“打著‘999足金純黃金’旗號，售賣的卻是銀，這不是騙人嗎？”近日，一名武漢網(wǎng)友在抖音上發(fā)視頻，質(zhì)疑中國黃金直播間虛假宣傳，稱主播介紹某商品為“滿鑲滿鉆999真金足金純黃金”，僅售99元，但材質(zhì)一欄卻寫著“貝殼(貝母)”，鑲嵌材質(zhì)為“銀S925”，與主播的描述完全不符。本報記者在各大社交平臺搜索發(fā)現(xiàn)，關(guān)于抖音上中國黃金直播間的類似吐槽不少。

經(jīng)記者統(tǒng)計，獲得抖音藍V認證的中國黃金賬號多達60余個。連日來，記者持續(xù)關(guān)注抖音上多個中國黃金直播間，證實網(wǎng)友所說基本屬實，且主播們通常會強調(diào)，售出商品支持線下門店驗貨。但記者走訪了3家門店，工作人員均表示，線上與線下無關(guān)，門店不為線上購買商品提供驗證真?zhèn)畏?wù)。

(資料圖片)

“這些有藍V認證的中國黃金抖音賬號是否受中國黃金集團有限公司(以下簡稱“中國黃金”)認可？”7月6日，記者就此聯(lián)系了中國黃金新聞發(fā)言人劉科軍，對方表示集團宣傳部將在稍后為記者作出解答。但截至發(fā)稿，記者未收到任何回復(fù)。

網(wǎng)友分享：

沒撿到便宜還虧了

記者在小紅書和微博上搜索發(fā)現(xiàn)，不少網(wǎng)友曾發(fā)文質(zhì)疑中國黃金直播間涉嫌虛假宣傳、夸張宣傳，并分享了自己在直播間被“套路”的經(jīng)歷。網(wǎng)友總結(jié)，各大直播間主播的話術(shù)都大同小異，套路也極其相似，除了“指銀為金”外，還會夸大商品價值后再故作為難地打折，讓消費者誤以為自己賺到了。

網(wǎng)友@ro*發(fā)文分享說，她在抖音某中國黃金直播間聽主播激情宣講了半個小時，本著先拍下占便宜的心理，付款了四五件分別價值為99元、299元、399元的商品。高漲的情緒過后，意識到不對的該網(wǎng)友立馬點進詳情頁面，一件件審核已買商品，發(fā)現(xiàn)99元的那件并不是主播說的足金，而是銀，價值299元和399元的金珠含金量僅0.03克。若按照當時的金價來算，她不僅沒撿到便宜，還虧了。

網(wǎng)友@未眠姐*發(fā)文分享說，她刷到抖音“中國黃金融鑫專賣店”直播間在售賣一款據(jù)說門店價格為13999元的足金手鐲。主播先是介紹當日直播間有活動，手鐲價格直降10000元，看網(wǎng)友們還不滿意，最終將價格降到了2599元?！?599元能買個大金鐲子嗎？”該網(wǎng)友感到疑惑，點進商品主頁一看，手鐲只有5克重?！?克的鐲子在他們門店能賣1萬多元？耍消費者玩啊！”

網(wǎng)友@心靈樹洞也發(fā)文分享了自己看中國黃金直播時被拉黑的經(jīng)歷?！懊髅魇倾y鍍金，主播們掛羊頭賣狗肉，非打上999足金。我在評論區(qū)發(fā)了一條‘銀鍍金不值錢’，就被踢了出來！”該網(wǎng)友特別提醒大家，買東西的時候千萬別因為主播們的激情宣講，就感覺自己賺到了。

記者體驗：

主播話術(shù)如出一轍

經(jīng)記者統(tǒng)計，在抖音平臺上賬號名稱包含“中國黃金”字樣和頭像為“中國黃金”Logo的賬號有近80個，其中60余個有藍V認證標識。

記者了解到，抖音企業(yè)號想要進行藍V認證，不僅需上傳營業(yè)執(zhí)照、認證公函等資料，其主體性質(zhì)和資質(zhì)也需符合平臺要求。名為“中國黃金旗艦店直播間”的抖音賬號粉絲數(shù)量有890多萬人，主頁上標注了“中國黃金ChinaGold旗艦店授權(quán)資質(zhì)”“中國黃金ChinaGold央企品牌”“中國黃金協(xié)會會長單位”等介紹，經(jīng)營資質(zhì)名稱為深圳萬福金電子商務(wù)有限公司。

“你去門店買個金鐲子是不是至少都要1萬塊錢打底呀？”7月5日晚10時許，記者進入“中國黃金旗艦店直播間”，主播正語氣激昂地介紹一款據(jù)說門店售價13998元的黃金手鐲。主播背后的“中國黃金”招牌和若隱若現(xiàn)的飾品展柜，顯示這場直播是在中國黃金線下門店內(nèi)舉行，增加了直播內(nèi)容的真實性。女主播一手拿著十幾個金鐲子，一手舉著“金鐲半價”的紅色手牌，為近5000名觀眾帶來當晚最大的“福利”。

“所有姐妹把‘我要金手鐲’飄起來，今天金手鐲直接打半價！”

“今天是中國黃金會員日，金手鐲直接給你們98折不要，8折不要，7折不要，6折不要，5折不要了！”

“你去任何的金店看看，黃金打折嗎？沒見過這么玩的吧？”

“直播間有多少寶媽？寶媽是不是舍不得給自己買東西？有時候一兩百塊的衣服都舍不得買，更不要說花一兩萬(元)買個大金鐲子了！”

“就100單，專供寶媽，拍完就沒！”

“鏈接只上1秒，就1秒，大家搶不到不許生氣，不許發(fā)脾氣！”

……

女主播的以上言論配合著其他工作人員的“捧哏”，直接將直播間的氣氛推向了高潮，評論區(qū)被“我要當手鐲錦鯉”的網(wǎng)友留言刷屏了。最終，該手鐲以2599元的價格上架。記者在產(chǎn)品參數(shù)頁面看到，手鐲確實為足金，卻只有4.85克，如按武漢某中國黃金門店5月7日的黃金活動價513元每克來算，4.85克黃金僅值2488.05元，而非主播所說的原價13998元。記者在中國黃金京東自營旗艦店搜到一款售價13750元的類似黃金手鐲，重約25克，和直播間的4.85克相差數(shù)倍。

同日，記者在另一個擁有近80萬人粉絲、名為“中國黃金ChinaGold旗艦店”的直播間拍下了一串金珠手鏈。據(jù)主播介紹，這條手鏈含40顆足金金珠，附贈2枚足金墜，在門店售價上萬元，但當天在直播間僅售1299元。主播強調(diào)，因折扣太大，鏈接只能上3秒。記者故意拖延至10秒后下單，發(fā)現(xiàn)仍能成功付款。隨后，記者在產(chǎn)品參數(shù)一欄看到，40顆金珠加2個吊墜一起僅重1.9克。當記者質(zhì)疑不到2克的黃金在門店怎么可能賣到1萬多元時，客服解釋：“這邊是一口價，不稱重，所以會偏貴一點?！?/p>

隨后，記者又瀏覽了抖音上的多家中國黃金直播間，發(fā)現(xiàn)這些直播間不僅所售商品款式類似、價格相近，甚至連主播的話術(shù)都如出一轍。同一時間段，在3個不同的直播間內(nèi)，3個主播分別舉著“20周年慶典100萬(元)補貼”“40周年慶典100萬(元)補貼”“會員日專享100萬(元)補貼”的不同活動手牌，激情鼓動著網(wǎng)友們趕緊下單。

線下走訪：

“天上不會掉餡餅的”

連日來，記者在多個抖音直播間聽到，主播們反復(fù)強調(diào)中國黃金有3000多家門店，所售商品支持線下門店驗貨。6月30日，記者走訪了中國黃金位于武漢的3家線下門店，其銷售人員均表示，只對自己店鋪賣出去的商品負責，不為線上購買商品提供驗證真?zhèn)畏?wù)。其中一名銷售人員說，中國黃金沒有開設(shè)抖音賬號，也不賣銀鍍金產(chǎn)品。

記者了解到，目前中國黃金飾品分為“計重”和“計件”，計件商品不講克重，只按件論價，計重商品則按克重計價。記者將1條計件手鏈和1條與之價格相近的計重手鏈，分別置于兩只手的手心，感覺重量差別不算太大。正在逛金店的劉女士告訴記者，碰到喜歡的款式，她偶爾也會買計件飾品?！按_實沒有按克重買劃算，但怎么可能像直播間說的那樣，幾克賣1萬多元？”

當記者將直播間所售商品及其價格展示給門店銷售人員后，對方拿出了店里的類似商品供記者查看。直播間宣稱999足金、實為銀S925，且僅售199元的同心鎖項鏈，在門店每件售價4000多元；直播間僅售2599元，僅重5克，圈口尺寸約60毫米的足金手鐲，在門店每件售價近2萬元，近30克重；直播間售價1299元，由40顆金珠串成的手鏈僅重1.9克，類似的金珠手鏈在門店每件售價6000多元，重量超10克?！疤焐喜粫麴W餅的！”一名門店工作人員說。

直播間打著線下門店的旗號宣傳，門店工作人員卻完全不買賬，這究竟是怎么回事？7月1日至5日，記者一直在嘗試聯(lián)系中國黃金核實此事，始終未果。2日，記者在中國黃金集團黃金珠寶有限公司官網(wǎng)看到，其羅列的網(wǎng)上商城僅有天貓旗艦店、京東旗艦店、中國黃金旗艦店微商城、中國黃金回收平臺，并無抖音、快手等短視頻平臺。該頁面最底部“聯(lián)系我們”一欄中，僅有中國黃金微信公眾號二維碼和微博二維碼，且其微信公眾號顯示“部分系統(tǒng)升級中”，無法使用。

隨后，記者在非官方網(wǎng)站搜到中國黃金客服電話為4008985959，嘗試撥打數(shù)十次，始終無法接通。記者又輾轉(zhuǎn)獲得中國黃金集團有限公司新聞發(fā)言人劉科軍的電話，及其黨委辦公室電話。7月5日下午2時許，記者成功與劉科軍連線，詢問抖音上的中國黃金直播間是否為中國黃金集團有限公司所設(shè)，對方回復(fù)：該問題應(yīng)由集團宣傳部門解答，稍后會將聯(lián)系方式以短信形式發(fā)至記者。但截至發(fā)稿時，記者未收到任何回復(fù)。其間，記者多次撥打劉科軍電話，一直顯示“正在通話中”，其黨委辦公室電話也始終無人接聽。（武漢晚報 記者樊友寒）

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