借助直播、短視頻、社交媒體等平臺,一批新老網紅城市在線上“圈粉”無數(shù)。從“8D魔幻”的重慶、網紅美食眾多的長沙,到因熱播電視劇走紅的廣東江門和云南大理,再到因燒烤“爆紅”的淄博等,不少城市憑借自身特色吸引各地游客前去“打卡”。如何從“網紅”到“長紅”、將“流量”變“留量”,把線上人氣轉化成發(fā)展動力,塑造真正的城市競爭力,成為社會關注的話題。
旅游短視頻受歡迎
從事服裝行業(yè)的杭州姑娘小趙熱衷旅行,她和幾個好友喜歡看短視頻平臺的熱門景點視頻,然后愉快地結伴“打卡”,或領略獨特的自然人文景觀,或感受奇妙的歷史文化習俗,或品嘗令人垂涎三尺的地方特色美食?!芭恼铡⑴亩桃曨l,發(fā)抖音、發(fā)朋友圈,是旅游中必做的?!彼f。
【資料圖】
“落霞與孤鶩齊飛,秋水共長天一色……”前不久,一段百余名學生在江西南昌滕王閣前集體背誦《滕王閣序》的視頻在網絡上走紅。隨之,背誦《滕王閣序》即可免費游滕王閣的話題熱度不斷升溫,游客隨手拍攝的短視頻也能成為傳播爆款。
生長于互聯(lián)網環(huán)境的年輕人展現(xiàn)了獨特的文旅消費觀念,他們更注重旅游體驗和由此帶來的社交話題。短視頻已成為重要的傳播和表達工具,調動了游客記錄和發(fā)現(xiàn)城市魅力的積極性。究其原因,首先是因為旅游短視頻更直觀、更豐富,兼具故事性、娛樂性。此外,游客拍的短視頻中,景點和美食往往更接地氣,更能近距離體味一個城市。另外,朋友們都喜歡去的“打卡地”,自己也去打個卡,彼此之間用一種全新的方式連接,這是一種社交新形態(tài)。
中央財經大學中國互聯(lián)網經濟研究院副院長史宇鵬接受本報采訪時說,越來越多城市通過打造網紅城市形象吸引各地游客,是因為消費者越來越依賴互聯(lián)網獲取信息,這使得城市可以在網絡上以較低成本觸達廣大消費者,獲得更好的宣傳效果。
“隨著社交媒體的發(fā)展,人們的旅游觀念和方式也在不斷變化。熱門景點不再局限于傳統(tǒng)的景區(qū)和名勝古跡,更廣泛地擴展到了美食、文藝、時尚等各個領域。淄博燒烤在社交媒體上的走紅是一個好例子,它吸引了一大批網友前往品嘗、打卡分享。”復旦大學中國研究院特邀副研究員劉典接受本報采訪時說,不少城市都在互聯(lián)網宣傳推廣方面下了功夫,通過打造城市“網紅”形象,提高城市受關注度,促進文旅發(fā)展。
放大城市的獨特優(yōu)勢
網紅城市的培育和打造,需要結合本地資源、文化、歷史、美景、美食等優(yōu)勢,突出其獨有特色。
劉典說,城市本身的旅游資源和特色必須吸引人,只有這樣,才能在市場競爭中脫穎而出,受到更多人關注。例如淄博的特色燒烤、西安的歷史底蘊等,這些與眾不同的特點,讓游客們產生好奇心和興趣,從而帶動了這些城市的旅游業(yè)發(fā)展。“被網民熱議的城市不一定是傳統(tǒng)旅游城市,城市可以通過創(chuàng)新發(fā)掘地方特色和文化,開發(fā)特色文旅產品,進而帶動地方經濟的全方位發(fā)展,良好的營銷策略是放大城市特點的必要手段?!?/p>
不少城市提供新奇好玩的旅游產品,讓城市與眾不同,避免與其他城市的同質化競爭。比如,柳州開通嗦粉、夜宵美食等公交專線,途經各螺螄粉“網紅店”、各大夜市,還在洋紫荊花季開通“賞花專線”;南昌市打造滕王閣IP,逐漸形成以滕王閣風景名勝區(qū)、南昌拌粉、瓦罐湯等為標識的城市旅游名片;南京推陳出新,在莫愁湖景區(qū)舉辦以國風雅集為特色的“非遺市集”,在達摩古洞景區(qū)推出達摩石窟光影藝術館,在綠博園推出藝術展等。
在現(xiàn)實中,也有部分地區(qū)存在盲目跟風現(xiàn)象,比如不顧自己的個性和特色,照搬引進不倒翁表演、玻璃棧道、天空之鏡、燈光秀等“打卡”元素?!氨仨毞乐挂晃蹲分鹁W絡即時效應,博出位、博驚奇,尤其要防止一哄而上、照搬照抄、名實不符?!敝袊嗣翊髮W文化創(chuàng)意產業(yè)研究所所長金元浦說,每座城市都有自身的基因,要塑造城市獨有的形象和氣質。
形成產業(yè)集聚效應
“爆紅”實難得,“長紅”更不易。業(yè)內人士指出,如果網紅城市不能順勢而為,及時補足城市在公共交通、道路、住宿、餐飲、城市治理等方面的短板,“網紅”效應的生命周期可能會非常短。
加速整體旅游環(huán)境和服務的提升至關重要。今年3月以來,“淄博燒烤”關鍵詞在各互聯(lián)網平臺的搜索量同比大幅增長,巨大流量不僅為淄博當?shù)氐臒緩臉I(yè)者帶來商機,也有效促進當?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展。“當?shù)卣?、商家、市民配合得很好,營造了快樂和諧、互相信任的氛圍,用‘人情之美’、真誠的態(tài)度打動了游客,共同維護‘淄博燒烤’的形象。”北京大學產業(yè)與文化研究所常務副所長王曙光接受本報采訪時說,淄博市民熱情、友善、好客,在交通、飲食、住宿等方面對外來旅游者懷有善意;商家不“宰客”,誠信自律,沒有缺斤少兩、坐地起價;政府拿出誠意和行動,反應速度很快,通過成立燒烤協(xié)會、舉辦燒烤節(jié)活動、開通燒烤專列、調整公交線路、加大市場監(jiān)管力度等,為游客提供實實在在的服務與便利。
“網紅城市,不僅是在網上紅的城市。一座網紅城市,如果要紅得長久、守住流量,得形成高質量的發(fā)展模式?!币晃粯I(yè)內人士認為,“注意力經濟”時代,如何將線上流量轉化為城市核心競爭力,最終吸引人潮涌入并形成產業(yè)集聚效應,才是城市打造“網紅標簽”的最終目的。
金元浦認為,把線上流量轉化為現(xiàn)實紅利,配套設施和公共服務要到位,還需要在城市發(fā)展的各個環(huán)節(jié)特別是旅游升級換代上做更細致的工作,通過新技術、新管理、新運營的系統(tǒng)建設,不斷增強游客的體驗感、參與感及融入感。
史宇鵬說,要拿出更廣的視野,把網紅城市建設與城市招商引資、營商環(huán)境建設等內容一體通盤考慮,通過旅游服務向游客全方位地展示城市的發(fā)展風貌;把旅游服務作為城市的流量入口,以游客流帶動人才流、資金流,真正做到把旅游的流量密碼轉化為城市的財富密碼。(海外網 李雪欽)
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