今日早間，“加拿大鵝規(guī)定中國(guó)大陸門(mén)店不得退貨”登上微博熱搜，引發(fā)眾怒。

據(jù)媒體報(bào)道，10月27日，上海的賈女士在國(guó)金中心商場(chǎng)地下一層LG1-58號(hào)“加拿大鵝”專門(mén)店，購(gòu)買(mǎi)了一件型號(hào)為9512M的羽絨服價(jià)格為11400元。賈女士稱回家后發(fā)現(xiàn)衣服的商標(biāo)繡錯(cuò)了，中心太陽(yáng)處多繡了一根弧線、縫線粗糙，面料還有刺鼻異味等等一堆問(wèn)題。

賈女士表示購(gòu)衣時(shí)曾被店員要求簽署“更換條款”，條款顯示除非相關(guān)法律另有規(guī)定，所有中國(guó)大陸地區(qū)專門(mén)店售賣(mài)的貨品均不得退貨。

10月28日，賈女士向國(guó)金中心“加拿大鵝”門(mén)店店長(zhǎng)投訴，店長(zhǎng)稱沒(méi)有權(quán)力退貨需要總公司解決。

對(duì)于不可退貨一事，新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者致電加拿大鵝北京三里屯店，門(mén)店工作人員表示，正常實(shí)體店鋪出售貨品不能退，因?yàn)轭櫩褪强吹綄?shí)物購(gòu)買(mǎi)的，所以不能退，14天之內(nèi)可以換貨一次。店員表示，線上比如淘寶店看不到貨，可以7天無(wú)理由退貨。

隨后記者致電重慶IFS快閃店，對(duì)方表示所有中國(guó)大陸地區(qū)專門(mén)店售賣(mài)的貨品均不得退貨是中國(guó)區(qū)通用的條款。

實(shí)際上，近幾年來(lái)，加拿大鵝卻屢次因質(zhì)量問(wèn)題成為輿論關(guān)注的焦點(diǎn)：穿上“渾身是鵝毛”、承諾“全球終身保修”，卻在維修時(shí)百般推諉、拒不退換貨、新增收費(fèi)等等。

此前，“加拿大鵝”還剛被罰45萬(wàn)。據(jù)國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)(上海)網(wǎng)站消息，加拿大鵝關(guān)聯(lián)公司希計(jì)(上海)商貿(mào)有限公司新增行政處罰，處罰事由為利用廣告對(duì)商品或服務(wù)作虛假宣傳，欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者，處罰結(jié)果為罰款45萬(wàn)元，責(zé)令公開(kāi)更正并停止發(fā)布。

任何企業(yè)都需要對(duì)產(chǎn)品、對(duì)消費(fèi)者持敬畏之心。須知，服裝品牌從來(lái)沒(méi)有永恒的王者，質(zhì)量和服務(wù)的上乘才能坐擁王座。如果“加拿大鵝”還迷失在自我遐想之中不思進(jìn)取，那么剩下的只能是“一地鵝毛”。

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