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日前，信陽(yáng)市浉河區(qū)住建局派非窗口工作人員的志愿者到?jīng)负訁^(qū)政務(wù)服務(wù)中心大廳開展志愿服務(wù)活動(dòng)。據(jù)了解，該活動(dòng)將定期開展，常態(tài)化進(jìn)行。

浉河區(qū)政務(wù)服務(wù)中心大廳是浉河區(qū)委、區(qū)政府密切聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的最大平臺(tái)和窗口，每天接待大量辦事群眾，部分辦事群眾特別是老年人會(huì)遇到不會(huì)取號(hào)、不會(huì)操作自助機(jī)等難題。浉河區(qū)住建局在政務(wù)服務(wù)中心大廳開展志愿服務(wù)，不僅提供秩序維護(hù)、咨詢引導(dǎo)、應(yīng)急幫助等普惠類服務(wù)，而且提供面向老年人、殘疾人提供輪椅拐杖等輔助用具等特惠類志愿服務(wù)，通過(guò)文明引導(dǎo)、護(hù)送陪同、幫助查詢等服務(wù)方式，大大提高群眾辦事效率。

浉河區(qū)住建局將厚植為民情懷，積極投入新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)，不斷推進(jìn)審批服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便民化，助力有溫度、高效率的一流政務(wù)服務(wù)大廳的打造，持續(xù)提升群眾的獲得感和滿意度。（郝昱瑋 彭瑩瑩 陳沉）