隨著五一的到來，在過去兩個月內(nèi)以“霸屏”姿態(tài)席卷互聯(lián)網(wǎng)的每一個角落的淄博，迎來了前所未有的旅游高峰。面對眼前的機遇和挑戰(zhàn)，突然爆火的淄博顯然沒有亂了陣腳：前有燒烤專列的開設，后有積極回應網(wǎng)友，火速安排185帥哥車站接車，可以說，熱情的淄博人用“有求必應”式的服務，完美的打消了游客們對這座“小城”的疑慮。而與此同時，一位身材高大瘦削，全身黑色西裝，頭戴禮帽的男子，也因送紙在淄博市悄然走紅。

【資料圖】

截至當前，話題#淄博188西裝男發(fā)萬份紙巾# 已在抖音達到了3565.9w次的播放量，累計獲贊40w+；在淄博的抖音熱點里，也頻頻出現(xiàn)與他相關(guān)的視頻；而在微博 #淄博188西裝男送一萬份紙巾給游客# 的話題閱讀量已達1.2億+，討論量25000+，視頻播放量達538萬+。事件的快速發(fā)酵，讓這名出沒于淄博的神秘男子在全網(wǎng)爆火。

據(jù)悉，這位身高188cm的西裝男最近頻繁出現(xiàn)在淄博市的車站、八大局早市、網(wǎng)紅燒烤店等熱門打卡地點，免費為游客贈送高品質(zhì)紙巾的同時，與游客們進行了包括但不限于合影、陪吃燒烤、撐傘、幫忙烤串等有趣互動。抖音上有網(wǎng)友直呼：“淄博已經(jīng)安排安排188帥哥了嗎？”也有細心網(wǎng)友通過他發(fā)送的紙巾品牌和穿衣風格猜出：這個188西裝男正是在互聯(lián)網(wǎng)上活躍已久的“潔柔霸總”真身。

據(jù)了解，“霸總”是潔柔在各社交平臺官方賬號所打造的“人設”，起因是潔柔旗下一款名為黑face古龍香的產(chǎn)品，其古龍香型是網(wǎng)絡言情小說中常見的“霸道總裁”標配，故被網(wǎng)友戲稱為“霸總香”。潔柔也以此為契機，打造出了獨屬于其潔柔的人格化品牌形象，并以“霸總”的人設活躍于各大網(wǎng)絡平臺，徹底激活了品牌社媒用戶池。在小紅書平臺種草話題閱讀總量達1000w+；全網(wǎng)累計互動10w+，在“霸總香”名梗的基礎上，“霸總星期一”等新梗層出不窮，持續(xù)的保證了潔柔的話題熱度。

入駐B站首日，潔柔官方賬號就憑借視頻《叫我霸總》的搞怪歌詞和精心設計的紙巾漫畫形象，迅速斬獲了百萬播放量，迅速登上全站熱搜排行榜熱門前十，并衍生了《什么年代了還在用傳統(tǒng)紙巾》、《硬 核 用 紙》等高質(zhì)量鬼畜二創(chuàng)，更是引發(fā)了各方跨界友商的聯(lián)動狂歡；此外，在抖音和微博上不只是網(wǎng)絡社區(qū)，哪怕是在招聘網(wǎng)站上，潔柔也將“霸總”人設貫徹到底，一則聞香師招聘廣告爆火，也再次為潔柔贏來了良好的聲譽和廣泛的討論度。

而“霸總”形象的確立，也讓潔柔擁有了玩轉(zhuǎn)粉絲經(jīng)濟的底氣，無微不至的關(guān)懷，被用“霸總式”的語言呈現(xiàn)，踐行的是潔柔一以貫之的“以用戶需求為核心訴求”的價值觀：比如188西裝男的送紙活動，正是因為有網(wǎng)友反映吃燒烤時用紙需求大，此次活動也證明了潔柔精準體察的洞見性，潔柔霸總送紙不僅受到了淄博游客的熱烈歡迎，也在網(wǎng)上得到了極大的討論度。于是潔柔趁熱打鐵，將“寵粉”本色發(fā)揮到底，隨即官宣再送100萬份紙巾。

而在此前小紅書中的幾起則事例則更為典型：如用戶在小紅書平臺中反映手帕紙過厚，潔柔就立刻聲明進行產(chǎn)品的重新改版設計。而針對評論區(qū)下“要求贊助旅游”的刷屏，潔柔很快送出旅游基金，“霸總”的底色，實際上是有求必應，一如現(xiàn)在的淄博。

縱觀潔柔這家品牌在互聯(lián)網(wǎng)上的品牌營銷戰(zhàn)術(shù)打法，我們很難想象到潔柔已經(jīng)是一家有45年歷史的傳統(tǒng)快消品企業(yè)。作為民族企業(yè)，他們率先體察了互聯(lián)網(wǎng)年輕用戶的需求：在宣傳營銷上并不依賴大牌明星代言或大面積的常規(guī)廣告投放來增加聲勢，而是以鮮明的人格化品牌形象為基點，在新媒體語境下，頻繁的在年輕人的社交平臺上進行互動，并深度結(jié)合社會化話題和用戶需求制作了各種有趣、真誠、且富有創(chuàng)意的內(nèi)容，在與網(wǎng)友的頻繁交流中，形成了“內(nèi)容生產(chǎn)內(nèi)容”的良性循環(huán)，也是品牌與用戶的相互滿足，而正是這種有效的溝通，抓住了正在成長起來的“Z世代”的心，也為產(chǎn)品賦予了充分的情緒和情感價值，而潔柔這位已經(jīng)在年輕化的路上狂飆的快消品老兵，會不會也成為中國Z世代們的時代記憶、乃至于民族情懷呢？讓我們拭目以待。

本文源自：南早網(wǎng)

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