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    長沙被確定為全國首批衛(wèi)生健康領(lǐng)域法治重點城市
    2023-07-10 10:10:38 來源:鳳凰網(wǎng) 編輯:

    近日,國家衛(wèi)生健康委辦公廳下發(fā)《關(guān)于開展衛(wèi)生健康領(lǐng)域法治重點城市建設(shè)(2023—2027年)的通知》,明確長沙市為全國首批四個衛(wèi)生健康領(lǐng)域法治重點城市之一。


    (相關(guān)資料圖)

    近年來,長沙市衛(wèi)生健康委踐行“走在前、作示范”,按照國家、省衛(wèi)生健康法治建設(shè)部署和長沙市法治政府創(chuàng)建工作要求,切實履行衛(wèi)生健康部門職能職責(zé),持續(xù)推動衛(wèi)生健康法治工作規(guī)范化、程序化、制度化進(jìn)程,為健康長沙建設(shè)和衛(wèi)生健康事業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展提供了堅強的法治保障。近年,長沙市連續(xù)兩次獲得國家醫(yī)改“真抓實干”獎勵;連續(xù)多年在省對市州政府績效考核中衛(wèi)生健康綜合排名第一、省對市州衛(wèi)生重點工作考核排名第一;市衛(wèi)生健康委多次在全市績效考核和黨風(fēng)廉政建設(shè)年度考核中獲得一等獎;市衛(wèi)生健康系統(tǒng)在群眾滿意度測評中保持在95%以上。

    改革政務(wù)服務(wù)工作

    最近,劉先生陪妻子在長沙市婦幼保健院生下二寶,他正想著找時間把新成員的相關(guān)證件辦好。醫(yī)院工作人員告訴他,今年長沙全面實施了新生兒出生“五證聯(lián)辦”、一網(wǎng)通辦,在長沙各助產(chǎn)醫(yī)院出生的寶寶,新生兒父母在孩子出生6個月內(nèi)可在手機和電腦端進(jìn)行一站式辦理。

    在工作人員的指導(dǎo)下,劉先生下載了湘易辦APP,進(jìn)入APP“一件事一次辦”專區(qū),就可以看到新生兒出生主題式服務(wù)套餐,不到半小時就完成了申請。

    “出生醫(yī)學(xué)證明、居民戶口簿、城鄉(xiāng)居民醫(yī)保參保、社會保障卡、預(yù)防接種證……6年前我家大寶出生時,辦理這些證件跑了多個部門,填了多份表格,花了好幾天時間,現(xiàn)在真正省時省力了?!眲⑾壬f,如今手機上提交一次資料、一次申請,五個證件就可以郵寄到家,確實讓老百姓省心省力了。

    把“出生一件事”落到實處,是近年長沙市衛(wèi)生健康委大力改革政務(wù)服務(wù)工作的一項重要內(nèi)容。此外,長沙市衛(wèi)生健康委積極落實國家和省市“證照分離”改革任務(wù),梳理市級衛(wèi)生健康領(lǐng)域涉及的14個事項任務(wù),有序推進(jìn)簡政放權(quán)、督促改革落實落地;大力實施“減時限”,結(jié)合政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化要求,進(jìn)一步優(yōu)化審批流程、提速提質(zhì)審批過程,不斷提升辦件效率。

    創(chuàng)新行政執(zhí)法模式

    近年,長沙市衛(wèi)生健康委大力創(chuàng)新行政執(zhí)法模式,在糾紛調(diào)解機制方面,聯(lián)合市綜治辦、司法、公安等部門共同組建了醫(yī)療糾紛人民調(diào)解中心,實現(xiàn)司法調(diào)解、人民調(diào)解、行政調(diào)解“三調(diào)合一”。

    小英(化名)因眼瞼下垂前往長沙某醫(yī)院就診并接受治療,術(shù)后她認(rèn)為眼睛形態(tài)等沒有達(dá)到預(yù)期效果,向該醫(yī)院申請退還手術(shù)費用。院方則認(rèn)為結(jié)合當(dāng)事人自身身體原因,手術(shù)已經(jīng)達(dá)到一定效果,不應(yīng)退還相關(guān)費用。雙方協(xié)商未果,產(chǎn)生糾紛,共同向長沙醫(yī)調(diào)中心申請調(diào)解。

    長沙醫(yī)調(diào)中心受理此案后,向長沙市醫(yī)療美容協(xié)會提出協(xié)助調(diào)解申請,該協(xié)會立即派出專職調(diào)解員對接并對本案進(jìn)行了深入的研究。隨后,在長沙醫(yī)調(diào)中心調(diào)解員與長沙市醫(yī)療美容協(xié)會專職調(diào)解員的耐心勸導(dǎo)下,雙方當(dāng)事人分別提出了自身的相關(guān)訴求并對對方表示了諒解。最終,雙方握手言和,達(dá)成了一致意見,在調(diào)解協(xié)議書上簽字。

    市衛(wèi)生健康委進(jìn)一步健全醫(yī)療糾紛預(yù)防、處置機制,在各直屬醫(yī)療單位組建糾紛處理部門,配置專業(yè)法律顧問,統(tǒng)一歸口、統(tǒng)一協(xié)調(diào);加強醫(yī)院警務(wù)室、監(jiān)控室建設(shè),完善警醫(yī)聯(lián)動機制,加強醫(yī)療單位安全防范能力。同時,成立醫(yī)療質(zhì)量控制中心,制定專業(yè)質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn),加強醫(yī)患溝通,不斷加強醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量安全,有效防范醫(yī)療糾紛發(fā)生。

    市衛(wèi)生健康委還創(chuàng)新了約談回訪制度。建立行政處罰案件約談和回訪制度,加強與行政管理相對人的溝通,督促違法當(dāng)事人改正違法行為,近年來,全市無一起行政執(zhí)法行為在行政復(fù)議和行政訴訟中被撤銷或變更;創(chuàng)新監(jiān)督執(zhí)法模式。打造長沙智慧衛(wèi)監(jiān)平臺,率先全省實現(xiàn)在線實時監(jiān)督檢查和行政處罰,在全市6457家醫(yī)療機構(gòu)開展“二維碼”信息技術(shù)管理,既提升了執(zhí)法效能,又方便了群眾監(jiān)督。

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