保險理賠程序是什么？意外傷害險和意外醫(yī)療險就不屬于人壽保險嗎？

一、

保險理賠有爭議應(yīng)該找誰

保險理賠有爭議應(yīng)該找以下部門，通過以下方式解決：

1.首先聯(lián)系保險公司說明有關(guān)情況，請求協(xié)商解決;

2.如果保險公司不解決的話，可以找當(dāng)?shù)氐谋ｋU監(jiān)管部門投訴;

3.還是不行的話，可以向法院提起訴訟，通過法律手段來維護自己的合法權(quán)益。

二、

保險理賠的時效是多長時間?

保險理賠的時效時間依據(jù)我國《保險法》規(guī)定除人壽保險以外的其他保險，對保險人請求賠償或者給付保險金的權(quán)利，自其知道保險事故發(fā)生之日起二年不行使而喪失。人壽保險則是五年的索賠時效。

但在這里我們需要特別注意人壽保險所包含的險種，以避免誤以為所投險種是人壽保險而錯過索賠時效。

例如：意外傷害險和意外醫(yī)療險就不屬于人壽保險。索賠時效的設(shè)置一方面可以督促保險人或受益人及時履行告知義務(wù)及時辦理理賠，保證案件處理的時效性，另一方面也可以提高保險業(yè)務(wù)的辦事效率，保證保險行業(yè)規(guī)范性。

三、

保險理賠程序

，保險理賠程序如下：

1.出現(xiàn)意外事故之后，首先要聯(lián)系保險公司進行立案;

2.立案后，準備理賠需要的資料，等待保險公司分析理賠的具體情況;

3.保險公司對理賠案例進行審核后，確定保險責(zé)任，并進行賠償;

4.理賠成功之后，收益人可在對應(yīng)賬戶查詢理賠的保險金是否到賬。如果在理賠過程中有異議，保險公司拒賠或少賠的，也可以向當(dāng)?shù)氐谋１O(jiān)會進行投訴。