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人生會(huì)遇到黑暗的時(shí)刻，但總有一束光，會(huì)沖破黑暗照亮前行的道路，富德生命人壽始終踐行 “以人為本，以客為尊”的服務(wù)理念，致力于為客戶做好服務(wù)，力爭(zhēng)在客戶遇到困難和黑暗時(shí)能成為黑暗中的那束光。

2022年初臨近春節(jié)的一個(gè)夜晚，微風(fēng)吹拂，街頭巷尾洋溢著喜氣的氛圍，而富德生命人壽河南分公司的客戶趙先生此時(shí)的心情卻跌到谷底……

最近一段時(shí)間趙先生經(jīng)常頭痛，本以為是太過(guò)勞累，可是休息幾天后頭痛卻愈發(fā)頻繁。1月23日趙先生到當(dāng)?shù)蒯t(yī)院做了檢查，沒(méi)想到診斷結(jié)果竟是動(dòng)脈瘤，趙先生對(duì)這一結(jié)果難以接受。在家人的陪同下趙先生換了一家醫(yī)院做進(jìn)一步的檢查，再次確診動(dòng)脈瘤，并且醫(yī)生告知趙先生這個(gè)“瘤子”屬于顱內(nèi)動(dòng)脈瘤的一種，一旦破裂后果不堪設(shè)想，建議手術(shù)治療，但手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)性較大。是選擇放棄手術(shù)，還是冒險(xiǎn)進(jìn)行手術(shù)？這讓趙先生陷入了兩難的抉擇。

時(shí)間在焦慮、糾結(jié)、迷茫中一天天流逝。春節(jié)過(guò)后，趙先生和家人決定還是要積極治療，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間和親朋好友的咨詢與上網(wǎng)查詢，一家人決定選擇北京天壇醫(yī)院。但眼前又一個(gè)難題擺在面前，那就是去北京看病人生地不熟，擔(dān)心就醫(yī)過(guò)程遇到困難。

趙先生平時(shí)是個(gè)熱心腸，樂(lè)于助人，大家知道趙先生的情況后都幫忙聯(lián)系，可是5天過(guò)去了，收效甚微。此時(shí)一個(gè)電話讓境況出現(xiàn)轉(zhuǎn)機(jī)，富德生命人壽的保險(xiǎn)代理人了解到趙先生的需求后，來(lái)電建議趙先生可以申請(qǐng)公司的重疾綠通服務(wù)。

3月4日趙先生申請(qǐng)重疾綠通服務(wù)，3月7日公司為趙先生成功預(yù)約北京天壇醫(yī)院3月20日后的就診時(shí)間，3月21日趙先生如約來(lái)到北京，在富德生命專業(yè)陪檢人員的陪同下趙先生高效順利的完成問(wèn)診及檢查并提出住院申請(qǐng)，3月23日趙先生順利住院，因疫情原因及醫(yī)院政策，趙先生先進(jìn)行隔離，隔離后于4月7如順利完成手術(shù)。

出院后的趙先生在家靜養(yǎng)，身體也慢慢恢復(fù)，一切都在向好的方向發(fā)展……

富德生命人壽就醫(yī)綠通服務(wù)自推出以來(lái)，已為眾多客戶解決燃眉之急。服務(wù)不止于此，關(guān)愛(ài)不斷前行，富德生命人壽心系客戶，用實(shí)際行動(dòng)踐行“富及民眾，德行天下”的核心價(jià)值觀。積極履行社會(huì)責(zé)任，不斷創(chuàng)新、突破和超越，努力將最好的服務(wù)呈現(xiàn)給客戶，與客戶溫暖相伴，一路同行。