“在這里住院,主任、主管醫(yī)生及護理人員對我都非常有耐心,沒有感覺到低人一等或區(qū)別對待,讓我從內(nèi)心深處感受到尊重。”近日,在駐馬店市第二人民醫(yī)院精神七科病區(qū)門口,彭某將一面繡有“醫(yī)術(shù)精湛 華佗在世”的錦旗送到王永學(xué)主任手中激動地說。
據(jù)了解,彭某是一位精神分裂癥患者,經(jīng)常自言自語,有幻視、幻聽,疑人害己,自傷。曾先后多次輾轉(zhuǎn)多地醫(yī)院住院治療,效果均不佳。后來經(jīng)人介紹來到我們駐馬店市第二人民醫(yī)院精神七科,慕名來找王永學(xué)主任治療。
王主任耐心聽家屬講訴病情、前后治療及用藥情況,仔細了解病史,細心查體,挖掘癥狀,帶領(lǐng)科室醫(yī)護會診,確定患者病情,明確了診療方向,制定了個性化的診療方案。同時要求護理人員要密切觀察病情變化,并根據(jù)情況為其調(diào)整治療方案。為了讓彭某出院后更好地融入社會,王主任和護理人員針對彭某的情況共同制定了康復(fù)訓(xùn)練計劃,并定期進行康復(fù)訓(xùn)練。在住院期間,王主任不僅在醫(yī)療上給予了彭某全面的照顧,而且在心理上也進行了細致的輔導(dǎo)。他還積極與家屬溝通交流。為了讓家屬更放心,王主任更是把自己的私人電話告知家屬,將患者的病情進展和治療方案透明化,與家屬保持密切的溝通,讓家屬能夠充分了解患者的病情。
彭某入院的第一個月是病情最重的時候,常常自言自語、無故哭泣、自笑。一哭就是個把小時,怎么勸都勸不住,每當這個時候護理人員都會在一旁靜靜地守候,給予彭某安慰,待情緒好轉(zhuǎn)時給她一個擁抱,過后了解哭泣的原因,不否定她的感受,傾聽她的心聲,架起溝通的橋梁,適時進行心理疏導(dǎo)和健康宣教。王永學(xué)主任更是一上班就去詢問彭某的情況,給予她更多的關(guān)心和安慰。最后,在精神七科全體醫(yī)護人員的共同努力下,彭某的精神癥狀得到了改善。
一面錦旗,傳遞的不僅是患者的感激之情,更是對醫(yī)護人員辛勤付出最好的回報,對患者傾情服務(wù)的最好證明。樸實的言語,鮮艷的錦旗,彰顯的是醫(yī)患之間彼此的真誠與和諧,促使科室醫(yī)護人員在今后的工作中,用更專業(yè)的醫(yī)術(shù)對待每一位患者。(和會寧)
關(guān)鍵詞: 駐馬店市第二人民醫(yī)院
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