“我們小區(qū)的會所怎么消失了?”
(資料圖片僅供參考)
近日,杭州讀者鄔先生向本報(bào)“記者幫”求助,他是杭州市中心某小區(qū)三期的一名業(yè)主,同時也是小區(qū)業(yè)委會副主任。
2019年,小區(qū)會所在沒有通知業(yè)主的情況下,變成了商用健身房,但是當(dāng)初購房時,會所是作為購房服務(wù)手冊中的一項(xiàng)配套服務(wù)重點(diǎn)宣傳的。
“配套服務(wù)怎么能說沒就沒呢?另外,小區(qū)的地下車庫和陽臺吊頂也存在質(zhì)量不過關(guān)的問題?!?/p>
鄔先生所說的,究竟是怎么回事?現(xiàn)場情況又是如何?
3月13日下午,潮新聞·錢江晚報(bào)記者來到這個位于杭州市中心的小區(qū)。
小區(qū)位于貼沙河畔,由杭州一品牌開發(fā)商建造。
業(yè)主花費(fèi)上千萬買了房
小區(qū)配套會所變商用無法接受
鄔先生當(dāng)時購置時每平方米單價超過8萬元,140平方米的房子花了1000多萬,“房子大約是2015年6月開始陸續(xù)交付,我是從2016年6月入住的。”
鄔先生回憶,當(dāng)初來看房時,小區(qū)的會所設(shè)施特別讓他心動,“會所里有影視廳、棋牌房、兒童活動室、影視廳、閱覽室、臺球房、乒乓球房等十幾間功能房,在購房服務(wù)手冊中也都是明確提及的,我們想當(dāng)然認(rèn)為這些是給我們業(yè)主用的。沒想到,現(xiàn)在配套功能都沒了,變成了健身房,我們?nèi)ビ眠€得付錢,心理落差非常大。”
鄔先生告訴記者,他在這個小區(qū)購房后,為了能與其他業(yè)主一起運(yùn)動,還特意自費(fèi)買了一張乒乓球桌,“原來就一直放在會所內(nèi),會所變成健身房之后,現(xiàn)在就只能放在小區(qū)樓道里的一處空地里,略顯寒酸。”
3月13日,記者隨鄔先生來到了他所提到的“會所”——小區(qū)6號樓3樓。
走進(jìn)這里,記者便注意到門口寫有某某健身的字樣。鄔先生說,這里不少房間門口還貼著原先的標(biāo)牌,比如斯諾克、兒童游樂室、棋牌室等等。
“之前這些都是我們業(yè)主使用的活動空間,原先我們在這里打乒乓、打牌,像我們年紀(jì)大了,到這里來活動活動很舒服的?!编w先生有點(diǎn)無奈地說,現(xiàn)在要來活動都要交錢了。
什么時候從業(yè)主可以使用的會所,變成需要付費(fèi)才能使用的商用健身房呢?
此前,鄔先生從小區(qū)開發(fā)商處了解到,會所是由開發(fā)商轉(zhuǎn)賣給了其他人,再由那個人租給了現(xiàn)在健身房的管理者。所以,目前開發(fā)商也無權(quán)對現(xiàn)有的會所進(jìn)行管理或者整改。
鄔先生說,自己是2019年7月當(dāng)上小區(qū)業(yè)委會副主任的,“大概就是那個時間段吧,我當(dāng)了副主任后肯定要為大家爭取權(quán)益,這幾年一直在交涉這個事情。眼下又到3·15了,希望這事能有回音?。 ?/p>
地下車庫地面坑洼
多家住戶陽臺頂膩?zhàn)用撀?/strong>
除了會所突然消失的問題,鄔先生還提到,小區(qū)地下車庫質(zhì)量不過關(guān),9號樓陽臺頂膩?zhàn)哟嬖诿撀鋯栴}。
在地下車庫里,記者看到地面有不少坑洼,坑洼有大有小。記者隨手撿起地面的一個石子,用手就能捏碎。
鄔先生表示,“關(guān)于地下車庫,我們請相關(guān)機(jī)構(gòu)來做過檢測,2022年9月出了檢測報(bào)告,大多數(shù)指標(biāo)都不符合,我們認(rèn)為這里存在質(zhì)量問題?!?/p>
9號樓陽臺頂膩?zhàn)用撀涞膯栴},也讓相關(guān)業(yè)主挺頭疼。
記者站在9號樓樓下向上望去,確實(shí)能看到不少膩?zhàn)用撀洹?/p>
9號樓其中一戶住戶表示,“我自己花錢修補(bǔ)過,但修補(bǔ)了之后還是會出現(xiàn)這樣的問題?!?/p>
“我們這邊有900多戶業(yè)主,據(jù)我了解,其他幾幢樓這樣的情況(陽臺頂膩?zhàn)用撀?比較少,但是9號樓幾乎每一戶都有這樣的問題,這就不是偶然現(xiàn)象了,肯定存在質(zhì)量問題?。 备邫n小區(qū)出現(xiàn)了這樣那樣的問題,讓鄔先生和不少業(yè)主心里很不是滋味,“你看我們這里的游泳池多漂亮!明明是高檔小區(qū),但現(xiàn)在內(nèi)部有這么多問題,我們業(yè)主都覺得很糟心。”
車庫地坪和陽臺頂
維修方案正在溝通
對于鄔先生提出的有關(guān)配套會所和房屋質(zhì)量問題,記者隨后聯(lián)系上了該小區(qū)物業(yè)。
“這是交付近十年的項(xiàng)目,關(guān)于業(yè)主反饋的問題,我們都非常重視。”物業(yè)相關(guān)工作人員回應(yīng),會所這部分,物業(yè)這邊無法知曉當(dāng)時情況,是否承諾長期免費(fèi)試用,也沒看到相關(guān)材料,“但是就現(xiàn)場情況,目前會所是在正常經(jīng)營使用。”
車庫地坪這塊,開發(fā)公司、業(yè)委會、物業(yè)三方也有溝通對接,出具了維修方案。
“我們知道,開發(fā)公司這邊表示,根據(jù)項(xiàng)目交付驗(yàn)收資料,整體通過竣工驗(yàn)收,其中地庫驗(yàn)收合格,至于地坪等細(xì)項(xiàng)的驗(yàn)收材料需要調(diào)取。如果僅從碾壓的水泥樣本判斷,得出混凝土強(qiáng)度系數(shù)并不準(zhǔn)確。當(dāng)然,不論混凝土強(qiáng)度檢測結(jié)果如何,相信我們?nèi)蕉际潜е鴱臉I(yè)主的角度出發(fā)去解決問題的態(tài)度和決心。”工作人員說,目前方案還在溝通中,后續(xù)只要協(xié)商達(dá)成一致,專業(yè)、系統(tǒng)的檢測和維修工作會向前推進(jìn)。
陽臺頂膩?zhàn)用撀涞那闆r也是一樣,物業(yè)同樣會做好相關(guān)配合服務(wù)工作,促進(jìn)問題的解決。
對于物業(yè)的回復(fù),鄔先生代表業(yè)委會表示并不認(rèn)可?!昂罄m(xù)我們會起訴,尋求法律途徑保護(hù)自己的權(quán)益。”
3·15消費(fèi)者權(quán)益日到來,我們幫大家梳理了過去一年發(fā)生在杭州的消費(fèi)投訴情況,并同步推出“‘潮’挺你——記者幫·315特別行動”。不管你掉入過哪些消費(fèi)陷阱、了解哪些消費(fèi)黑幕,或者有什么需要幫忙,都可以告訴我們,記者會盡最大努力聯(lián)合相關(guān)部門介入和幫辦。
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