隨著“6·18”活動進入促銷高潮期,一批B站時尚區(qū)UP主近日紛紛開啟夏季帶貨直播。從預(yù)熱期的視頻“種草”,到直播間內(nèi)一鍵跳轉(zhuǎn)至淘寶對應(yīng)商家,在一場直播中,有消費者甚至一口氣拍下總價幾千元的服飾。
與其他平臺相比,通過B站網(wǎng)購鞋服飾品,對年輕人的吸引力來自哪里?現(xiàn)階段又存在什么問題?
20萬人觀看“超長直播”
6月15日下午,B站UP主“鸚鵡梨”連同另外兩名主播進入直播間,不時回答著彈幕留言的問題。直播間的人氣增長很快,4點整開播時,她們直接登上了時段內(nèi)“生活熱榜第1名”。
6月15日下午4點整,UP主“鸚鵡梨”的直播間成為B站“生活熱榜第1名”。(圖片截自嗶哩嗶哩App)
“鸚鵡梨”的直播一直持續(xù)到次日凌晨1點。B站數(shù)據(jù)顯示,3.4萬人在此次直播開始前進行了預(yù)約,到直播結(jié)束,觀看過直播的總?cè)藬?shù)達到20.7萬。與淘寶、抖音等平臺相比,這個觀看人數(shù)也許并不算驚人,但在B站內(nèi)部,這已經(jīng)是一個相當出色的成績了。
“6·18”活動開始以來,“鸚鵡梨”等時尚區(qū)UP主進入直播帶貨的高峰期。6月至今,“鸚鵡梨”共開啟了3場帶貨直播,每場直播都從下午持續(xù)到深夜,直播中上架的服裝、鞋子、飾品等商品最高接近200件。除此之外,“五百-”“Coco叩叩_”(以下簡稱五百、Coco)等UP主也自5月底陸續(xù)開啟了“6·18”直播,其中“Coco”5月25日的直播長達9小時40分鐘。
UP主們的帶貨成績也非常亮眼。根據(jù)平臺數(shù)據(jù),一件券后價264元的法式連衣裙在“鸚鵡梨”6月15日的直播中共賣出超過6600條,不少商品剛“上鏈接”,就出現(xiàn)了斷碼、斷色的情況。在Coco的直播回放評論區(qū),有消費者留言稱自己一口氣“買了35件,心滿意足”。
在UP主“Coco叩叩”的直播回放評論區(qū),一名消費者稱自己一共購買了35件服飾。(圖片截自嗶哩嗶哩App)
“小賣部”式帶貨
不過,與其他平臺相比,上述B站時尚區(qū)UP主們的帶貨直播頻率并不算高。2023年,“鸚鵡梨”僅進行了兩次帶貨直播,一次是8月的“個人首播”,一次是年末的“雙12”活動。今年以來,她的直播頻率有所上升,但3月至今也只完成了6場帶貨直播,“Coco”和“五百”今年則各自進行了4次直播。6月15日的直播結(jié)束后,“鸚鵡梨”表示,下一場帶貨直播預(yù)計將在9月進行。
雖然直播場次不多,但這些UP主過往的帶貨戰(zhàn)績卻相當驚人。B站官方公眾號之一“嗶哩嗶哩商業(yè)動態(tài)”顯示,“Coco”的單場直播帶貨GMV(商品交易總額)曾超過610萬元,“鸚鵡梨”的單場GMV甚至突破過5000萬元。
不同于通過店鋪或品牌直播間選購服飾,消費者通過B站買衣服往往需要基于對UP主自身的認可。有業(yè)內(nèi)觀點認為,目前B站的直播帶貨模式可以看作是“一個社區(qū)里的小賣部店主和顧客”,因為“小賣部”自身也是社區(qū)的一部分。
從消費者的角度來說,直播選品相對符合審美要求,是她們愿意為UP主貢獻GMV的其中一項原因。
消費者HH對“鸚鵡梨”“五百”和“Coco”三位UP主都進行了關(guān)注。在她看來,幾個人在選品方面各有特色。“‘Coco’的選品比較偏向辣妹風,價格也不算貴。‘五百’選品色彩相對豐富,‘鸚鵡梨’推薦的衣服模特穿起來非常好看,質(zhì)量也不錯,但我覺得板型可能并不適合所有身材的女生。”
同時,UP主自身也會關(guān)注到消費者的反饋和建議。今年3月直播前夕,“Coco”在其發(fā)布的視頻中稱,她會將可能入選直播的20至25件下裝樣品分別寄送給自己的觀眾試穿,并邀請她們寫下客觀、詳細的試穿感受,最終根據(jù)反饋為直播篩選出“耐穿、好穿,包容度和修飾力滿分”的款式。
一名B站用戶表示,自己在Coco的3月直播中消費超過3000元。(圖片截自嗶哩嗶哩App)
“鸚鵡梨”則在第一次直播后找來了在直播間消費8000元但之后退貨一半的消費者醋醋,為她詳細分析了各件服裝不合身的原因。針對一條吊帶短裙,“鸚鵡梨”建議醋醋將尺碼選大一號,并將裙子吊帶適當放長。調(diào)整過后,醋醋表示這條裙子“和自己上次穿的時候簡直不像一件衣服”。
“這條裙子買回去之后發(fā)現(xiàn)效果不好,不是她的問題,也不是裙子的問題,是我的問題。作為新手主播,我沒有用足夠多的時間為大家講解和強調(diào)每件衣服的尺碼信息和選碼方式。”鸚鵡梨的自我反思讓一些消費者看到了她的誠意。
除此之外,UP主的個人魅力也是吸引消費者的重要因素。在B站時尚區(qū),消費者秀慧最喜歡的UP主是“lyumay”,一方面是因為服飾審美的契合,另一方面也是因為“她講話非常有趣”。
“相比抖音、快手、淘寶這樣的平臺,我認為B站的觀眾和帶貨主播之間存在更強的情感聯(lián)系。”秀慧說。
目前模式仍存在不足
與帶貨直播相比,“鸚鵡梨”等時尚區(qū)UP主的視頻更新頻率相對較高。對于消費者來說,這些視頻的優(yōu)勢主要在于能夠幫助他們學習穿搭、完成“種草”。
“一些UP主會直接在評論區(qū)留下購買鏈接,通常會有折扣。但我覺得到底要不要買主要取決于個人意愿,單純通過視頻學穿搭也是很好的。”秀慧說。
在男裝領(lǐng)域,一些男生會跟隨UP主“叔本聰”學習穿搭。(圖片截自嗶哩嗶哩App)
不管是“視頻+藍鏈”,還是從直播間“一鍵跳轉(zhuǎn)”到淘寶平臺,B站在開環(huán)電商方面的探索已見成效。數(shù)據(jù)顯示,通過打通淘寶、京東等電商平臺,2023年B站的開環(huán)電商GMV同比增長260%。
但是,無法在平臺內(nèi)部一次性完成從加購到付款的整體流程,也讓一部分消費者感到不方便。“直播的時候需要在兩個軟件之間來回切換,有些影響購買體驗。”秀慧說。
不僅如此,秀慧還提出,一些她之前關(guān)注的B站時尚區(qū)UP主開始出現(xiàn)向其他平臺轉(zhuǎn)移的情況。
“我認為B站的一大優(yōu)勢是UP主可以通過長視頻對服飾進行詳細講解,但現(xiàn)在小紅書也上線了長視頻功能,并且小紅書可以直接在平臺內(nèi)完成付款,相對更方便,所以有些UP主‘轉(zhuǎn)戰(zhàn)’小紅書后,我也跟了過去。”秀慧說。
需要注意的是,目前B站的服飾類帶貨直播仍以女裝居多?;馃茢?shù)據(jù)顯示,今年3月1日到4月21日,B站帶貨服飾類商品的直播間數(shù)量在2000個左右,每周開播數(shù)量約為200個至300個。其中,女裝直播間占絕大多數(shù),而男裝直播間相對較少?;馃茢?shù)據(jù)認為,目前B站男裝直播間的商品和活動展現(xiàn)偏少,商業(yè)化程度不高,這是該領(lǐng)域“出圈”UP主大多集中在女裝賽道的主要原因。
不過,對于現(xiàn)有的電商模式,B站自身似乎很有信心。B站廣告服務(wù)商藍獅問道提出,今年B站還將進一步深化其“大開環(huán)”戰(zhàn)略。接下來,平臺包括鞋服飾品在內(nèi)電商模式的不足能否得到改進,帶貨UP主們能否在平臺、商家和消費者之間擦出新的火花,仍然值得用戶期待。
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