每經(jīng)編輯 孫志成 黃勝 蓋源源

(資料圖)

2月5日21時(shí)，近50名游客齊聚廣州新白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)T2航站樓48號(hào)門，他們將乘坐阿聯(lián)酋航空2月6日凌晨0點(diǎn)15分起飛的航班EK363，開(kāi)啟他們的出境之旅——這是自2020年1月26日國(guó)家文旅部宣布”全國(guó)旅行社及在線旅游企業(yè)暫停經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)旅游及‘機(jī)票+酒店’旅游產(chǎn)品”時(shí)隔三年后，全國(guó)首個(gè)出發(fā)的出境旅游團(tuán)隊(duì)。

“終于等來(lái)了！”59歲的廣州市民王姨興奮地說(shuō)。像她一樣，首團(tuán)中多數(shù)是出游時(shí)間較為寬裕的中老年人士。組團(tuán)社介紹，出發(fā)時(shí)間正值春節(jié)黃金周后，學(xué)生及在職人士基本返校返崗，退休人士約占出游人群的八成。

26000元/人旅游團(tuán)

1分鐘售罄

文化和旅游部1月20日宣布，2月6日起，試點(diǎn)恢復(fù)全國(guó)旅行社及在線旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)中國(guó)公民赴有關(guān)國(guó)家出境團(tuán)隊(duì)旅游和“機(jī)票+酒店”業(yè)務(wù)。

在上海，旅游行業(yè)早已行動(dòng)起來(lái)，舉辦現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)明會(huì)，安排客戶見(jiàn)面會(huì)，來(lái)為出境游做推廣，一些首發(fā)團(tuán)的名額瞬間就被搶光了。

在上海一家旅行社的總部辦公室，一個(gè)二十幾人組成的旅行團(tuán)將在團(tuán)隊(duì)游開(kāi)放首日的2月6日出發(fā)前往泰國(guó)普吉。旅行團(tuán)以中老年游客為主，所以旅行社安排了面對(duì)面的行前說(shuō)明會(huì)。

上海某旅行團(tuán)領(lǐng)隊(duì) 師文：我們?cè)谝恍┬星暗臏?zhǔn)備工作上，跟各位說(shuō)得比較細(xì)致，包括當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情、安全、交通、電話各方面的事情。六天五晚的泰國(guó)之行，價(jià)格在4000元左右，參加說(shuō)明會(huì)的游客表示，能搶到名額十分不容易。

上海團(tuán)隊(duì)游旅客 徐菁：28日凌晨，就被搶光了，聯(lián)系的客服幫我們等退票，結(jié)果才等到了。記者從多家旅游企業(yè)了解到，團(tuán)隊(duì)游放開(kāi)的消息一出，企業(yè)便立刻開(kāi)展了產(chǎn)品發(fā)布、宣傳推廣等準(zhǔn)備工作。行業(yè)人士表示，隨著各類優(yōu)惠團(tuán)隊(duì)游套餐的推出，整體出游成本有望進(jìn)一步降低。

同時(shí)，航空公司運(yùn)力投放在穩(wěn)步增加，東南亞依然是目前最熱門目的地。預(yù)計(jì)未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)，亞太區(qū)域航線恢復(fù)速度將明顯高于洲際航線。

2月2日，澎湃新聞從錦江旅游了解到，出境游重啟-阿聯(lián)酋6日4晚首發(fā)團(tuán)從年初五開(kāi)始收客，1月31日已經(jīng)招滿。該團(tuán)共16人，參團(tuán)客人以中老年人為主，每人費(fèi)用16888元。

2月3日，廣之旅上線“新西蘭南北島10天”首團(tuán)，團(tuán)費(fèi)大約26000元/人，40個(gè)名額上架1分鐘內(nèi)迅速售罄。

目前，該社上架的出境游產(chǎn)品數(shù)量已經(jīng)超過(guò)800款，產(chǎn)品品類包括團(tuán)隊(duì)游、“機(jī)票+酒店”自由行、定制游、當(dāng)?shù)赝鏄?lè)、簽證代辦、目的地單項(xiàng)服務(wù)預(yù)訂等。除了今天出發(fā)的多個(gè)首團(tuán)外，在接下來(lái)的2月內(nèi)，還有包括肯尼亞、俄羅斯、泰國(guó)清邁清萊等一系列團(tuán)隊(duì)游首團(tuán)，以及新加坡半自由行、斐濟(jì)自由行7天、新西蘭自由行10天等“機(jī)票+酒店”的線路產(chǎn)品陸續(xù)出發(fā)。

在深圳，出境團(tuán)隊(duì)游恢復(fù)的消息一出，民眾出國(guó)旅游意愿高漲，旅游業(yè)者也是心情振奮，第一時(shí)間召集團(tuán)隊(duì)，完善出境游產(chǎn)品。林廣華從事出境游業(yè)務(wù)已經(jīng)有二十多年，他告訴記者，在接到文旅部發(fā)布通知后，就馬上召集團(tuán)隊(duì)開(kāi)會(huì)，取消假期，對(duì)境外游產(chǎn)品進(jìn)行修改完善，上線了出境游板塊，并組織了多場(chǎng)領(lǐng)隊(duì)培訓(xùn)會(huì)議。

某旅游公司出境游業(yè)務(wù)部副總經(jīng)理 林廣華：我們?cè)谀瓿跞挖s回公司，取消了所有年假，大家緊鑼密鼓去研究航班、當(dāng)?shù)亟哟闆r，還有旅行保險(xiǎn)等，我們要趕在2月6日之前，把這些工作全部準(zhǔn)備好。記者從各大旅行社了解到，相關(guān)出境游線路已即時(shí)上架，同時(shí)旅行社正緊鑼密鼓地與各國(guó)旅游局對(duì)接相關(guān)首團(tuán)禮遇安排。

境內(nèi)首個(gè)出境旅游團(tuán)啟程

多國(guó)官員將迎接中國(guó)游客

據(jù)南方日?qǐng)?bào)，2月5日晚，元宵夜，近50名游客齊聚新白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)T2航站樓48號(hào)門，他們將分別參加由嶺南商旅集團(tuán)旗下廣之旅組織的“阿聯(lián)酋迪拜、阿布扎比6天”和“埃及10天”之行，乘坐阿聯(lián)酋航空2月6日凌晨0點(diǎn)15分起飛的航班EK363，開(kāi)啟他們的出境之旅。

業(yè)界人士分析稱，作為全國(guó)最大客源地和旅游集散地之一，廣東出游人數(shù)多年來(lái)位居全國(guó)前列，出境團(tuán)隊(duì)旅游的恢復(fù)，對(duì)廣東釋放內(nèi)需潛力、提振市場(chǎng)信心具有一定的積極意義。

據(jù)澎湃新聞，迪拜6天團(tuán)的游客抵達(dá)后，當(dāng)?shù)毓賳T將在機(jī)場(chǎng)迎接，首天下榻的7星帆船酒店將為游客提供“提前入住”服務(wù)；阿布扎比旅游局將在亞斯島法拉利樂(lè)園門口為游客安排隆重的歡迎儀式，隨后游客將免費(fèi)進(jìn)入園區(qū)游玩。埃及10天團(tuán)，當(dāng)?shù)貙⒃诎⑺雇屋啚橛慰团e行歡迎儀式，政府官員為游客送上精美伴手禮。

據(jù)環(huán)球網(wǎng)，根據(jù)航班時(shí)刻表，6日早上8時(shí)零5分，曼谷廊曼國(guó)際機(jī)場(chǎng)1號(hào)航站樓國(guó)際抵達(dá)大廳，將迎來(lái)自新冠疫情暴發(fā)以來(lái)首個(gè)中國(guó)出境旅游團(tuán)。泰國(guó)旅游部門透露說(shuō)，屆時(shí)，泰國(guó)國(guó)家旅游局局長(zhǎng)育塔薩將給中國(guó)游客送上象征吉祥的花環(huán)與旅游禮包，還會(huì)用漢語(yǔ)熱情地說(shuō)：“歡迎來(lái)泰國(guó)”。

據(jù)悉，除了育塔薩，中國(guó)駐泰國(guó)大使館代辦楊欣、廊曼國(guó)際機(jī)場(chǎng)局長(zhǎng)卡蘭等也將出席歡迎儀式。廊曼國(guó)際機(jī)場(chǎng)還將打起“中泰一家親，歡迎中國(guó)家人們”的橫幅，讓中國(guó)游客感到賓至如歸。

“我們整整盼了3年！”攜程團(tuán)隊(duì)游CEO江文說(shuō)，出境團(tuán)隊(duì)游試點(diǎn)恢復(fù)的消息傳出后，攜程平臺(tái)上出境跟團(tuán)產(chǎn)品搜索量瞬時(shí)大漲5倍。中青旅遨游網(wǎng)出境團(tuán)隊(duì)游和“機(jī)票+酒店”的咨詢量也明顯上升，增長(zhǎng)300%以上。

在中國(guó)首批20個(gè)試點(diǎn)旅游目的地國(guó)家中，韓國(guó)落選。韓聯(lián)社4日?qǐng)?bào)道稱，據(jù)韓國(guó)中央防疫對(duì)策本部當(dāng)天發(fā)布的數(shù)據(jù)，當(dāng)天自華入境旅客的新冠落地檢陽(yáng)性率為零。在自華入境人員的落地檢陽(yáng)性率持續(xù)下滑、確診病例持續(xù)減少的情況下，期限為本月底的落地檢和暫停簽發(fā)中國(guó)公民赴韓短期居留簽證措施是否會(huì)提前取消備受關(guān)注。

“泰國(guó)、印尼正在爭(zhēng)奪中國(guó)團(tuán)隊(duì)游客，”《日經(jīng)亞洲》5日稱，在中國(guó)此次試點(diǎn)恢復(fù)團(tuán)隊(duì)出境游目的地國(guó)家中，包括泰國(guó)在內(nèi)的東南亞7個(gè)國(guó)家“榜上有名”，相比于韓國(guó)、日本、美國(guó)等疫情前中國(guó)游客熱門的旅游目的地，泰國(guó)等國(guó)此次獲得領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。中國(guó)游客的預(yù)期回報(bào)，也推動(dòng)了當(dāng)?shù)匦碌穆糜螛I(yè)投資。

2月平均機(jī)票價(jià)格降五成

據(jù)北青報(bào)記者從去哪兒平臺(tái)獲悉，多條航線2月平均支付價(jià)格比春節(jié)期間降低五成。截至1月30日，2月出發(fā)的香港-曼谷機(jī)票1200元，香港-新加坡800元，上海-普吉800元，杭州-金邊1020元，澳門-河內(nèi)1055元，價(jià)格已不到春節(jié)期間的三分之一。

此外，從香港轉(zhuǎn)機(jī)飛東南亞價(jià)格也更具吸引力。例如，1月末至2月初，從中國(guó)香港飛往馬來(lái)西亞吉隆坡、泰國(guó)曼谷、新加坡等東南亞地區(qū)，價(jià)格均在從廣州出發(fā)一半以下。

去哪兒大數(shù)據(jù)研究院副院長(zhǎng)郭樂(lè)春表示：“受限于航權(quán)問(wèn)題，飛往歐、美、日、韓的航線恢復(fù)較少，飛往中國(guó)香港、中國(guó)澳門和東南亞地區(qū)的航班量將于2月增長(zhǎng)。隨著旅客量較春節(jié)期間下降，機(jī)票價(jià)格也將下降。2月6日，出境團(tuán)隊(duì)旅游和‘機(jī)票+酒店’業(yè)務(wù)試點(diǎn)恢復(fù)，2023年有更多機(jī)會(huì)走出去看一看、玩一玩?！?/p>

隨著春節(jié)期間中國(guó)游客陸續(xù)返程，境外酒店也陸續(xù)降價(jià)。在去哪兒平臺(tái)上，新加坡、曼谷、普吉島、澳門和香港的酒店平均支付價(jià)格均有所下降，降價(jià)幅度在10%左右。

旅行社協(xié)會(huì)提示游客理性消費(fèi)、慎選高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目

2月2日，中國(guó)旅行社協(xié)會(huì)發(fā)布《關(guān)于做好試點(diǎn)恢復(fù)旅行社經(jīng)營(yíng)出境團(tuán)隊(duì)旅游業(yè)務(wù)的提示》指出，旅行社要按照《通知》要求，在國(guó)家名單范圍內(nèi)開(kāi)展出境團(tuán)隊(duì)旅游和“機(jī)票+酒店”業(yè)務(wù)，與游客簽訂旅游合同，明確各方權(quán)責(zé)等。

《提示》說(shuō)，為進(jìn)一步發(fā)揮好行業(yè)自律作用，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，維護(hù)市場(chǎng)秩序，保障廣大游客和旅行社合法權(quán)益，中國(guó)旅行社協(xié)會(huì)對(duì)出境游相關(guān)事項(xiàng)發(fā)布提示，旅行社應(yīng)與游客簽訂旅游合同，明確各方權(quán)責(zé)。明確告知游客回國(guó)須持有48小時(shí)陰性核酸證明，并及時(shí)提醒和協(xié)助游客開(kāi)展核酸檢測(cè)，避免因無(wú)法提供核酸證明而延誤返程時(shí)間。建議在旅游合同中就核酸檢測(cè)費(fèi)用以及游客未按照要求進(jìn)行核酸檢測(cè)導(dǎo)致無(wú)法按時(shí)回國(guó)的責(zé)任作出明確說(shuō)明。

此外，旅行社還要引導(dǎo)游客遵守我國(guó)及旅游目的地法律法規(guī)，尊重目的地文化傳統(tǒng)、風(fēng)俗禁忌、宗教信仰，拒絕野味、理性消費(fèi)，謹(jǐn)慎選擇高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目，自覺(jué)抵制不文明行為，倡導(dǎo)安全、文明、綠色、健康旅游新風(fēng)尚。

編輯|孫志成 黃勝 蓋源源

校對(duì)|張益銘

每日經(jīng)濟(jì)新聞綜合自澎湃新聞、南方日?qǐng)?bào)、北京青年報(bào)、

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