12月初，《藥品網(wǎng)絡(luò)銷售監(jiān)督管理辦法》正式施行，醫(yī)藥業(yè)內(nèi)眾多人士認(rèn)為，藥品全域零售已迎來(lái)高質(zhì)量發(fā)展的時(shí)代。

近日，中康正式發(fā)布的《2022中國(guó)藥品市場(chǎng)全域零售報(bào)告》也顯示，在標(biāo)外市場(chǎng)的重要性不斷提升的大背景下，2022年實(shí)體藥房市場(chǎng)(包含O2O)增速將達(dá)5.2%，電商B2C作為市場(chǎng)增長(zhǎng)的主要驅(qū)動(dòng)者，增速將達(dá)20.8%。全域零售為標(biāo)外市場(chǎng)貢獻(xiàn)增長(zhǎng)活力，勢(shì)在必行。

【資料圖】

該報(bào)告也分析認(rèn)為，全域零售市場(chǎng)增長(zhǎng)前景明朗，即將迎來(lái)其高質(zhì)量發(fā)展的黃金時(shí)代。

具體原因?yàn)椋t(yī)藥電商B2C和醫(yī)藥即時(shí)零售O2O作為兩大新興渠道，近年來(lái)備受市場(chǎng)關(guān)注。

從政策層面不難看出，12月初實(shí)行的《藥品網(wǎng)絡(luò)銷售監(jiān)督管理辦法》意在樹(shù)立市場(chǎng)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范化經(jīng)營(yíng)監(jiān)督，明確網(wǎng)售平臺(tái)作為第三方經(jīng)營(yíng)者的權(quán)責(zé)范疇和管理制度。此次管理辦法的出臺(tái)和實(shí)施，絕非限制網(wǎng)售藥品發(fā)展空間之舉，而是對(duì)此新興渠道從無(wú)序走向有序的正向推動(dòng)，為產(chǎn)業(yè)活力構(gòu)筑更大的市場(chǎng)空間。

以此看，藥品網(wǎng)售領(lǐng)域或迎大考，也即將迎來(lái)其高質(zhì)量發(fā)展的黃金時(shí)代。

同時(shí)，2020年疫情初期的全國(guó)性爆發(fā)，加速了藥品銷售從市場(chǎng)規(guī)模、從線下到線上的初步遷移，醫(yī)藥電商B2C市場(chǎng)的重要性不斷提升。根據(jù)中康CMH數(shù)據(jù)顯示，藥品B2C市場(chǎng)兩大頭部平臺(tái)于2022年上半年市場(chǎng)規(guī)模高達(dá)254億，對(duì)比線下實(shí)體藥店，市場(chǎng)重要性已高達(dá)12%，且仍持續(xù)提升。

數(shù)字的背后，可以發(fā)現(xiàn)在需求端，2020年初以來(lái)全國(guó)性的疫情環(huán)境催化了國(guó)民健康意識(shí)的逐步喚醒和健康期望的高漲，從未病先防到既病防變的全周期生命健康管理訴求在電商B2C渠道可見(jiàn)一斑。根據(jù)京東健康的數(shù)據(jù)顯示，截至2022年9月，平臺(tái)上的體外檢測(cè)產(chǎn)品已覆蓋40種以上疾病類型，整體類目規(guī)模同比增幅高達(dá)367%。

在供給端，平臺(tái)方積極為藥品網(wǎng)售環(huán)境配置供應(yīng)鏈資源，使得兩大新興渠道的藥品齊全、可及性和供藥便利性優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步凸顯。在2022年上半年的區(qū)域性疫情突發(fā)環(huán)境下，O2O市場(chǎng)出現(xiàn)了暫時(shí)性的產(chǎn)品品類結(jié)構(gòu)變化，可見(jiàn)該渠道在應(yīng)對(duì)極端環(huán)境下患者用藥需求方面，仍保有其獨(dú)到的韌性。

該報(bào)告認(rèn)為，藥品可及、種類齊全的優(yōu)勢(shì)未來(lái)將使B2C渠道成為一站式綜合購(gòu)藥的核心渠道之一。

醫(yī)藥電商B2C渠道經(jīng)網(wǎng)售政策環(huán)境逐步放開(kāi)和疫情期間凸顯的便利性優(yōu)勢(shì)，當(dāng)前已滲透積累了一定的購(gòu)藥用戶基礎(chǔ)。該渠道前期增長(zhǎng)迅速的核心根因主要在于進(jìn)一步提升了藥品可及性，得益于當(dāng)前各大醫(yī)藥電商平臺(tái)的柔性供應(yīng)鏈和倉(cāng)儲(chǔ)配送能力搭建之完善，這一點(diǎn)從時(shí)間和空間上均可彌補(bǔ)線下購(gòu)藥的局限性。

從時(shí)間維度看，用戶通過(guò)B2C渠道，以物流的時(shí)間與自己親自到醫(yī)院或線下藥房的購(gòu)藥取藥時(shí)間成本進(jìn)行置換，實(shí)現(xiàn)指尖操作即可次日達(dá)或當(dāng)日達(dá)的藥品可及。

從空間維度看，線上渠道一不受線下藥店的門店空間限制，藥品更為齊全，且分類明晰，可自主搜索關(guān)鍵詞，整體體驗(yàn)鏈路更為流暢、便利性更強(qiáng)；二不受地理位置限制，下沉區(qū)域患者通過(guò)B2C渠道購(gòu)藥，及時(shí)彌補(bǔ)其區(qū)縣線下購(gòu)藥遠(yuǎn)、找藥難等痛點(diǎn)，這一點(diǎn)在處方藥尤其是慢病類藥物的購(gòu)買人群中更為顯著。

根據(jù)京東健康數(shù)據(jù)顯示，來(lái)自三線及以下城市腫瘤藥物的線上購(gòu)藥患者比例已近半（46%），同樣的占比在心腦血管用藥領(lǐng)域甚至高達(dá)90%左右。由此可見(jiàn)，處方藥物尤其是慢病類藥物在B2C渠道針對(duì)下沉區(qū)域市場(chǎng)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，仍大有空間。

另一方面，一些數(shù)據(jù)也顯示，當(dāng)前醫(yī)藥電商B2C渠道已從擴(kuò)大用戶基礎(chǔ)的階段逐步走向用戶粘性提升的市場(chǎng)發(fā)展導(dǎo)向。從中康CMH數(shù)據(jù)來(lái)看，藥品市場(chǎng)中，無(wú)論是在OTC或處方藥領(lǐng)域，多包裝產(chǎn)品的比重均在逐年提升。處方藥領(lǐng)域受慢性病用藥品類具備用藥依從性較強(qiáng)的特點(diǎn)驅(qū)動(dòng)，其多包裝產(chǎn)品規(guī)模占比略高于OTC藥物。

關(guān)鍵詞： 黃金時(shí)代 零售市場(chǎng)