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  • 環(huán)球短訊!威能召回48.3萬(wàn)件熱水爐,曾編造信息遭罰,李林濤未實(shí)現(xiàn)發(fā)展初衷
    2022-12-01 20:44:14 來(lái)源:創(chuàng)業(yè)最前線(xiàn) 編輯:

    出品:創(chuàng)業(yè)最前線(xiàn)

    12月1日消息,據(jù)國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局網(wǎng)站信息,日前,威能(中國(guó))供熱制冷環(huán)境技術(shù)有限公司按照《消費(fèi)品召回管理暫行規(guī)定》的要求,向國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局報(bào)告了召回計(jì)劃,將自即日起,召回2021年12月31日前安裝完成的部分威能牌燃?xì)獠膳療崴疇t產(chǎn)品,涉及數(shù)量48.3萬(wàn)件。本次召回范圍內(nèi)的采暖熱水爐,由于部分安裝商在煙道安裝過(guò)程中存在不規(guī)范操作,導(dǎo)致少數(shù)產(chǎn)品在使用過(guò)程中可能出現(xiàn)硬點(diǎn)火現(xiàn)象,引起產(chǎn)品面板變形或彈落,存在安全隱患。威能(中國(guó))供熱制冷環(huán)境技術(shù)有限公司將針對(duì)上述問(wèn)題提供煙道安全檢查服務(wù),并對(duì)存在安全問(wèn)題的煙道進(jìn)行免費(fèi)維修,以消除安全隱患,降低產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)。

    天眼查信息顯示,威能(中國(guó))供熱制冷環(huán)境技術(shù)有限公司(下稱(chēng)“威能”),成立于2015年,企業(yè)注冊(cè)資本5000萬(wàn)人民幣,實(shí)繳資本5000萬(wàn)人民幣,法人代表為威能集團(tuán)亞太區(qū)集團(tuán)總監(jiān)CEO Jeroen Sterel,該公司由Vaillant GmbH全資控股。


    (相關(guān)資料圖)

    值得一提的是,2020年7月1日,威能曾因“編造、傳播虛假信息或者誤導(dǎo)性信息,損害競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)信譽(yù)、商品聲譽(yù)”,被上海市市場(chǎng)監(jiān)督管理局罰款15萬(wàn)元。

    據(jù)威能官網(wǎng)信息顯示,Vaillant,德國(guó)威能,擁有140多年的發(fā)展歷史,是歐洲供熱/生活熱水/通風(fēng)及空調(diào)設(shè)備制造商。

    截至2021年3月,威能集團(tuán)旗下共計(jì)擁有八大國(guó)際品牌,在歐洲6個(gè)國(guó)家及中國(guó)無(wú)錫共設(shè)有10家工廠(chǎng)及產(chǎn)品研發(fā)中心,并擁有歐洲的產(chǎn)品檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室,全球員工超過(guò)14000人。

    截至2021年,威能壁掛爐在中國(guó)市場(chǎng)銷(xiāo)售突破200萬(wàn)臺(tái)。

    而在黑貓投訴平臺(tái)上,關(guān)于威能的投訴內(nèi)容中產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題、售后服務(wù)問(wèn)題突出。

    其中一名消費(fèi)者表示,“家里是自采暖,交房是配的威能壁掛爐,19年12月15號(hào)在威能的推薦下花了850買(mǎi)了溫控器,當(dāng)時(shí)說(shuō)可以遠(yuǎn)程控制壁掛爐燒暖氣的時(shí)間、目標(biāo)溫度,又智能又節(jié)能。

    今年開(kāi)地暖,發(fā)現(xiàn)不能用app設(shè)置燒暖氣的時(shí)間和目標(biāo)溫度了,聯(lián)系了威能客服,和我說(shuō)app下架了,不能設(shè)置了!如果還要智能控制就需要花600塊錢(qián)新買(mǎi)一個(gè)溫控器。

    我不同意威能客服的解決方案,我這個(gè)溫控器花了850買(mǎi)的,當(dāng)時(shí)給我說(shuō)的這好那好的,有多智能的!現(xiàn)在威能私自下架app造成沒(méi)法使用,也沒(méi)有提前告知我,是威能的問(wèn)題,沒(méi)有做好售后服務(wù)維護(hù),應(yīng)該威能給我更換新的溫控器!這又不是我的問(wèn)題,不應(yīng)該讓我承擔(dān)更換溫控器的費(fèi)用!

    我和威能客服說(shuō)明了我的態(tài)度和訴求,他們?cè)谏现芪褰o我致電,說(shuō)登記了,72小時(shí)給我回電,至今沒(méi)有聯(lián)系我!”

    截至發(fā)稿,商家威能方表示問(wèn)題已解決,但是消費(fèi)者補(bǔ)充投訴表示,“我換了溫控器后給威能客服打過(guò)電話(huà),讓6037號(hào)專(zhuān)員聯(lián)系我,還有一些問(wèn)題,也沒(méi)有聯(lián)系我?!?/p>

    日前,在上海舉辦的第五屆中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)上,談及威能在中國(guó)市場(chǎng)未來(lái)的規(guī)劃,威能中國(guó)國(guó)家銷(xiāo)售總經(jīng)理李林濤先生表示:“……今后,威能將進(jìn)一步推動(dòng)高效燃?xì)饫淠夹g(shù)、IOT產(chǎn)品全面智能操控以及可再生能源解決方案三個(gè)方面的戰(zhàn)略布局,為實(shí)現(xiàn)集團(tuán)2050年全面零碳排放不斷提升產(chǎn)品研發(fā)技術(shù),并始終不忘為中國(guó)消費(fèi)者帶來(lái)舒適家居環(huán)境的初心?!?/p>

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