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    隱瞞車(chē)輛重要信息可以解除合同嗎?消費(fèi)者維權(quán)方式有哪些?網(wǎng)購(gòu)遇到消費(fèi)欺詐怎樣維權(quán)?
    來(lái)源:法律解答網(wǎng) 2023-05-15 14:16:25

    一、隱瞞車(chē)輛重要信息可以解除合同嗎

    1、不能解除,但可以申請(qǐng)撤銷(xiāo)合同。

    2、買(mǎi)賣(mài)車(chē)輛時(shí),賣(mài)方隱瞞車(chē)輛重要信息,是屬于欺詐的行為,讓買(mǎi)方在違背愿意的情意下簽訂買(mǎi)賣(mài)合同,買(mǎi)方有權(quán)請(qǐng)求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)予以撤銷(xiāo)。

    3、法律依據(jù):《中華人民共和國(guó)民法典》

    第一百四十八條【以欺詐手段實(shí)施的民事法律行為的效力】一方以欺詐手段,使對(duì)方在違背真實(shí)意思的情況下實(shí)施的民事法律行為,受欺詐方有權(quán)請(qǐng)求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)予以撤銷(xiāo)。

    二、網(wǎng)購(gòu)遇到消費(fèi)欺詐怎樣維權(quán)

    網(wǎng)購(gòu)遇到消費(fèi)欺詐可以這樣做:

    1、直接與網(wǎng)店協(xié)商

    (1)如果網(wǎng)店不搭理、推三阻四不解決,消費(fèi)者應(yīng)沉著應(yīng)對(duì),不應(yīng)讓?xiě)嵟椭淞R沖昏了頭腦。即使明知與網(wǎng)店無(wú)法協(xié)商處理問(wèn)題,也要為了收集維權(quán)證據(jù)(如聊天記錄、郵件、電話錄音等)而忍氣吞聲地與其溝通。

    (2)消費(fèi)者在與網(wǎng)店協(xié)商的同時(shí)還應(yīng)注意收集保留以下證據(jù):快遞送貨單、貨到付款的付款單、銀行流水、保修卡、發(fā)票、網(wǎng)上購(gòu)物截圖等。只要手里有證據(jù),維權(quán)索賠就有了保障。

    2、向網(wǎng)購(gòu)臺(tái)投訴維權(quán)

    (1)如果發(fā)現(xiàn)網(wǎng)店不愿意處理網(wǎng)購(gòu)問(wèn)題,果斷向網(wǎng)購(gòu)臺(tái)的投訴維權(quán)通道進(jìn)行投訴維權(quán),一般都能解決問(wèn)題?,F(xiàn)在的網(wǎng)購(gòu)臺(tái)大多都承諾“網(wǎng)購(gòu)先賠”,消費(fèi)者通常只要及時(shí)向網(wǎng)購(gòu)臺(tái)投訴維權(quán),網(wǎng)購(gòu)臺(tái)審核后都會(huì)先行對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行賠付。

    (2)“至于是要求退款退貨還是賠償損失,就看消費(fèi)者的決定。如果確認(rèn)經(jīng)營(yíng)者欺詐,消費(fèi)者要求賠償損失的,可根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條,要求網(wǎng)店支付網(wǎng)購(gòu)費(fèi)用的三倍賠償,不足五百元的,按五百元賠償。”

    3、向消協(xié)、工商投訴維權(quán)

    (1)如果無(wú)法通過(guò)網(wǎng)購(gòu)臺(tái)維權(quán)問(wèn)題未得到解決,消費(fèi)者可以選擇向消費(fèi)者協(xié)會(huì)、工商等部門(mén)投訴維權(quán)。

    (2)在投訴維權(quán)時(shí),消費(fèi)者可以優(yōu)先到自己所在地的上述部門(mén)咨詢投訴,然后向網(wǎng)店所在地或網(wǎng)購(gòu)臺(tái)所在地投訴,可以撥打電話也可以上門(mén)投訴。

    (3)撥打電話投訴,應(yīng)按工作人員的提示回答問(wèn)題,如實(shí)說(shuō)出投訴的事實(shí)、投訴請(qǐng)求及證據(jù),并說(shuō)出自己的姓名、地址、電話號(hào)碼或其他聯(lián)系方式,以及被投訴方的名稱、地址、電話等。電話投訴后,一般情況下7天內(nèi)就會(huì)有處理結(jié)果。

    第四,起訴維權(quán)

    如果行使了上述維權(quán)方式,仍未見(jiàn)網(wǎng)店道歉或賠償,消費(fèi)者應(yīng)啟用訴訟策略。

    依據(jù)《民法典》的規(guī)定,買(mǎi)賣(mài)車(chē)輛時(shí),賣(mài)方隱瞞車(chē)輛重要信息,是屬于欺詐的行為,讓買(mǎi)方在違背愿意的情意下簽訂買(mǎi)賣(mài)合同,買(mǎi)方有權(quán)請(qǐng)求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)予以撤銷(xiāo),而不是解除合同。

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