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    退款后收到貨不歸還怎么處理(申請退款后又收到貨了怎么處理)

    2023-06-02 07:54:08 來源:魅力城市網(wǎng)

    退款后收到貨不歸還怎么處理?

    退款后收到貨不歸還的,經(jīng)營者可以要求對方承擔違約責任。退款后私自留下貨物這屬于不當?shù)美?,如果?shù)額較大,賣家可能會追究法律責任。買家申請退款成功交易關閉后,后續(xù)又收到賣家貨物的,可以聯(lián)系賣家協(xié)商付款操作。

    《中華人民共和國民法典》第五百七十七條

    當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的,應當承擔繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。

    第五百七十九條,當事人一方未支付價款、報酬、租金、利息,或者不履行其他金錢債務的,對方可以請求其支付。

    申請退款后又收到貨了怎么處理?

    退款了又收到貨有以下幾種處理辦法:

    1、已經(jīng)退款,收到貨的時候直接拒簽,這樣就會返回正確的渠道,最終返回到賣家手中。

    2、已經(jīng)退款,但是沒拒簽,收到貨。直接跟店鋪聯(lián)系,說快遞直接派送了,看看如何處理。

    3、如果發(fā)現(xiàn)及時,聯(lián)系快遞拒簽。告知寄錯了,這個應該直接返回的。然后包裝好,盡量保持原狀,很多快遞是可以直接返回的。

    4、跟店鋪溝通,寄回太麻煩了,便宜點收下。畢竟往返的話商家要承擔運費。而自己當初付款,肯定是有這個需要的,所以經(jīng)過溝通,以原來的價格,或者再低點的價格,給商家支付款項。這樣自己省了錢,商家也挽回了部分損失。

    三、拒收快遞后,商家不同意退款怎么辦

    可以進行投訴,申請退款后,會有一定時間限制的。消費者退款操作以前,最好與商家商量一下,在雙方達成一致以后再去操作,不然會容易產(chǎn)生糾紛。如果商家不同意,可以向平臺申請客服介入處理。

    快遞怎么申請退款:

    1、當買家收到商品時,發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量、尺碼、價格等問題時,可以主動申請退貨、換貨、退款;

    2、如果商家開通了“七天無理由”退貨、退款服務,只要在不影響二次銷售的情況下,商家會直接同意買家的退款;

    3、如果商家不支持該服務,就會先對買家進行問詢,了解退款的理由,只要理由正當、合理,那么商家就會同意買家的申請。

    《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十五條

    經(jīng)營者采用網(wǎng)絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無需說明理由,但下列商品除外:

    1、消費者定作的;

    2、鮮活易腐的;

    3、在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品;

    4、交付的報紙、期刊。除前面所列商品外,其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費者在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。同時,經(jīng)營者應當在簽收退回商品之日起七日內(nèi)向消費者返還已支付的貨款。

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