網絡社交中的社交安全問題歷來受到用戶的關注。一個綠色安全的社交環(huán)境，是用戶愿意去進行社交分享活動的基礎。Soul App自其成立以來，始終以用戶的需求為中心，重視保障用戶的社交安全，提升用戶社交體驗。針對Soul 平臺本身和用戶的特點，Soul也從不同層面切入，采取多種舉措幫助Z世代遠離網絡詐騙，效果顯著，獲得了用戶的好評。

在平臺技術層面，Soul App建立起了嚴密的風控機制。在Soul上，用戶無法直接進行金錢交易，切斷了用戶在平臺被詐騙的途徑。從用戶注冊前序行為、注冊進入Soul、站內行為、舉報申訴以及到賬號注銷等用戶全生命周期，Soul風控體系都會開啟風險管控與安全守護機制，全程守衛(wèi)用戶在平臺內的安全。Soul自主研發(fā)建立的風控機制會在不同應用場景與環(huán)節(jié)對用戶異常行為進行建模監(jiān)測。在疑似風險用戶與易“受害體制”用戶群中間建立有效防火墻。一方面盡量阻斷疑似風險用戶對正常用戶的影響，另一方面在監(jiān)測發(fā)現(xiàn)高危風險時迅速采取“熔斷”機制，并及時提示、“叫醒”可能潛在受害者。

在用戶引導層面，Soul重視對用戶的提醒與引導。每位用戶來到Soul星球時都會收到一份《星球防詐騙指南》?？破罩敺?ldquo;殺豬盤”、“刷單返利”、“冒充公檢法”等常見詐騙手段。除了防詐騙指南，Soul的安全警示功能也全程伴隨用戶，在聊天過程中Souler若收到“轉賬”等涉及交易的字眼，系統(tǒng)將自動屏蔽。消息接收方若要解鎖此類信息，先要通過防詐騙知識答題。此外，Soul還有日常運營的反詐中心賬號，可謂是反詐科普的“大喇叭”，經?？偨Y各種反詐經驗并轉發(fā)國家反詐中心案例。Soul反詐中心還依托公安部與中宣部聯(lián)合舉辦的“全民反詐在行動”集中宣傳月等節(jié)點，加強宣傳力度，擴大宣傳范圍。在前不久的“全民反詐在行動”集中宣傳月活動中，Soul反詐中心積極響應，引導用戶參與討論，交流防騙知識……反詐成為Soul上的熱門話題。由此，Soul反詐中心也收獲了用戶的支持和信賴。不少Souler都會將Soul反詐中心當做知心姐姐，進行防網絡詐騙等網絡安全有關的咨詢。

近幾年，電信網絡詐騙犯罪頻繁發(fā)生。作為Soul App的主要用戶群體的年輕人，正是網絡詐騙的高風險受害人群。面對這種情況，Soul App多措并舉，將不斷持續(xù)強化反詐防騙的宣傳，為用戶提供更加綠色安全的社交環(huán)境，打造更加溫暖有愛的社交元宇宙。

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