經(jīng)過(guò)“打光神器”生鮮燈的美化,原本不新鮮、發(fā)白的肉類(lèi)產(chǎn)品一下有了“血色”。7月27日,北京商報(bào)記者隨機(jī)走訪(fǎng)發(fā)現(xiàn),不僅肉類(lèi)產(chǎn)品上方懸掛著生鮮燈,蔬菜、水果、海鮮、熟食等也同樣使用,且為了配合不同場(chǎng)景,生產(chǎn)商家銷(xiāo)售著不同顏色的生鮮燈。隨著《食用農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)銷(xiāo)售質(zhì)量安全監(jiān)督管理辦法》的公布,生鮮燈的使用將被約束、管理。分析指出,規(guī)范生鮮燈使用有利于消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù),但具體執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)仍需根據(jù)情況及時(shí)調(diào)整。
“不用,生意就落后了”
(資料圖片)
生鮮燈“禁令”發(fā)布后,市場(chǎng)情況如何?在數(shù)家超市、菜市場(chǎng),生鮮燈的使用較為普遍,大部分出售肉類(lèi)產(chǎn)品的商家檔口前均掛有紅色外殼的照明燈,且可明顯看出燈光呈紅色。同時(shí),在部分水果店、海鮮店、熟食店等,北京商報(bào)記者也看到了非常規(guī)的照明燈,如水果店使用黃光、蔬菜類(lèi)產(chǎn)品則使用偏綠的光源。
在朝陽(yáng)區(qū)一家菜市場(chǎng)內(nèi),所有售賣(mài)肉類(lèi)的商家都懸掛了紅色生鮮燈。一位店主告訴北京商報(bào)記者,自家門(mén)店使用生鮮燈已有些年頭?!白铋_(kāi)始我們都用正常的照明燈,后來(lái)市場(chǎng)里有店家開(kāi)始用這種燈?!彼呎f(shuō)邊指了指頭頂?shù)臒艟撸皠e人用了之后肉看起來(lái)比我們的新鮮,我們不用的話(huà)生意就落后了?!?/p>
從科學(xué)的角度來(lái)說(shuō),生鮮燈并不具備保鮮作用,也無(wú)法驅(qū)趕飛蟲(chóng),而是通過(guò)改變產(chǎn)品的呈現(xiàn)顏色使消費(fèi)者產(chǎn)生錯(cuò)覺(jué),進(jìn)而分辨不出產(chǎn)品的真實(shí)情況。多年以來(lái),市場(chǎng)上的商家長(zhǎng)期使用生鮮燈,消費(fèi)者對(duì)這一問(wèn)題的態(tài)度只能由“不滿(mǎn)”轉(zhuǎn)向“妥協(xié)”。
在社交平臺(tái)上,有不少消費(fèi)者發(fā)帖表示由于商家使用生鮮燈,導(dǎo)致無(wú)法看出肉質(zhì)是否新鮮,最后買(mǎi)到不新鮮的產(chǎn)品;也有消費(fèi)者“支招”稱(chēng),自己遇到這種情況會(huì)使用手機(jī)閃光燈照射,以此辨別新鮮與否。
不同顏色配不同品類(lèi)
近日,市場(chǎng)監(jiān)管總局公布《食用農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)銷(xiāo)售質(zhì)量安全監(jiān)督管理辦法》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《辦法》),公布了與消費(fèi)者息息相關(guān)的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全相關(guān)管理辦法。其中,《辦法》第七條明確指出,“銷(xiāo)售生鮮食用農(nóng)產(chǎn)品,不得使用對(duì)食用農(nóng)產(chǎn)品的真實(shí)色澤等感官性狀造成明顯改變的照明等設(shè)施誤導(dǎo)消費(fèi)者對(duì)商品的感官認(rèn)知”,該《辦法》自2023年12月1日起施行。
北京商報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),生鮮燈從生產(chǎn)到使用已形成完備鏈條,生產(chǎn)廠(chǎng)家的宣傳、商家同行的推薦,都使相關(guān)店家自動(dòng)配置生鮮燈。一家熟食店的店主也對(duì)記者表示,網(wǎng)上宣傳生鮮燈說(shuō)可以促進(jìn)食欲、增加銷(xiāo)售,他便也配備了生鮮燈。
在某批發(fā)平臺(tái),北京商報(bào)記者發(fā)現(xiàn)大量生鮮燈相關(guān)產(chǎn)品,銷(xiāo)量低單品可售出上百件,銷(xiāo)量高的則近5000件。在一家已售4300多件生鮮燈的店鋪里,生鮮燈的鏈接包含了10款不同顏色的燈具,據(jù)店家介紹,暖黃光效果適合水果、面包等產(chǎn)品,顯得有光澤;暖紅光適用于熟食、燒鴨、鹵味等,顯鮮;淡藍(lán)光適用于水產(chǎn)、冰鮮等產(chǎn)品。這一套“組合拳”打下來(lái),消費(fèi)者已防不勝防。
實(shí)際上,迷惑消費(fèi)者的障眼法行為并不利于長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)。資深連鎖產(chǎn)業(yè)專(zhuān)家文志宏表示,從商家的角度來(lái)說(shuō),使用生鮮燈造成消費(fèi)者錯(cuò)覺(jué),誘導(dǎo)消費(fèi),這種情況可以促成短期的購(gòu)買(mǎi)行為,但卻不利于商家誠(chéng)信形象的樹(shù)立,“商家想促進(jìn)銷(xiāo)售,要通過(guò)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、經(jīng)營(yíng)策略的改進(jìn)來(lái)實(shí)現(xiàn)”。
目前,《辦法》尚未正式執(zhí)行,商家使用生鮮燈的行為在現(xiàn)階段是否合法呢?對(duì)此,上海滬師律師事務(wù)所高級(jí)合伙人王建坤表示,尚未實(shí)施的法規(guī)不得作為法律來(lái)運(yùn)用,但《辦法》是對(duì)法律規(guī)定的進(jìn)一步明確,《辦法》是否實(shí)施,都不影響對(duì)侵害消費(fèi)者權(quán)益行為的認(rèn)定。消費(fèi)者遇到類(lèi)似情況,可以依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》維護(hù)自身權(quán)益。
《辦法》實(shí)施后,對(duì)于售賣(mài)生鮮燈還突出宣傳“美顏”作用的商家來(lái)說(shuō),王建坤指出,“明知違法行為而提供幫助也有可能被行政處罰”。
“感官性狀造成改變”待細(xì)化
《辦法》的出臺(tái),對(duì)于保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益具有促進(jìn)作用。文志宏表示,由于生鮮燈混淆功能明顯,容易對(duì)消費(fèi)者的認(rèn)知造成較大影響,根據(jù)實(shí)際使用情況,目前對(duì)生鮮燈使用進(jìn)行管理是十分必要的。
對(duì)于部分商家來(lái)說(shuō),用回常規(guī)燈具或許是更好的選擇。雖然自家檔口前掛了五六個(gè)生鮮燈,但上文提及的店主表示,對(duì)于這一規(guī)定他持支持意見(jiàn)?!懊刻炜粗t光做生意,我的眼睛看東西有些模糊了?!彼€透露,這些燈具價(jià)格并不便宜,將近100元/個(gè),有的質(zhì)量不好不到一年就要更換,這也一定程度上增加了經(jīng)營(yíng)成本。
也有商家表示,《辦法》的落地仍需要更細(xì)致的執(zhí)行細(xì)節(jié)。一位連鎖超市負(fù)責(zé)人告訴北京商報(bào)記者,目前的規(guī)定中暫未明確細(xì)節(jié)內(nèi)容,如燈的色溫區(qū)間數(shù)值、不同燈光使用的約束等,故對(duì)照?qǐng)鰞?nèi)的燈光設(shè)施是否合規(guī)、選擇合適的設(shè)施具有一定執(zhí)行難度。
不過(guò),王建坤認(rèn)為,涉及到度的問(wèn)題,并不一定非要通過(guò)具體量來(lái)規(guī)范,《辦法》中對(duì)于這一問(wèn)題的辨別標(biāo)準(zhǔn)為:真實(shí)色澤等感觀(guān)性狀造成明顯改變?!斑@就是說(shuō)無(wú)論色溫多少,只要具有‘感官性狀造成明顯改變’即達(dá)到了違法認(rèn)定的標(biāo)準(zhǔn)。”
此外,與商家端的自我約束相比,能否追溯生產(chǎn)廠(chǎng)家的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)也成為討論點(diǎn)。“我們的燈具是從廠(chǎng)家處統(tǒng)一定制的,在進(jìn)貨環(huán)節(jié),廠(chǎng)家已對(duì)不同的區(qū)域燈光有了相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),按照蔬菜、水果、肉類(lèi)進(jìn)行分類(lèi)。”該負(fù)責(zé)人表示,“如果需要更換設(shè)施,實(shí)際上需要與廠(chǎng)家協(xié)商,從廠(chǎng)家處開(kāi)始調(diào)整、改進(jìn)?!?/p>
北京商報(bào)記者趙述評(píng)胡靜蓉
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