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“我們這里需要一批工人,沒(méi)想到吃了頓早餐就把問(wèn)題解決啦!”日前,說(shuō)起企業(yè)的用工問(wèn)題,亳州喜寶鞋服有限公司有關(guān)負(fù)責(zé)人楊景蓮高興地說(shuō),這個(gè)問(wèn)題已經(jīng)解決。如今在亳州市譙城區(qū),常態(tài)化開(kāi)展的政企早餐會(huì)已成為企業(yè)家反映訴求的常用平臺(tái)。
去年5月至今,亳州市譙城區(qū)常態(tài)化開(kāi)展政企早餐會(huì)活動(dòng)?!?7位區(qū)領(lǐng)導(dǎo)輪流‘坐班’,每月提前公布日程,每次10—20家企業(yè),隨時(shí)接受預(yù)約,每季度實(shí)現(xiàn)‘四上企業(yè)’全覆蓋參與?!弊S城區(qū)營(yíng)商辦負(fù)責(zé)人劉顯玲說(shuō)道。
在每輪早餐會(huì)開(kāi)始前3天,譙城區(qū)通過(guò)“線上+線下”等多種渠道,提前公示區(qū)領(lǐng)導(dǎo)具體接待日程,明確領(lǐng)導(dǎo)接待時(shí)間,讓廣大企業(yè)家知曉接待詳情,了解接待內(nèi)容,提高參與積極性。同時(shí),接受企業(yè)預(yù)約登記,分類(lèi)詳實(shí)記錄企業(yè)問(wèn)題訴求,做到情況明、底數(shù)清。根據(jù)企業(yè)要求,安排企業(yè)參加早餐會(huì)。
每次早餐會(huì)前,區(qū)營(yíng)商辦提前征求接待領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn),合理安排不同行業(yè)類(lèi)別企業(yè)參加早餐會(huì),現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)計(jì)于企,政企共謀發(fā)展,共同探討做強(qiáng)做大產(chǎn)業(yè)大計(jì),助力廣大企業(yè)輕裝前行、健康發(fā)展。截至目前,已開(kāi)展花茶類(lèi)企業(yè)、包裝類(lèi)企業(yè)、秸稈綜合利用類(lèi)企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)等專(zhuān)題早餐會(huì)。
根據(jù)企業(yè)訴求類(lèi)別,邀請(qǐng)參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、參會(huì)企業(yè)及參會(huì)部門(mén),做到領(lǐng)導(dǎo)按需“做東”、企業(yè)隨時(shí)“做客”、部門(mén)及時(shí)“幫辦”。能解決的,當(dāng)場(chǎng)拍板;不能解決的,解釋原因,真正讓企業(yè)家“帶著問(wèn)題來(lái),捧著答案回”。針對(duì)企業(yè)訴求,相關(guān)部門(mén)結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)接待領(lǐng)導(dǎo)批示精神,及時(shí)形成問(wèn)題臺(tái)賬,報(bào)接待領(lǐng)導(dǎo)審閱后,交辦相關(guān)部門(mén)辦理。并根據(jù)問(wèn)題辦理成效及時(shí)納入“省為企服務(wù)平臺(tái)”“13710”督辦平臺(tái)進(jìn)行跟蹤督辦,辦理結(jié)果及時(shí)報(bào)接待領(lǐng)導(dǎo),形成問(wèn)題收集、交辦、反饋工作閉環(huán),做到真接真解,切實(shí)提高企業(yè)滿意度。
今年以來(lái),區(qū)四套班子27位區(qū)領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)提前公示、接受預(yù)約、主動(dòng)邀請(qǐng)等形式開(kāi)展政企早餐會(huì)活動(dòng)101場(chǎng)次,接待企業(yè)957人次,收集解決問(wèn)題541個(gè)。反映問(wèn)題主要集中在融資、獲得水電氣、勞動(dòng)用工、政策獎(jiǎng)補(bǔ)、土地問(wèn)題、財(cái)產(chǎn)登記、項(xiàng)目建設(shè)、市場(chǎng)銷(xiāo)售等方面。
隨著企業(yè)反映問(wèn)題量的不斷下降,區(qū)營(yíng)商辦將進(jìn)一步創(chuàng)新召開(kāi)形式。劉顯玲介紹,營(yíng)商辦將把早餐會(huì)從“聊問(wèn)題”為主向“聊發(fā)展”轉(zhuǎn)變,根據(jù)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)分工不同,多組織不同行業(yè)專(zhuān)場(chǎng)早餐會(huì),讓早餐會(huì)既有政企面對(duì)面交流,也讓企業(yè)之間互通有無(wú)。同時(shí),從問(wèn)題的收集平臺(tái)向解決問(wèn)題的現(xiàn)場(chǎng)辦公平臺(tái)轉(zhuǎn)變,對(duì)于問(wèn)題解決效果不好的,邀請(qǐng)企業(yè)和涉及部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)辦公,力促問(wèn)題解決。
另外,譙城區(qū)還將建立問(wèn)題督導(dǎo)調(diào)度長(zhǎng)效機(jī)制。根據(jù)企業(yè)反映的問(wèn)題制定清單,明確分管區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、牽頭單位及配合部門(mén)。對(duì)于區(qū)級(jí)層面不能辦理的問(wèn)題,主動(dòng)爭(zhēng)取上級(jí)支持,推進(jìn)問(wèn)題辦理。(劉景俠)
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