臨近元旦假期，在各種旅行App上購(gòu)買(mǎi)火車(chē)高鐵票時(shí)，沒(méi)票會(huì)被推薦購(gòu)買(mǎi)“搶票加速包”，不乏消費(fèi)者花十元到幾十元不等的價(jià)格買(mǎi)加速包搶票。但，使用加速包真的有用嗎?

對(duì)此，鐵路12306于12月18日再辟謠，稱(chēng)消費(fèi)者使用的加速包并不能擁有優(yōu)先購(gòu)票權(quán)，無(wú)論是哪款購(gòu)票軟件都要在鐵路12306購(gòu)票系統(tǒng)排隊(duì)。如遇所需車(chē)次、席別無(wú)票，可在線排隊(duì)候補(bǔ)。

【高亮提醒選擇“加速包”】

九派新聞?dòng)浾咴阼F路12306辟謠加速包后，體驗(yàn)了去哪兒旅行、同程旅行、飛豬、美團(tuán)和攜程等第三方搶票APP，發(fā)現(xiàn)這幾款軟件皆在搶票時(shí)推薦購(gòu)買(mǎi)加速包、加速包卡、加速套餐。

圖/同程旅行搶票頁(yè)面截圖

去哪兒網(wǎng)搶票頁(yè)面顯示，加30元可極速搶票，且另有兩款搶票套餐可供選擇。價(jià)值19元一次的全能搶票套餐含八項(xiàng)權(quán)益，其中包括加速包30個(gè)，視頻APP的會(huì)員、接送站打車(chē)優(yōu)惠券、復(fù)興號(hào)火車(chē)模型等。價(jià)值88元一年的會(huì)員尊享?yè)屍碧撞蛣t含有16項(xiàng)權(quán)益，包括貴賓廳與快速安檢等。勾選88元套餐后，標(biāo)識(shí)搶票速度已達(dá)最高。

美團(tuán)APP搶票頁(yè)面顯示，加速搶票服務(wù)則分低速、快速、高速、極速、光速、VIP共6個(gè)選項(xiàng)，價(jià)格分別為每人0元、10元、20元、40元、50元及最高70元。其中，10元低速搶票率為百分之49,購(gòu)買(mǎi)70元的加速包，搶票成功率則升至百分之61。甚至還有夜間搶票服務(wù)6元/人，優(yōu)先出票權(quán)10元/人。還有加10元可選擇搶過(guò)道或靠窗位置。

不僅有單次幾十元不等的加速包與加速套餐，記者發(fā)現(xiàn)第三方軟件還推薦買(mǎi)加速月卡。例如，同程旅行APP推出“光速搶票月卡”，光速搶票包單次購(gòu)買(mǎi)需50元一次，購(gòu)買(mǎi)月卡后，54元可使用三次。

幾款搶票軟件都建議用戶(hù)登陸12306賬號(hào)，開(kāi)啟雙通道搶票(12306的候補(bǔ)購(gòu)票通道與第三方軟件的余票監(jiān)控通道)，并稱(chēng)搶票成功率更高、只排速度最快的隊(duì)。攜程app顯示“攜程已支持鐵路局最新購(gòu)票功能：候補(bǔ)購(gòu)票”。

九派新聞發(fā)現(xiàn)，搶票付款時(shí)都高亮提醒選擇“加速包”，一不留神，可能就被消費(fèi)了。

【此前鐵路總局多次辟謠，曾屏蔽第三方搶票軟件】

九派新聞經(jīng)檢索發(fā)現(xiàn)，近年每每臨近春節(jié)搶票期間，鐵路總局就會(huì)辟謠回應(yīng)“搶票加速包”無(wú)效。

據(jù)2019年北京日?qǐng)?bào)報(bào)道，不完全統(tǒng)計(jì)，市面上已經(jīng)有近60款軟件都號(hào)稱(chēng)可以搶票，聲稱(chēng)可以免費(fèi)搶票的，實(shí)則要求用戶(hù)把軟件鏈接發(fā)送到多個(gè)親友群，形成“病毒營(yíng)銷(xiāo)”，不花錢(qián)，就得花時(shí)間。

中國(guó)鐵道科學(xué)研究院12306技術(shù)部主任單杏花曾表示，由于搶票軟件的使用會(huì)降低其他手動(dòng)查詢(xún)用戶(hù)的速度，導(dǎo)致系統(tǒng)延遲，為保障用戶(hù)權(quán)益，12306已經(jīng)屏蔽多個(gè)搶票軟件的渠道。

單杏花介紹，第三方搶票軟件一是大量刷新系統(tǒng)，消耗12306資源，會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)服務(wù)癱瘓。二是在退簽的處理規(guī)則上也存在跟鐵路規(guī)范的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一致的地方，會(huì)多收旅客的退票手續(xù)費(fèi)或改簽費(fèi)用。三是第三方搶票軟件留存的旅客信息可能會(huì)泄露旅客隱私信息，存在一定的安全隱患。

其強(qiáng)調(diào)，搶票軟件搶的都是其他用戶(hù)的退票，真沒(méi)票的時(shí)候，即便花錢(qián)也搶不到，除了屏蔽搶票軟件接口，2019年初12306還推出了“官方搶票”的候補(bǔ)功能，直接在系統(tǒng)內(nèi)搶票，其他搶票軟件會(huì)無(wú)票可搶。

2021年12月18日，12306客服再次向九派新聞強(qiáng)調(diào)，鐵路12306目前只推出候補(bǔ)車(chē)票，不會(huì)對(duì)旅客多收費(fèi)，且沒(méi)有和任何第三方購(gòu)票軟件合作。其稱(chēng)，有旅客反映在攜程、同程、飛豬、美團(tuán)等軟件購(gòu)買(mǎi)車(chē)票時(shí)產(chǎn)生了加收的手續(xù)費(fèi)，這些與12306也沒(méi)有任何關(guān)系，其建議，使用12306官方APP購(gòu)票。

對(duì)于第三方軟件在購(gòu)票過(guò)程中，推薦付費(fèi)加速包的情況，其稱(chēng)，已超出12306的業(yè)務(wù)范圍，此情況需要咨詢(xún)其他相關(guān)部門(mén)。

與此同時(shí)，九派新聞?dòng)崋?wèn)同程旅行軟件的客服，其表示，加速包會(huì)增加搶票成功的幾率，幾個(gè)人都在搶票，買(mǎi)了加速包的旅客肯定搶得比其他人快。當(dāng)記者反映12306已辟謠加速包無(wú)效，其稱(chēng)，平臺(tái)會(huì)幫你去搶票，也是從12306那邊統(tǒng)一出票，每個(gè)平臺(tái)搶票方法不一樣，“看你個(gè)人選擇，肯定是有用的，沒(méi)用就不會(huì)存在。”

其還稱(chēng)，“如果你覺(jué)得沒(méi)用，可以實(shí)驗(yàn)一下。”

客服介紹，顧客購(gòu)買(mǎi)單次的加速包，最終沒(méi)有搶到票時(shí)，平臺(tái)會(huì)將其與車(chē)票款項(xiàng)原路退還。但加速搶票月卡一旦使用，即使沒(méi)有搶到票，購(gòu)買(mǎi)月卡的錢(qián)也將無(wú)法退款。

關(guān)鍵詞： 購(gòu)票 12306 加速包 沒(méi)有優(yōu)先購(gòu)票權(quán)