央視網消息:記者9月10日從國家郵政局獲悉,8月,中國快遞發(fā)展指數同比增長12.6%,快遞市場運行良好,服務質量提升。
國家郵政局最新數據顯示,8月,中國快遞發(fā)展指數為407,同比提升12.6%。其中,發(fā)展規(guī)模指數、服務質量指數和發(fā)展能力指數分別為510.1、603.6和221.6,同比分別提升27.2%、5.3%和6.5%,發(fā)展趨勢指數為64.3。
8月,在“七夕節(jié)”促銷帶動下,市場規(guī)模小幅增長,快遞業(yè)單日最高業(yè)務量超4.6億件。下旬,隨著開學季的到來,文具購買與行李寄遞需求有所上升,日均業(yè)務量增長至4.8億件。預計8月,我國快遞業(yè)務量將同比增長19%左右,業(yè)務收入將同比增長11%左右。
國家郵政局發(fā)展研究中心產業(yè)經濟研究部主任王岳含表示,8月,快遞市場運行良好,業(yè)務量持續(xù)擴增,網絡建設有序推進,服務質量有所改善,加速釋放消費市場需求,進一步激發(fā)經濟回升向好新動能。
8月,快遞服務公眾滿意度預計為83.6分,同比提升0.8分。重點地區(qū)72小時妥投率預計為85.3%,同比提升0.9個百分點??爝f行業(yè)持續(xù)提升服務時效,升級客戶體驗,服務質量有所改善。
王岳含介紹,快遞企業(yè)通過加大運力投入、增加航空直飛線路、在部分地區(qū)創(chuàng)新集運模式、推廣“直通分揀”模式等方式,穩(wěn)步提升服務時效,豐富寄遞產品體系,為消費者帶來更靈活高效的服務體驗。
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