淘寶平臺在服務方面還是不錯的,有給消費者們提供很不錯的服務,比如我們在淘寶購買大型家具狗,就會有送貨入戶服務,很多的淘寶買家朋友想知道這種服務是怎么收費的。
通常這種服務是免費的,但是需要注意查看相關的服務內(nèi)容,確定才,如果超過了免費的范圍就要額外支付費用。
如商家未提供按時送貨入戶,需以向買家發(fā)放3w個天貓積分向買家進行賠付。未提供按時安裝,需以向買家發(fā)放5k個天貓積分的賠付。
按時送貨是指提供給買家自商家發(fā)貨之日起一個月內(nèi)到貨并送貨入戶的服務。若商家未提供服務,你可以在交易完成和關閉后,且從發(fā)貨日30天后的15天內(nèi)進行投訴??芍苯油ㄟ^手機app進入訂單頁面,找到對應的訂單發(fā)起求助或選擇打家裝熱線。
哪部分商品享受這項服務?
目前服務已實現(xiàn)家具、衛(wèi)浴、地板、瓷磚等核心品類商品全覆蓋。大家電入倉商品均享受此服務。詳情頁帶有送貨入戶并安裝的字樣。
入戶服務包括哪些區(qū)域?
目前已實現(xiàn)全國100多個區(qū)縣覆蓋,具體區(qū)域請以下單頁收貨地址確認后是否展示送貨入戶服務為準。
大概多久就會送貨?
送貨師傅會和買家聯(lián)系預約送貨并安裝的時間。如買家購買的為家具類,則在完成送貨入戶后,同時提供家具的安裝服務。
送貨有驗證碼嗎?
送貨服務完成后,需要向師傅出示服務驗證碼,送貨師傅使用喵師傅進行核對。
所以,只要商家有這項服務都會在詳情頁中展示出來,如果沒有展示基本上是沒有這項服務的,建議買家在下單之前最好跟商家溝通下確認是否有送貨的服務。
只要在淘寶上面購買了大型的家具,商家們是會免費去送貨入戶的,但是如果有一些商品部允許免費送貨入戶,這個時候消費者們要是想送貨入戶的話,就需要去花錢了!