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中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)今天（8日）發(fā)布投訴情況分析顯示，2023年第一季度全國(guó)消協(xié)組織共受理消費(fèi)者投訴304,159件，同比增長(zhǎng)6.59%，解決238,499件，投訴解決率78.41%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失24,639萬(wàn)元。

在具體商品投訴中，投訴量居前五位的分別為：食品、服裝、汽車(chē)及零部件、通訊類(lèi)產(chǎn)品、鞋。與2022年一季度相比，日用雜品、化妝品、計(jì)算機(jī)類(lèi)產(chǎn)品同比增長(zhǎng)最高，其他類(lèi)別增長(zhǎng)相對(duì)平穩(wěn)。

在具體服務(wù)投訴中，投訴量居前五位的分別為：經(jīng)營(yíng)性互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、餐飲服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)、美容、美發(fā)、住宿服務(wù)。與2022年一季度相比，遠(yuǎn)程購(gòu)物進(jìn)入服務(wù)類(lèi)投訴前十。其中遠(yuǎn)程購(gòu)物同比增長(zhǎng)較高，快遞服務(wù)同比有所下降。（總臺(tái)央視記者 王婧）

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