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  • 陳楠律師:與當(dāng)事人構(gòu)建信任關(guān)系,高效化解矛盾糾紛
    2022-11-14 11:36:27 來(lái)源:壹點(diǎn)網(wǎng) 編輯:

    律師業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展離不開(kāi)與客戶建立信任關(guān)系。足夠的信任和認(rèn)可度將緩解當(dāng)事人的焦慮情緒,提高當(dāng)事人的配合度,更好地提升維權(quán)效果。

    在北京福和律師事務(wù)所主任陳楠看來(lái),律師除了有扎實(shí)的法律功底、充足的辦案經(jīng)驗(yàn)外,還要扮演好是非曲直的聆聽(tīng)者、案件細(xì)節(jié)的問(wèn)詢者、對(duì)癥下藥的法律醫(yī)生等多個(gè)角色,讓當(dāng)事人的委托更安心。

    客戶至上 用真心換取信任

    北京福和律師事務(wù)所是位于北京市豐臺(tái)區(qū)的一家律所,成立于2016年。短短六年時(shí)間,福和律所已經(jīng)在公司設(shè)立與治理、股權(quán)設(shè)計(jì)、融資并購(gòu)、私募債券、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、公司合規(guī)及企業(yè)刑事法律風(fēng)險(xiǎn)防控等多個(gè)領(lǐng)域得到了無(wú)數(shù)當(dāng)事人的肯定和業(yè)內(nèi)好評(píng)。

    談到如何做出今天的成績(jī),福和律所的創(chuàng)始人陳楠說(shuō),“客戶至上,把當(dāng)事人的利益放在第一位是最重要的。只有當(dāng)事人感受到了律師的真心,愿意充分信任我們,才能更好地開(kāi)展工作。”

    為了和當(dāng)事人保持良好溝通,陳楠的手機(jī)24小時(shí)開(kāi)機(jī),全天候待命。“隨時(shí)思考,隨時(shí)為當(dāng)事人提供幫助。”這是陳楠對(duì)自己的工作要求。尤其辦理刑事案件時(shí),家屬的心情通常很焦慮。案件稍有眉目,陳楠就第一時(shí)間給家屬打電話反饋情況,及時(shí)介紹進(jìn)展。

    很多當(dāng)事人會(huì)把律師當(dāng)成傾訴對(duì)象,不斷重復(fù)講述自己的經(jīng)歷。不論再忙,陳楠都會(huì)耐心傾聽(tīng)。“一方面,當(dāng)事人有很多情感無(wú)處宣泄,我們可以給予他們進(jìn)行心理按摩,幫助他們從困境中走出來(lái)。另一方面,利用自己的經(jīng)驗(yàn),引導(dǎo)當(dāng)事人說(shuō)出一些對(duì)案件有幫助的細(xì)節(jié)信息。”

    陳楠經(jīng)常對(duì)當(dāng)事人說(shuō):“不論有什么想法,只要是和案件相關(guān)的,隨時(shí)聯(lián)系我。竭盡所能維護(hù)您的合法權(quán)益,是我的職責(zé)和使命。”

    不久前,陷入借款糾紛的周女士在朋友的介紹下來(lái)到福和律所求助,希望陳楠律師能幫助自己擺脫失信被執(zhí)行人身份,重新開(kāi)始新生活。“我前夫在外欠了好多錢,現(xiàn)在法院把我列入名單,讓我還錢。我哪有那么多錢,都想自殺了。”

    7年前,周女士前夫獨(dú)自在外借了150萬(wàn)的債務(wù),債主找上門周女士才知道借錢一事。當(dāng)時(shí)兩人還未離婚,得知丈夫欠債的周女士顧及感情,任勞任怨地打工賺錢,幫他還上了40萬(wàn),剩下的110萬(wàn)實(shí)在是還不上。債主經(jīng)常給兩人打電話,催促還債。為了不拖累周女士,前夫與她辦理了離婚,離家出走了。債權(quán)人起訴到了法院,請(qǐng)求周女士替前夫繼續(xù)還債。

    原審法院認(rèn)為,周女士需要承擔(dān)連帶責(zé)任,除了還清剩下的110萬(wàn)本金外,還須支付利息150多萬(wàn)。這對(duì)普通工薪階級(jí)的周女士來(lái)說(shuō),簡(jiǎn)直是天文數(shù)字。

    陳楠接手時(shí),案件已經(jīng)到了再審階段,難度可想而知。開(kāi)庭前,周女士很忐忑,凌晨?jī)扇c(diǎn)給陳楠打電話聊對(duì)案子的看法。陳楠耐心給她梳理了案件事實(shí)和證據(jù),給了她很大的勝訴信心。

    和陳律師通完電話后,周女士冷靜下來(lái),選擇全面信任他,對(duì)庭前準(zhǔn)備工作充分配合。法庭上,陳楠依靠嫻熟的法律知識(shí)、雄辯的口才、敏捷的思維,幫助周女士證明了其前夫的借款屬于“以個(gè)人名義超出家庭日常生活需要所負(fù)的債務(wù)”,不屬于夫妻共同債務(wù)。周女士此前的還款行為出于夫妻感情,而非還款義務(wù)。

    最終,法院作出了再審改判決定,撤銷了周女士承擔(dān)連帶責(zé)任的判項(xiàng)。周女士非常激動(dòng),“感謝陳楠律師,幫我摘掉了‘老賴’的帽子,恢復(fù)了自由身。”

    靠信任高效服務(wù)  幫當(dāng)事人成功不批捕

    偉大的靈魂和普通的靈魂相比,往往就在于它更擁有理想與抱負(fù)。成為一名匡扶正義的法律工作者,是陳楠的初心。而守護(hù)公平正義的第一步,就是贏得當(dāng)事人的信任。

    有些當(dāng)事人會(huì)擔(dān)心,律師把更多精力放在大案子上,無(wú)暇顧及小案子。陳楠表示,案子沒(méi)有大小之分,只有盡責(zé)與否。如果不全力以赴,百分之百地重視案件,會(huì)削減當(dāng)事人的信任,這可能直接影響到案件最終結(jié)果。從不輕易接案,只要接了就會(huì)負(fù)責(zé)到底。

    在陳楠執(zhí)業(yè)的20多個(gè)年頭里,有很多難忘的當(dāng)事人和案件。2018年,東北某市,李先生因好友被卷入了一起網(wǎng)絡(luò)詐騙案中,被拘留后家屬慕名前往北京找陳楠律師求助。

    經(jīng)過(guò)幾輪溝通,陳楠與李先生家屬確定了訴訟思路。隨后,向公安機(jī)關(guān)提交了取保候?qū)彶牧?。由于案件較為復(fù)雜,當(dāng)下沒(méi)有通過(guò)批準(zhǔn),進(jìn)入到了檢察院審查階段。陳楠告訴李先生家屬,這屬于正常司法流程,當(dāng)事人不予批捕的機(jī)率很大。

    但李先生家屬仍感到惴惴不安,夜不能寐時(shí)撥通陳楠律師的電話,“陳律師,我家有個(gè)親戚,說(shuō)是交錢后第二天能幫著把人撈出來(lái)。我們湊了15萬(wàn),也不知道夠不夠。您覺(jué)得用不用再拿點(diǎn)?”

    陳楠聽(tīng)后勸家屬說(shuō),這個(gè)案子咱們有證據(jù)、有專業(yè)的律師團(tuán)隊(duì),一定要對(duì)法律有信心。我們現(xiàn)在要做的是把案情研究透,把細(xì)節(jié)和關(guān)鍵點(diǎn)找到,不需要將辛苦錢花在找關(guān)系上。在陳楠的安慰下,家屬放平了心態(tài),對(duì)陳楠給予了充分的信任,聽(tīng)取了專業(yè)意見(jiàn),提交了不予批捕申請(qǐng)書(shū)。最終,陳楠團(tuán)隊(duì)的工作達(dá)到了預(yù)期效果,幫助李先生成功不批捕,重獲自由。

    當(dāng)事人對(duì)律師的信任和積極的態(tài)度,是案件取勝不可或缺的因素。陳楠也沒(méi)有辜負(fù)信任,用專業(yè)的辦案手段,避免了當(dāng)事人走彎路。以高效的方法,幫當(dāng)事人化解了糾紛矛盾,拿到了最佳利益。

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