道、小尾羊、慶豐鋪、江邊城外等等,其年交易額達(dá)到了7000億元。這的確是一個不小的體量了。
嘩啦啦的母公司是北京多來點(diǎn)信息技術(shù)有限公司,該公司成立于2009年,法人代表和經(jīng)理是丁永濤,董事長潘廣鵬。此外他還擔(dān)任北京銀通支付有限公司、北京格致璞科技有限公司的法人,后者還開發(fā)了抽屜新熱榜、Anyview閱讀等多個互聯(lián)網(wǎng)平臺。
目前有關(guān)嘩啦啦的多個投訴均在處理中,還沒有完結(jié),臨近年關(guān),嘩啦啦也的確應(yīng)該考慮到商家的不易,爭取早日解決資金提現(xiàn)的問題。
關(guān)鍵詞: 拖欠工資
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