2023年8月23日上午，泰康戰(zhàn)略投資拜博五周年慶典活動會在泰康研修院舉行。泰康保險集團創(chuàng)始人、董事長兼首席執(zhí)行官陳東升、泰康保險集團總裁兼首席運營官劉挺軍，中國非公立醫(yī)療機構協(xié)會常務副會長兼秘書長、法定代表人、創(chuàng)始人郝德明，中國醫(yī)學科學院北京協(xié)和醫(yī)院教授、北京瑞城口腔醫(yī)院首席專家宿玉成，中國社會福利基金會常務副秘書長王伏虎等一眾行業(yè)嘉賓，以及泰康保險集團、泰康人壽、泰康養(yǎng)老、泰康在線、泰康拜博等機構的領導出席活動，共同回顧了泰康拜博的發(fā)展歷程，見證口腔領域的卓越品牌踏上新征程。

（泰康保險集團創(chuàng)始人、董事長兼首席執(zhí)行官陳東升）

2018年，泰康戰(zhàn)略投資拜博口腔的發(fā)布會于泰康研修院舉行，在業(yè)界同仁的共同見證下，行業(yè)關注已久的升級發(fā)布成功落地。以在中國齒科板塊探索商業(yè)健康險，力求打造中國口腔醫(yī)療新生態(tài)為目標，泰康拜博口腔在踐行齒險閉環(huán)的這條路上一跑就是五年。五年后，百余位行業(yè)嘉賓再次齊聚于此，泰康拜博口腔向社會及行業(yè)交出了一份堅實的答卷。

發(fā)揮規(guī)模效應，超體協(xié)同激發(fā)內生動力

作為中國領先的大型金融保險服務機構，泰康保險集團想要做的是把保險與醫(yī)養(yǎng)實體相結合，打造長壽時代泰康方案，做大民生工程的核心骨干企業(yè)。

五年前，中國的商業(yè)齒科健康險并不發(fā)達，投資拜博最重要的一點是補充解決醫(yī)保外的齒科民生問題，為日益增長的中產人群及家庭提供全方位健康和財富的管理和服務。

為什么是泰康拜博口腔？泰康拜博在全國擁有近50城、近160家門店的網絡布局，這和泰康大健康生態(tài)體系建設的規(guī)劃是高度契合的。有利于通過高效協(xié)同推動泰康建設保險+醫(yī)養(yǎng)康寧的產業(yè)鏈布局，落地長壽時代泰康方案。

五年來，泰康拜博積極融入集團大健康生態(tài)體系，在”超體統(tǒng)領一切“的戰(zhàn)略指引下，充分發(fā)揮全國連鎖的規(guī)模優(yōu)勢，在齒險結合的新商業(yè)模式上大膽探索和實踐。通過搭建泰康口腔全新超體場景，創(chuàng)新齒科保險產品，推進齒科醫(yī)療、服務的標準化，構建了從兒童到成人，從預防到治療的全生命周期的齒險結合服務模式。真正實現口腔醫(yī)療服務的提供方、支付方、大眾消費者多方共贏，同時充分展示了“長壽時代 泰康方案”下高效協(xié)同戰(zhàn)略的市場競爭力。

（泰康拜博口腔與協(xié)同機構共同啟動超體之旅）

堅持產品創(chuàng)新，口腔服務轉為管家式

泰康希望通過齒科保險的探索，建立國民“預防大于治療”的口腔健康理念，這也符合陳東升董事長提出的“商業(yè)向善”的經營理念。

五年來，泰康拜博與保險端在齒險產品開發(fā)中的大膽創(chuàng)新不斷突破，累計推出了數十款齒科產品，深受市場認可。通過保險控費，支付+服務讓客戶樂于走進泰康拜博接受口腔檢查與治療，更多的客戶認可并重視預防大于治療的理念。但如何更直接的讓客戶參與到口腔健康管理中來，支付端和服務端從未停止過嘗試，最終打造了一款極具創(chuàng)新性的長期產品——“好牙一生”。

區(qū)別于疼痛問題的解決，口腔健康管理的收效并不聚焦即刻，在個人生活中處在“重要但不緊急”的事項分類。

“好牙一生”同時覆蓋預防治療和基礎治療，最大特點就是通過產品設計來引導客戶建立口腔健康管理理念。被投保人的預防保健項目是100%全額賠付，全科治療項目按70%比例賠付的同時，自費部分又享有一定折扣的優(yōu)惠。被投保人當年完成健康管理任務后，其全科醫(yī)療保額是次年遞增的，這樣的設計將真正為客戶實現全生命口腔健康管理，為客戶提供健康價值。

發(fā)揮樣板效應，首批泰康口腔門店創(chuàng)建

從門店打造上不難看出，在堅持戰(zhàn)略這件事情上，泰康拜博每一步都走的明確堅實。

2019年8月，“齒科+保險”泰康拜博口腔第一家高端體驗店落地北京，場景打造邁出了歷史性的一步。

2020年8月，標準升級，更符合客戶診療和支付端業(yè)務需求的協(xié)同門店——星級門店問世，該成功案例迅速在全國得到復制，取得良好反響。

2022年8月，全新齒科品牌泰康口腔發(fā)布，成為泰康在齒科板塊推行健康險的全新場景。首發(fā)門店武漢恒隆門診、南京建鄴門診不負眾望充分發(fā)揮樣板效應，實現了與泰康各分支機構的高效協(xié)同。

今天，齒險協(xié)同探索邁入新的階段，泰康拜博口腔將產品設計、超體體驗、醫(yī)療服務、門店打造四位并重，明確了泰康拜博口腔專屬的“四位一體”戰(zhàn)略。在泰康戰(zhàn)略投資拜博五周年之際，泰康拜博口腔在全國甄選13家門店，啟動泰康口腔首批創(chuàng)建店計劃，將最大化整合支付和服務資源，推動口腔賽道向全生命周期口腔健康管理發(fā)展。

（泰康保險集團總裁兼首席運營官劉挺軍為首批泰康口腔創(chuàng)建店授牌）

泰康牙醫(yī)新定義，打造服務新典范

重視客戶體驗，升級門店只是泰康拜博口腔重要動作中的一個。泰康拜博口腔副總裁兼首席運營官魏兵帶來了“泰康牙醫(yī)”的全新發(fā)布，泰康牙醫(yī)是為滿足中高凈值客戶需求而對牙醫(yī)的重新定義。一直以來，泰康拜博始終堅持“技術、學術、服務”并行的發(fā)展之路，重視學科建設與人才培養(yǎng)。泰康牙醫(yī)是經層層遴選優(yōu)中選優(yōu)的一流人才，具有公司戰(zhàn)略認同、價值認同、敬業(yè)精神、職業(yè)態(tài)度和專業(yè)水準。泰康牙醫(yī)充分展現了泰康拜博口腔品牌的專業(yè)與診療實力，成為口腔醫(yī)療服務的新典范。

泰康拜博口腔發(fā)展的這五年間，疫情沖擊、政策調整等外界因素使得口腔醫(yī)療市場大環(huán)境瞬息變幻。市場的變化加快了新技術和醫(yī)療服務模式的創(chuàng)新，對企業(yè)的可持續(xù)性和韌性提出了更高要求。正因如此，泰康拜博口腔讓公眾看到一家大型口腔連鎖機構迎難而上，堅定創(chuàng)新發(fā)展道路，推動行業(yè)發(fā)展，促進國民口腔健康的決心與行動。

“在社會期待和行業(yè)的呼喚中，泰康拜博經過五年沉淀已然脫胎換骨，走上了一條有戰(zhàn)略、有定位、有文化、有團隊、有骨干、有產品、有客戶、有服務、有質量的堅定道路。”泰康保險集團董事長陳東升在慶典活動中表示。如今，泰康拜博口腔已然實現了華麗轉型與脫胎換骨。

百舸爭流，不進則退。泰康拜博口腔將堅定踐行“保險+醫(yī)療“的商業(yè)模式，通過不斷創(chuàng)新推動行業(yè)發(fā)展，為社會大眾創(chuàng)造更多的健康價值。

關鍵詞：