物流異常提醒怎么解決 物流異常聯(lián)系賣家有用嗎？-環(huán)球要聞

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物流異常提醒怎么解決

可自己撥打物流公司電話客服查詢原因，也可以找賣家，讓賣家直接與物流公司進(jìn)行溝通，根據(jù)不同的原因分別與商家、物流公司協(xié)商解決辦法。物流異常有很多種原因，比如攬件異常、中轉(zhuǎn)異常、簽收異常等。

物流異常聯(lián)系賣家有用嗎

賣家可以聯(lián)系物流官方客服，或者聯(lián)系負(fù)責(zé)此次物流運(yùn)輸?shù)木唧w人員，詢問異常的具體原因。

如果是不可抗力導(dǎo)致的，詢問清楚后續(xù)結(jié)果，和買家說明白，協(xié)商處理;

如果是物流自身導(dǎo)致的，詢問清楚賠償明細(xì)，并聯(lián)系買家，看是否接受;

如果是買家地址不詳或其它原因，了解清楚后與買家溝通。

盡量避免引起糾紛。

攬件異常需要我們直接聯(lián)系賣家咨詢原因，若不能正常發(fā)貨可申請退款。

中轉(zhuǎn)異常通常是由于天氣等其它原因而導(dǎo)致快件不能按時(shí)到達(dá)，可聯(lián)系物流公司查詢原因，若包裹在運(yùn)輸途中損壞或丟失，可向物流公司索賠。

簽收異常往往是快件因地址、聯(lián)系方式錯(cuò)誤而導(dǎo)致無人簽收，可以根據(jù)物流更新的派件員信息直接聯(lián)系到快遞員，協(xié)調(diào)更改派送日期和地點(diǎn)。